ЕМС - самая ужасная доставка, не пользуйтесь ЕМС не теряйте время и деньги. Посылка отправлена из Москвы в Москву 26.03.2012 сегодня 31.03.2012 посылка еще не доставлена, все сроки вышли, я ее забрать сама могла несколько раз если бы знала об этом безобразии, возмущена, ненавижу EMS, не пользуйтесь их услугами отстойная компания, которая не держит своих обещаний. 4-раза писала заявки на розыск в ответ тишина, ненавижу, пусть ваша компания разорится!!! искренне этого желаю!
доброго времени суток уважаемые жители нашей страны.пишу чтоб все знали что такое емс.встал вопрос жизни с имерти.всё зависило от быстрого пересыла письма.пообещали доставить в течении 2х дней.вот уже как 15 дней матерюсь и ругаюсь с ними.на все телефоны звоню как в прорву.либо занято всё либо ничего не знают и не могут.Я СЕГОДНЯ СДОХНУ,потому что не получил этого письма.и чтоб подобное впредь ни с кем не происходило прошу вас не пользоваться услугами емс.оценка им -бесконечность.в аду буду гореть но проклинать буду их до конца существования какого либо бытия!!
Цензурных слов просто нет!!!Отвратительная работы службы доставки в целом, в том числе и курьерской службы.Четвертый день посылка путешествует по Москве, мне ее доставить не могу, причины не известны, операторы отвечают одно и то же, якобы посылка не доставлена по техническим причинам, по каким именно, никто сказать не может, все как попугаи повторяют одно и тоже, а толку нет. Так же как видно из предыдущих отзывах связаться с руководством нереально. Уже не раз слышала негативные отзывы об EMS от друзей и знакомых,и никогда бы не воспользовалась данной компанией,вот только интернет магазин в котором заказала товар, работает только с ними,с момента отправления моего товара поставщиком прошло 17 дней...Вот теперь сижу и задаю сама себе риторический вопрос, кто ответит за потраченный нервы, деньги и время?!
Ужасная работа, первый раз воспользовалась экспресс доставкой корреспонденции, полагаю запомню надолго. Невозможно найти ответственное лицо, контакты скрыты, одно "автоинформаторы". Вручили корреспонденцию совершенно другому ( получатель совершенно другое лицо) и говорят: подождите 5-7 дней с вами свяжутся. Просто ужасно!!!! Отправила экспресс доставкой, чтобы быстрей документа, а они потеряли их и даже не пытаются помочь в розыске, предложили самой поузнавать, кому это их отдали ( фамилию получателя сказали ). Просто страшно осознавать то, что все российское просто непригодно к использованию ( что сапоги, что машины, что экспресс доставка).
Полностью согласен с предыдущим высказыванием. Отправляли почту EMS 2 раза. Оба раза доставляли корреспонденцию дольше, чем идет обычная почта!!!!! Первый раз вообще не туда отправили, по другому адресу. Второй раз письмо доставили только через 2!!! недели, после отправления, хотя простое письмо идет 10 дней.
Курьер дважды приезжал (или не приезжал, а приходил пешком ) клеил наклейку на входную дверь подъезда и убегал, он видать настолько туп что не может пользоваться домофон, а телефон это для него, что-то из области научной фантастики, в третий раз мое отправление вообще отправили в камеру хранения на Остаповский, операторы на телефоне тоже интеллектом не обладают, на фразе "Мы можем составить претензию" ( я сегодня оставил 4-ю претензию) их словарный запас и знания заканчиваются, для получения мной моей же посылки оператор потребовал нотариально заверенною доверенность, верх кретинизма. На вопрос какой пункт правил почты ссылается на это долго мычала что -то про юристов и мне было слышно как скрепит её воспаленный мозг. у этих существ даже имен нет только номера 12128. В общих чертах интеллектуальный облик компании выглядит удручающе. И за это они еще дерут ломовые бабки, непроходимая тупость и беспредельное хамство конек данной компании
ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ?-НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В EMS!!!30.12.11г. г.Зеленоград ,по телефону заказал курьера ,на отправку
почты в г Казань(заявка 11407385),на 31.12.11.Мне предложили на выбор
3варианта временного интервала-я выбрал с 14-00 до 17-00.Курьер не
приехал.При повторном обращении ,оператор долго не мог найти мою заявку, потом
обьяснила,что заявка вроде как утеряна.Пришлось составить новую
заявку,11423473,на 2января с 9-30 до 19-00.Ждали весь день,курьер не
приехал!!!В 17-00 я звонил ,узнать о приезде курьера-мне дали понять что
он приедет...но НЕ ПРИЕХАЛ.Никто даже непредупредил.Перенесли заявку на 3.01.12г-курьер не приехал.В повторном разговоре с оператором, мне дали понять ,что все мои заявки неправильно оформлены и нужно составить новую-составили под номером 11446768 на 4 января -курьер снова не приехал.Я позвонил снова и оператор выдал потрясающую новость-ВАШ НОМЕР ЗАЯВКИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ и чтоб не мучатся, посоветовал самому сходить на почту и там все оформить!!! 5января я оформил отправку (EA213653240RU).11 января я захотел узнать судьбу отправки-и пожалел-мой груз даже не забирали с почтового отделения.
ПОСТАРАЮСЬ РАЗМЕСТИТЬ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННУЮ ПРОБЛЕМУ НА БОЛЬШИНСТВЕ САЙТОВ. ЗА ТАКОЕ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ Я ПОДАЮ НА ВАС В СУД.!!!
Очень отвратительно работают. Не могу найти свою посылку. Операторы как роботы отвечают. Говорят мне то, что я могу на сайте посмотреть. Оставлял заявку уже 3 раза у их, и нет посылки вообще. Как вообще они работают, видимо нам с вами не понять. Бывает приезжают пьяными и просят спустится за посылкой вниз. Отвратительный сервис.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Никогда не встречала более безответственную и лживую компанию!!!
Сказать что разочарована работой EMS - не сказать ничего.
Испортили Новый Год так как вовремя не прислали подарок.
Вначале соврали насчет сроков доставки
и вместо обещанных 8 дней посылка с Краснодара до Германии добиралась 3 недели.
Потом на запрос о поиске посылке соврали о ее местонахождении.
Сегодня наконец то получила посылку EA094227862RU.
Ужас! Упаковка вскрыта, подарок полностью поврежден и не пригоден к использованию, так как после вскрытия на таможне в России не упаковали так же аккуратно как это сделал отправитель.
Плюс курьер безграмотно заполнил таможенную декларацию.
За что брали деньги, спрашивается, - за срочность?
Хотя бы верните отправителю разницу в оплате между обычной и так называемой экспресс почтой.
Зная заранее свои лимитированные возможности в предновогодний период, не стесняясь, брались за пересылку не предупреждая клиентов заранее о возможных задержках в сроках. Уверенна, что многие бы в этом случае предпочли послать с другой компанией. В погоне за рублем бессовестно обманули много клиентов.
EMS отвратительная служба, нужно ее закрыть с позором!!!
Хотите сохранить нервы - НИКОГДА НЕ пользуйтесь услугами EMS!
Я обязательно на всех известных мне форумах напишу негативное мнение и порекомендую
обращаться в другие компании о обязательно отговорить родственников пользоваться EMS!
"Дорогие" работники EMS желаю чтобы к вам абсолютно все относились так же бессовестно и безответственно как вы к своим обманутым и разочарованным клиентам!
Целиком и полностью согласен с большинством отзывов, охарактеризовать работу EMS в цензурной форме достаточно проблематично, не нормативная лексика подходит для этого гораздо больше. Посылка отправленная из Сингапура 2.12.2011. прошла все круги EMSовского ада 19.12 и прибыла в место вручения, однако 20 числа появляется загадочная надпись "Засылка". Звоню поинтересоваться, куда же её заслали. После уточнения адреса Ф.И.О. номера телефона мне сообщают что посылка по ошибке была доставлена в северную диспетчерскую а наш район обслуживается Южной, тут же составили претензию с требованием доставки посылки на 21 число. Т.к 21 естественно никто посылку не доставил звоню снова. Та же процедура с доставкой на 22. И так каждый следующий день. Сегодня, 26 числа, прошел уже привычную процедуру с доставкой на 27. Сперва ругался с этими ... (да что же так и тянет на мат перейти) а потом понял что это бесполезно. Структура EMS построена таким образом чтобы не возможно было найти ответственных за их "работу". На звонки отвечают операторы, которые могут точно так же как и вы посмотреть информацию в компьютере и не более того. Номера телефонов диспетчерских, или руководства являются строжайшей тайной и операторы не в коем случае не должны их сообщать (негоже бояр по пустякам тревожить) а тратить нервы на людей которые ничего не решают- это все равно что посылки через EMS отправлять, так же глупо и бесполезно. На сайте очень много отзывов от людей которые отправляют посылки по России ( я услугами этих ..... (матерное слово) воспользовался от безысходности EMS выжил других операторов с Российского рынка), мой Вам совет - воспользуйтесь услугами других операторов - хуже не будет однозначно. Ну а тем кто как и я от безысходности вынужден как и я пользоваться "услугами" EMS могу пожелать только терпения. Будем надеяться на то что после вступления России в ВТО уже не получится так откровенно прессовать конкурентов и EMS наконец то или загнется или начнет работать. С наступающим Новым Годом всех и поменьше Вам EMSов в Новом Году.
