Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Отзывы о компании БОЛЕРО-ТУР ООО (Москва и Московская область)

    4
    2
    1
    Отзывы
    ofa4ka@yandex.ru Пользователь
    16.11.2013 15:10
    -5
    14.11.2013 обратилась в Болеро тур к менеджеру по продажам пакетных туров Елена Заря с целью покупки тура на одного человека в Испанию на ближайшие даты. Как клиента меня Елена встретила не то что дружелюбно и радушно, а с одолжением, не посмотрев в мою сторону. Сразу отказав мне, что она не может мне помочь в моем вопросе, к ней подошла ее сотрудница, видимо начальница. При ней она изменила тон, И соизволила открыть базу. В течении 15 минут пока я ждала, она разговаривала по телефону с другим клиентом, чьи данные я выучила наизусть. Так как Елена записывала и переспрашивала три раза. ( запрос клиента в Мексику, электронная почта: avk1957@gmail.com). После длительного разговора с неким гипотетическим клиентом, Елена не извинилась перед постоянным, реальным и потенциальным клиентом. Она не могла внятно, четко предложить какой-либо вариант. Она посчитала что все варианты в ее базе для меня- дорого. Надо было ей предоставить справку со счета в банке?? В вашей компании я столкнусь с невероятным хамским отношением со стороны Елены Заря. Мое терпение кончилось, в ответ на ее бормотание под нос я сделала ей замечание. На что Ваш не адекватный сотрудник накричала на клиента словами : "ДО СВИДАНИЯ!!!".
    Прошу генерального директора и руководство отдела обратить внимание на данный случай, и принять соответствующие меры, сделать выговор.
    Гость Гость
    08.06.2010 12:05
    +5
    Спасибо всем сотрудникам круизного отдела, а особенно Маргарите и Антону за помощь оказанную при поездке в круиз!!! Маргарите 5-ку как менеджеру, а Антону как визовику. Они получили визу и все оформили за кратчайшие сроки с учетом проблем с документами. Круиз был по Средиземному морю в мае 2009.

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям