ЭРСТВАК, торговая компания - Москва и Московская область

Сотрудничаем с ними пять лет. Можем их охарактеризовать как надежных поставщиков. За все время они только пару раз сдвигали сроки поставок. Да и то, всегда предупреждали об этом. За сервис ставим пять звезд, они заслуженны.

Брали у них партию воздуходувок. Понравилось, что общение было сугубо по нашему заказу и нам не пытались навязать сопутствующие товары. Менеджерам респект за это! Оборудование привезли, помогли установить, показали как с ним работать и следить за тех состоянием. Воздуходувки работают как надо!

Покупали у них вихревые компрессоры - 2 шт. Консультанты довольно грамотно подобрали нужную модель, нам хорошо подошла. Видно, что ребята в компании подкованные, хорошо владеют технической базой. Подберут без ошибок и рассчитают все как надо.

Купил у них водокольцевой компрессор ELRC-4. Заказ привезли даже немного раньше срока. Что очень даже хорошо, т.к. мы быстрее пустили его в дело и работа сдвинулась с места. Компрессор исправный, работает нормально. Благодарим за качественный агрегат!

Не знаю кому как, но считаю, что у них хороший сервис. У вакуумного насоса накрылся подшипник. Сервис заменил его без проблем. С момента замены прошло чуть больше полугода, насос работает нормально.

Компания Технотрейд выражает благодарность коллективу ГК ЭРСТВАК за успешное сотрудничество в сфере поставок компрессорного оборудования. 

Поставляемые промышленные вихревые воздуходувки ERSTEVAK серий EVH и EVL соответствуют заявленным техническим характеристикам. Так же они зарекомендовали себя как долговечное, неприхотливое и легкое в обслуживании оборудование. Воздуходувки легко интегрируются в различные системы и не требуют постоянного сервисного обслуживания. Отдельную благодарность хотелось бы выразить инженерам и отделу логистики за качественный подбор оборудования и оперативную доставку.

Это из официального письма, а теперь неофициально.)) Спасибо ЭРСТВАК!))))

На сотрудничество с данной организацией возлагали большие надежды… Подкупили достаточно информативный сайт и номенклатура предлагаемого вакуумного оборудования. Получили от них вакуумный насос ЕР-20, распаковав упаковку, убеждаемся, что на насосе нет «живого места»: небрежно окрашенная внешняя поверхность, сморщенность окраски, местами видны сколы краски, также на черных пластиковых элементах имеются следы от покраски. Создается устойчивое впечатление, что оборудование собиралось и окрашивалось «на коленке» кисточкой, в окне-индикаторе масла видны элементы металлической стружки и включений. Надо отдать должное, насос признан поставщиком бракованным – произведена замена на новый. Новый насос пришел в абсолютно нормальной целой коробке, но вскрытие создало такое впечатление, что насосом играли в футбол – помимо таких же недостатков, как и у прежнего насоса, у нового насоса вмятины по всему корпусу, все та же стружка в масле, треснута крышка клеммной коробки и многое другое. Если вышеназванные недостатки это и есть заявляемые поставщиком передовые немецкие технологии обработки, то уж лучше импортозамещение. Ко всему прочему, на отправленные письма руководство ООО «Эрствак» отвечает крайне неохотно и редко, предпочитая официальным ответам устные отговорки, бесполезные извинения менеджеров, которые переадресовывают письма друг другу – все это свидетельство крайне отрицательного отношения к потребителю, а отказ возвращать деньги и отправка нам третьего насоса – доказательство абсолютной беспринципности. Каждое слово готов подтвердить фотографиями и перепиской.
PS: Третья поставка насоса осуществлена без впускного фильтра (был оплачен изначально)