Компания БАСКЕТ-БОУЛИНГ - Москва и Московская область

Добрый день!!!
Не знаю кто читает данную почту, надеюсь инфомаци дойдет до рукаводства клуба.

Ходим в Ваше заведение на протяжении нескольких лет.Все нравилось, выбирали только ваше заведение для похода в боулинг. Но после последнего посещения наступило полное разочарование!!!
В ночь с 02.01.09 по 03.01.09 пршли поигать. Заказывали дорожку вечером 01.01.09, девушкапо телефону, назвала цену 1090 р в час, когда пршли оплачивать,после игры , назвали цену 1500 р в час. Конечно не приятно!!! Мы заплатили, не отказывались, сумма счета порядка 10000 р ( за 5 часов игры + напитки). Но возмущения конечно были, на что девушка, за стойкой,та которая обувь выдает (высокая блондинка), ударила пощечину моему мужу, хотя оскорблений в ее адрес лично не было.... Потом вышел администратор,на бейджике я прочитала имя Андрей, после требования у него жалобной книги послал куда подальше нас, ударил молодого человека из нашей компании в бровь. Мы не стал отвечать на данную выходку, драки не последовало, лишь взаимные оскарбления. Кстати,после удара, администрато снял с себя бейджик ми убрал ))). Мы хотели снять побои и обратиться в мелицию, но не стали на это тратить время в праздники и портить настроение окончательно.( Хотя у нас были и свидетели и есть видеозапись,на мобильном)
Уважаемое рукаводство, прошу Вас обратить внимание на общение ваших сотрудников с клиентами, которые не отказываются платить по счету,не ведут себя агрессивно, оставляют в клубе не мало денег...
Вся это ситуация нас очень обидела. Не думаю что мы или наши друзья придем снова.
Просьба разобраться с сотрудниками. Не думаю что руководящий состав допускает такое...