Господа, хочу рассказать свою печальную историю. Отдала свою кошку в гостиницу Рыжий кот (г. Москва, Ул. Красносолнечная д.4 стр. 1, тел. (495) 725-92-12, gingercat.ru) на 13 дней с 02 сентября по 14 сентября 2013года которую, как и большинство из нас, нашла через интернет. Позвонила туда, ответил приятный женский голос, который осведомился о возрасте, характере и здоровье животного. Узнав, что в медицинском паспорте не хватает 2х прививок Елена-собственник гостиницы заверила, что проблем никаких нет и животному можно сделать прививку Витафела на месте, которая повышает иммунитет и жизненный тонус моего любимца что и сделали на месте при приеме кошки. При заполнении договора Елена уточнила контактный номер телефона лица, к которому можно обратиться в случае форс-мажора и я продиктовала номер брата. На третий день пребывания в гостинице мне на почту прислали фото Чапы, на которой было видно что питомец чувствует себя достаточно неплохо. Прошло еще 4 дня, известий никаких, писем с очередным фото тем более. Решила написать сама, ибо впервые доверила свое любимое животное чужим людям. На следующий день мне написали, что в гостиницу поступил привитый кот, у которого какая то инфекция (он сильно чихал) и что уже одна кошка заражена! И в предупредительном порядке заверили, что пока все под контролем. Позже узнаю от брата следующую информацию- что моя кошка при попытке отвезти ее на прием к ветеринару (сотрудники гостиницы решили отвезти всех потенциально заболевших животных) попросту выскочила из клетки и теперь с ней сделать ничего не могут, т к животное к себе не подпускает. Не понятно только для чего нужно возить каждое животное к ветеринару? Не проще ли привезти самого ветеринара к потенциального больным животным? Елена звонила брату для того, чтобы он приехал с другого конца Москвы и посадил животное обратно в клетку!!! Кстати оговорюсь, что Чапа по характеру не особо контактное животное и подпускает к себе узкий круг людей, в который брат не входил-именно поэтому даже его приезд не решил бы эту проблему. Посадить в клетку самостоятельно в специализированной гостинице для животных не могут, что уж говорить о заботе и уходе о наших питомцах? В общем прямо с самолета ночью я поехала сразу в гостиницу за свой кошкой.То что я увидела меня просто шокировало- Чапа истощенная, больная сидела на клетке вся в соплях, слюнях которые за 4 дня с момента звонка брату уже просто высохли на шерсти и крупными комьями висели на морде. Сразу поехали в ближайшую ветеринарную клинику- у животного нашли кальцивироз уже в серьезной форме, с язвами на языке и с поражением слизистых. В общем сейчас лечу свое животное и надеюсь, что дома с заботливой хозяйкой она выздоровеет. По 3 укола в день, примочки, промывание носа, обработка язв во рту, капельница все это уже привычно последние несколько дней. А Елена на все это сказала, что при приеме кошки я не доказала, что она у меня была полностью здорова и что возвращать деньги за лечение-за первичный прием ветеринара и на лекарства было потрачено около 3000 руб. Я не говорю уже о моральной стороне вопроса и о том, что животное только на первой стадии лечения и неизвестно чем все закончится. В общем, господа, пишу для того, чтобы Вы в дальнем не столкнулись с чем то подобным и Вас Бог уберег от болезней любимых питомцев. Если у кого то остались вопросы по работе данной гостиницы-пишите, с удовольствием отвечу.
Гожина Екатерина, 89168594168@mail.ru
Мы неоднократно пользовались услугами гостиницы для домашних животных ,очень довольны качественным уходом за питомцами.Полностью соблюдается режим и предпочтения в питании.Замечательный ветеринарный уход.Недавно наш питомец нуждался в вет.помощи на дому и мы смогли своевременно воспользоватся услугами врача.Нам не хватало денег на лекарство ,врач не оставил нас без помощи и оказал все нужные процедуры,мы очень благодарны Вам за помощь и понимание ,еще раз спасибо.
Вот уже много лет со мной рядом находится моя любимая собака Солли. За все время, что она провела у меня, мы ни разу не расставались больше, чем на один день. Но вот случилась непредвиденная ситуация и мне нужно было срочно уехать из города на неделю. Именно тогда у меня и стал вопрос о том, куда день свою любимицу и друга. Оставить у друзей или знакомых не было возможности, тем более на такой срок. Поэтому я начала искать альтернативный вариант. В интернете наткнулась на большое количество предложений передержки на дому и зоогостиниц для животных, но выбор свой остановила все-таки на гостинице. Прежде чем решить в какую именно отдать свою собаку прочитала очень много информации и отзывов, послушала рекомендации некоторых знакомых, у которых тоже есть собаки, и которые уже пользовались услугами зоогостиниц.
В результате свой выбор я остановила на гостинице для животных WalkService. Я не разу не пожалела о своем выборе, поскольку по возвращению меня встретила веселая, активная и жизнерадостная собака, которая очень соскучилась. Из этого я могу судить, что обращались с ней хорошо. Конечно, она была немного грязная, но это совсем не имеет значения, потому что, когда я с ней гуляю в дождливую погоду, она выглядит так же само.
Про гостиницу могу сказать, что меня устроило все: и отношение персонала ко мне и к моему питомцу, цены на содержание и условия. Никаких непредвиденных ситуаций не возникало и все прошло хорошо.
Мне очень понравилось эта гостиница и если вдруг мне снова нужно будет куда-то уехать, то я с радостью снова обращусь туда. Хотела бы сказать большое спасибо всему персоналу гостиницы за их работу!
Я являюсь владельцем замечательной собаки Киры, но из-за особенностей моей работы довольно часто приходится пользоваться услугами гостиниц для животных. Вот уже несколько раз я пользовался услугами гостиницы для животных Волксервис и всем остался доволен. Выбрал эту гостиницу, потому что на своем сайте они не описывают какая у них замечательная гостиница и как животным будет тут хорошо. Они ясно дают понять, что это только временное место жительства. Привлекли тоже и цены на гостиницу. Кстати, очень понравилось то, что стоимость проживания можно узнать на самом сайте гостиницы, и эта стоимость будет уже окончательной, без всяких надбавок в конце срока содержания животного.
Что касается персонала, то, когда я пришел ее забирать, она не выглядела запуганной или побитой. Для меня это главный критерий, ведь моей собаке было хорошо. Поэтому следующий раз, когда мне придется уехать, обязательно обращусь в эту гостиницу.
Спасибо Вам большое за Вашу роботу!
Очень достойное место для собак особенно летом. На счет зимы не знаю, не пробовал. Вольеры большее, площадки для выгула большие, а в сравнении с другими местами очень большие. Работаю в отличие от других круглосуточно! Да ночью дежурят таджики, но в других местах вообще создается впечатление что ночью животные без пересмотра. Особая благодарность ветврачу Андрею Эдуардовичу. Всегда теперь лечимся у него, так как это в 5 раз дешевле чем в ветклиниках.
Мы тоже объездили, посмотрели кучу мест и везде рассказы не соответствуют действительности. Объективно, что касается летних вольеров, здесь в walkservice они действительно большие, а не одна собака на другой сидит. Правда, мне сказали, что зимние вольеры поскромнее, так как их греть нужно, но я смотрел только летники. Итог: большие летние вольеры без обмана, большие площадки для выгула. Пока ставлю оценку 5 за честность.
В рамках специфики моей работы приходится оставлять собаку очень часто. Имею опыт общения со многими зоогостиницами. Остановилась на волксервис, так как здесь не пытаются развести на деньги рассказами о том, как животным будет прекрасно на передержке в отсутствие хозяина. Здесь все прозрачно, сразу на сайте можно узнать цену и она такой и будет, а не обрастет кучей надбавок за допуслуги, все возможные проблемы обговаривают заранее, сразу звонят, если возникают какие-то вопросы. Одним словом чувствуется профессиональный подход: вместо рекламных фраз обсуждается конкретные аспекты содержания животного и особенности его характера. Моя собака быстро адаптировалась, поэтому у меня никаких сложностей не возникло.
Долгие годы не мог позволить себе отправиться в отпуск из-за давней слабости: когда-то поддался на уговоры детей завести собаку. В итоге псом заниматься прошлось мне. Вырос огромный мордоворот, с которым кроме меня никто не мог справиться. В большинстве зоогостиниц отказались брать агрессивную собаку. Уговорил взять ее в волксервис. Когда приехал забирать обратно не мог поверить своим глазам, собака совершенно без агрессии общалась с персоналом гостиницы. Спросил, что с ней сделали. Мне сказали, что ничего, что это собака охраняла меня и мой дом, а здесь ей охранять было некого и нечего, поэтому она сразу прекрасно дружила со всеми. Только в конце срока, когда животное привыкло к новому месту и новым людям, опять стали проявляться охранные качества, но уже по охране зоогостиницы от посетителей. Одним словом, получается это я был причиной агрессии собаки, а она оказалась куда умнее своего хозяина.
Действительно, хоть бы один человек довел дело до конца, а не остановился только лишь на сайте с отзывами. Даже смешно...Кто из вас всех написал заявление полицию, чтобы эту контору закрыли? Может быть просто нет для этого оснований и доказательств? Пишите такие страшные вещи и бездействуете.
Да Сергей, нет! нет доказательств, потому как у тебя все продумано! может быть люди начнут перед размещением в гостиницу нотариально заверять фото и сочтояние питомца...приезжать каждый день , чтобы проверять чисто ли в клетке, свежий ли корм. А то ведь как потом доказывать что ТЫ убил питомца, а не произошел обычный физиологический процесс, коты как и все живое не бессмертны.
Неделю назад я потерял собаку, точней она удрала, когда мы гуляли. Я расклеивал объявления, обзванивал питомники, зоогостиницы, службы по отлову собак с надеждой найти ее там. Когда уже потерял надежду две недели спустя, нашел в зоогостинице walkservice. Оказывается кто-то из прохожих обратился в милицию, что на улице сидит привязанная собака. Моя Дуська очень замерзла, была испугана и никого к себе не подпускала. Кто ее привязал неизвестно. Сотрудники правоохранительных органов справиться с собакой не смогли, и позвонили в walkservice, так как совсем рядом у них зоогостиница. Эти прекрасные люди забрали собаку, отогрели ее, Дусю пришлось лечить. Они тоже расклеили объявления о потерянной собаке и уже начали искать ей нового хозяина. Я и Дуся хотели бы сказать сотрудникам этой зоогостиницы большое человеческое спасибо и пожелать им успехов в их работе.
Хотим выразить благодарность зоогостинице Walkservice за оказанное понимание и человечность в ситуации, которая случилась с нашей соседкой, пенсионеркой Раисой Николаевной. Дело в том, что она попала в больницу, а за ее псом некому было присмотреть. Собака – это все что у нее осталось. Сотрудники Walkservice приютили животное бесплатно!!! что в наше время выходит за рамки нашего понимания. Спасибо этим людям, у которых еще остались такие человеческие качества, как сострадание и милосердие.
