Компания БИЛАЙН ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС - Москва и Московская область

Добрый день!
Хамский сотрудник Павел в отделении на Курской - неуважительное отношение, пренебрежение обязанностями. Хотела переоформить сим-карту на отца, так как по факту несколько лет назад подарила телефон и сим ему, а оформлен на меня. Так как надо подходить вдвоем, попросила хотя бы напечатать пример заявления, чтобы в след. раз придти с ним. Сотрудник стал делать вид, что обратились не к нему. Простоял несколько минут, после чего спросил: "Вы чего ждете?". При повторной просьбе заявление напечатал. Вопрос, можно ли остаток не перечислять, а оставить на счете, опять проигнорировал. На вопрос: "Почему вы себя так на работе ведете?", стал улыбаться. Было похоже на издевательство. Кроме меня, в офисе была еще 1 клиентка, а сотрудников было 3, поэтому не понятно, чем я так отвлекала и раздражала. Может, мотивация только на продажу, а не на пост-обслуживание, но человеком-то надо оставаться все равно. Да еще в канун 8 марта, как в душу нагадили.

Вчера была в офисе Билайн в кузьминках. Мало того, что мне не помогли решить мой вопрос, так еще и нагрубили. На мою просьбу дать книгу жалоб , я получила отказ! Сообщила в РосПотребНадзор, обещали разобраться. Ужас.... Столько лет обслуживаюсь в Билайн и первый раз столкнулась с таким хамским отношением =(

добрый день, я жительница другого города,приезжала к дочке в гости, сломалась сим карта, вынуждена была обратиться в офис у м. Кузьминки с просьбой о помощи. Так как не владею информацией возможно ли восстановление иногородней сим карты в данном офисе попробовала задать вопрос оператору офиса, времени было 20*00 ,пять человек в очереди. В грубой форме был дан такой ответ: я же сказала, очередь не занимать больше ! на резонный мой вопрос :Почему? ответ: Потому ! Бейджа у девушки не было, светловолосая ,пухлая ,симпатичная я бы даже сказала. На просьбу дать мне книгу отзывов опять получила отказ и было сообщено что я мешаю работать. Удивлена столь "волшебным" качеством работы данного офиса. Думала в столице порядка побольше. Поучитесь у провинциальных операторов, наши в лепёшку расшибутся ,а помогут!!!

Вынужден написать в Билайн:
---
Получил от ОАО "Вымпелком" счет № 100085814301_20110531 с датой выставления после расторжения договора и после финального расчета, с явными приписками, с подделкой документов, и объемами услуг не соответствующими действительности.

Написанное число "к оплате с учетом задолженности" 785,44 руб. не обосновано, услуги мне не оказывались, документы с вписанными в счет номерами мне не предъявлены ни в процессе пользования услугами, ни в давно прошедший день расторжения договора.

Выполненный ОАО "Вымпелком" счет не соответствует действительности и является явной ложью, припиской, вымогательством, обманом потребителей, воровством с применением технических средств.

В давно прошедший день расторжения договора непосредственно в официальном офисе Билайн "Октябрьское поле" г.Москва, ул.Маршала Бирюзова, д.14 уже был произведен окончательный расчет с подачей моего письменного заявления, с предъявлением мне окончательной суммы, и окончательным расчетом через кассу в полном объеме предъявленной суммы.

При этом Вами был произведен расчет с учетом моей задолженности, а также значительной суммы из моих средств находящихся в обороте и пользовании ОАО «Вымпелком» всё время действия договора 14 (Четырнадцать) лет без начисления мне процентов за пользование моими денежными средствами (деньги мне не начислены), с выполнением мной доплаты в кассу за фактически оказанные услуги на дату расторжения договора.

Именно подобные систематические приписки и обман потребителей от ОАО "Вымпелком" - вынуждают пользователей отказываться от услуг ОАО "Вымпелком".

Также в документе с финансовыми приписками, явной ложью и обманом за № 100085814301_20110531 указан не мой адрес. По этому адресу я никогда не проживал и не был прописан.

Это еще раз подтверждает, что компьютерной программе рассчитывающей якобы задолженность абонентов, и с помощью которой ОАО «Вымпелком» подделывает документы и вымогает деньги – верить нельзя.

Требую письменно признать недействительным счет на сумму 785,44 рубля, выполненный ОАО «Вымпелком» с применением компьютерных махинаций с приписками и явной ложью, вымогательством, воровством с применением технических средств,

и письменно информировать меня по имеющемуся в ОАО «Вымпелком» моему адресу электронной почты: ХХХ

С Уважением, ...

По телефону 223-41-61 "офис в кузьминках" дозвониться невозможно они что все курят? И куда смотрит руководитель сектора?