Здравствуйте! Хотелось бы сказать свое мнение об этой фирме.
Наши партнеры обратились к фирме "Инквин" около 3 месяцев назад с просьбой отправить нам материалы для широкоформатной печати, заказали в главном офисе. Специально позвонили в ближайший филиал и узнали, все ли будет нормально с пленкой в процессе транспортировки, на что получили утвердительный ответ-"да, все будет отлично!". Но когда пленка пришла, стало ясно, что она бракованная. Попросил вернуть деньги, ответили, что нужно отправить им пленку и они произведут возврат. К сожалению, после отправки им пленки, начали просить кучу документов. Все предоставили, но никто так и не вернул деньги. Ужасная фирма, не советую ничего брать.
Была крайне пренеприятно удивлена наплевательским отношением к клиентам компании ООО «ИНКВИН». Не обращайтесь никогда в их компанию, хотя это ООО и позиционирует себя, как ведущая компания, но на самом деле это настоящие непрофессионалы, у которых никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. Выполненная работа компании - настоящая халтура, без соблюдения ГОСТа. И как вы понимаете, что когда пришло время отвечать за их результат, то никакого конкретного ответа от их руководства получить не удалось. На все звонки в офис лишь получаешь ответ, что ваш вопрос находится на рассмотрении и решается. Таким образом, все это длится уже на протяжении месяца, а возвращения денег, потраченных на некачественную продукцию, так и не было произведено. Отношение к клиентам крайне отвратительное и непорядочное, поэтому крайне не советовала бы никому столкнуться с компанией ООО «ИНКВИН».
Уважаемые Исупова Анна Николаевна и Палицын Денис Сергеевич из компании "ИМЕКС" г.Кемерово, а также их многочисленные клоны!
Информирую Вас, что только сегодня 10.12.14 г нами была получена скан-копия описи ценного письма с возвратными документами отправленного Вами 09.12.14 г. Документы оформлялись Вашим малограмотным бухгалтером с момента получения нами рекламации 06.11.14 г. И наконец 09.12.14 г с третьей попытки оформлены Анной Николаевной, благодаря помощи нашего главного бухгалтера.
Обращаю ваше внимание, что по закону удовлетворение претензии производится после получения возвратных документов, но мы решили проявить добрую волю и удовлетворить Вашу претензию по полученной скан-копии описи.
Обращаю также внимание клиентов и поставщиков компании "ИМЕКС" г.Кемерово на письма в наш адрес, написанные представителями данной фирмы. В любой нештатной или спорной ситуации, в том числе по вине "ИМЕКСА" Вас постараются сделать крайним и попытаются разрушить Вашу деловую репутацию путём развёртывания компании очернения в интернете.
Продолжать ли работать с подобным "Партнёром"? Ваш выбор...
Здравствуйте, я хотела бы рассказать немного об этой «замечательной» компании и предупредить вас о недостойном поведении компании ИНКВИН. В начале ноября компания получила товар от компании ИНКВИН, при проверке товара он оказался бракованным, вследствие этого этот товар был отправлен обратно по требованиям которые выдвинула компания ИНКВИН, но как оказалось этого было мало для возврата денег ( речь идет о небольшой сумме, я не представляю, что было бы если эта сумма была велика). Каждый раз они выдвигали новые требования и до сегодняшнего дня отказываются возвращать деньги ( прошел уже месяц).
Сотрудничать с этой компанией это одна головная боль, прошу вас прежде чем заказывать товар в этой компании прочитайте отзывы.
Недавно услышал от своих партнеров не самую приятную информацию о фирме "ИНКВИН". Фирма зарабатывает деньги путем продажи некачественных и бракованных товаров. Одни друзья получили смятую пленку в г. Новосибирске, другие в г.Москва. И что в первом, что во втором случае оба пытались вернуть деньги, но это практически невозможно, т.к менеджеры фирмы "ИНКВИН" постоянно придумывают новые документы, которые нужно сделать и отправить им. Эти документы постоянно новые и не каждый опытный юрист может составить их. В общем мой вам совет- если хотите сохранить деньги и нервы- не заказывайте ничего в "инквин". Спасибо за внимание
Была поражена, узнав о том, как поступает ИНКВИН со своими клиентами. Разве это допустимо, чтобы с виду "достойная" компания водила за нос своих клиентов?!
Заказывали большую партию плёнки для печати белой матовой производство Китай. Перед отправкой товара у менеджера уточняли, всё ли в порядке с товаром, и нас убеждали, что волноваться не о чем. Ехала плёнка к нам со склада Москвы, дорога дальняя, мало ли что!? И вот мы оказались правы. При получении было обнаружено, что товар бракованный. Мы сразу сообщили об этом менеджеру ИНКВИН и выслали необходимые документы, но в течении месяца мы так и не получили никакого решения по своему вопросу.
Обратила внимание, что ИНКВИН не только с нами так обошлись. Такое неуважение к клиентам недопустимо, после такого это даже компанией не назовёшь. Будьте внимательны при выборе поставщика.
Хочу проинформировать Вас о том, как недобросовестно поступает компания ИНКВИН со своими клиентами.
Был получен бракованный товар. По закону оплаченные деньги должны быть быть возвращены. Но чтобы вернуть свои же деньги приходится долго контактировать с ними, выполнять требования,играть по правилам,которые они меняют в процессе самой игры.
В итоге все условия были выполнены,документы отправлены,но спустя месяц всё также нет ни денег, ни подтверждения правильности документов.
Как минимум, это недостойное поведение,отсутствие моральных норм, невыполнение обещаний. Хочется Вас обезопасить от подобных случаев при сотрудничестве с данной компанией, ведь никто не знает чем всё обернется!
Хочу поделиться с вами печальной информацией о компании "ИНКВИН". Заказал пленку, оплатил. Ждал около месяца. Когда пришла, то был просто удивлен ужасным качеством пленки. Вся в какие-то пятнах. Попросил вернуть деньги, они "согласились", отправил им пленку. Когда решил узнать где мои деньги, то получил ответ, что нужно сделать 10 документов для возврата. Все составил, отправил. Сейчас просто тянут резину. И, к сожалению, это не единичный случай! Не вздумайте ничего покупать у этой компании!
Заказали чернила. Обещали в июне. В августе сказали, что смогут в октябре!!! Мы и на это согласились. Хотели просто посмотреть, на что эта фирма способна. В октябре не сделали, в ноябре мы попросили вернуть деньги. Уже декабрь - ни денег, ни чернил.
Сейчас почему-то, чтобы вернуть деньги мы должны писать письма, посылать их с уведомлением, звонить, уговаривать. По телефону менеджер говорит, что знает, что нам должны, но деньги перечислять не хотят. ?!! Директор сразу оказался одновременно и в отпуске и в командировке.
Отличная работа!
Хочу предупредить вас о недостойном поведении компании INKWIN.
Что касается цен,то у компании INKWIN они действительно низкие,но ещё есть такие важные аспекты,как качество и сервис.
У INKWIN они "на высоте". Вся представленная продукция у компании из Китая,но как они все говорят в один голос,что это качество не хуже европейского.
Может быть это на самом деле и так,но многие их клиенты этого никогда не увидят,так как на просроченные чернила и плёнки не производят замену новым товаром,а отправляют их прямиком к вам и уверяют,что это лучший товар и таких случаев очень много. Когда вы вернёте им бракованный товар,то по закону деньги должны быть вам выплачены в течение 10 дней.Они будут с вами контактировать от месяца до двух,запрашивать разные документы,но денег вы так и не дождётесь.
Даже тяжело назвать это компанией,а скорее всего контора,которым параллельно на своих клиентов - их дело приносить деньги и никакими моральными нормами, обязательствами и обещаниями по отношению к ним себя связывать вовсе не собираются. Вы конечно можете попробовать с ними сотрудничать,вдруг вам повезёт! Выбор за вами!
