Компания "Двери про" - Москва и Московская область

В магазине дверей Двери Про я закупался больше двух месяцев назад дверями для частного дома. Купил две входные модели. Их уже, конечно, давно установили, я их уже активно протестировал, так что могу написать честный отзыв. Двери несомненно хорошие, и смотрятся красиво, удобные, никаких нареканий нет. Так что большое спасибо, качественно выполняете свою работу.

Выбор на сайте действительно поражает. Выбирали дверь в ванную долго. В результате остановились на варианте GL light 7.
Связались с менеджером и после произвели оплату. Дверь успешно доставили. Установку произвели самостоятельно. Дверь подошла идеально. На качество нареканий не имеем.

Установщики "Двери Про" и их бригадир Роман-это самое ужасное, что может быть!
Два года заказываю двери в этой компании и каждый раз у доставщиков "ломается машина", двери везут на след. день или с опозданием. Первый установщик повредил стену при установке, запылил опилками новые обои, вторая установка прошла с опозданием на день и сделали как зря, с зазорами. И девочки-менеджеры то ошибки в заказе делают, то вообще говорят, что заняты др. заказами, чтобы позже им звонили... Нормально? Хорошо работает только менеджер Эдуард. А бригадир установщиков Роман-это враль несусветный, необязательный человек. Сами установщики тоже им недовольны. Увольте, пожалуйста! Ну нельзя так с людьми! Мы же работаем, отпрашиваемся на определённое время и день! Двери-на 4(были "нюансы"), а установка и доставка-на 2. Роман-это смерть клиентам. И монтаж дорогой...

Срочно понадобилось установить двери в туалет и ванную. Выбирали среди нескольких фирм. Остановились на компании Двери Про (http://dvery-pro.ru/), тк оператор четко, по пунктам просчитал что и сколько будет стоить - оценили все в 10720 рублей (с замерщиком) плюс минус 200-300 рублей). Заказали самые дешевые двери и установку их. Все это вылилось в 13620 рублей. При этом если на доставку и комплекты дверей нам предоставили полную накладную с чеком, то за установку мастер ничего не предоставил, просто назвал сумму 6600 рублей. Когда ему сказали, что в компании назвали сумму 5000 рублей, он начал что-то лепетать про сложную установку. НО на самом деле он даже по нашей просьбе(у нас еще идет ремонт) не доставил внешние наличники. И в начале работ его спрашивали про установку, он сказал, что никаких сложностей здесь нет, у вас все стандартно. Это на его совести. Относительно качества дверей и их доставки: привезли упакованные комплекты. Доставили в срок. При нас открыли все показали, без царапин и каких либо изъянов. Относительно установки: Сама установка удовлетворила. НО проведение работ нет. Мастер развел столько пыли и грязи. Мы были рады, что наша квартира пока еще в ремонте :) Мастер использовал для нарезки наличников и коробки циркулярную пилу от чего стояло много пыли. Если бы у нас были бы стены оклеены новыми обоями, то после такой установки их явно пришлось бы мыть. Вот как-то так...

Надеюсь, что данный отзыв дойдет до Полковникова В.И. владельца данного магазина.

Оценку, кроме как «ужас-ужас-ужас» поставить нельзя.

Началось всё с обмана, когда девочка на телефоне Анастасия уверила меня, что в «Двери про» есть свой собственный монтажный отдел, именно отдел, а не фирма-партнер, с начальником Романом Кузьминым, которые легко установят дверь в ванную и туалет, так как таких дверей они установили уже много. Если бы она сказала правду, я бы не стал покупать двери, так знал, что за халтурную установку магазин ответственность нести откажется, так и получилось, установка была халтурной, точнее в ванну и туалет установщики вообще отказался устанавливать дверь, а магазин отказался нести ответственность за факт отказа от установки.

Потом приехал ужасный замерщик ( Пефтиев? Фио написано неразборчиво), который за 500р. неправильно рассчитал объем работ и комплект дверей для ванны и туалета, добор не указал, но заявил что установка стандартная, проблем никаких нет.

Потом менеджер Андрей неправильно навязал («в нашем случае подойдет только добор Т и никакой другой») по телефону в комплект добор Т, хотя мы просили добор обыкновенный.

Потом менеджер Андрей вопреки своим же уверениям словам вместо добора Т в заказ прописал добор обыкновенный.

Потом кладовщик и доставщики доставили нам в комплекте дверей вопреки накладной вместо обыкновенного добора добор Т.

Затем сменились 3 установщика, т.е. ВСЕ установщики отказались устанавливать двери в ванную и туалет, типа – не умеем расширять проем, инструмента нет и т.д. и т.п., один из установщиков Силантьев оказался хамом.

Пришлось искать установщика на стороне. Естественно добор Т, он установить не смог, так как его нельзя установить в принципе, должен был быть добор обыкновенный, вместо добора Т он установил два наличника, встык друг другу, подрезав вдоль, получился некрасивый продольный шов (в итоге получилось что нужно дозаказывать наличники). Вследствие этого, установить на эти стыкованные наличники выключатель стало нельзя, установщику пришлось переносить выключатель – долбить стену, делать отверстия, наращивать провода. В результате выключатель отказался в неудобном месте, а объем работ и стоимость установки дверей существенно увеличилась.

Как следствие не хватило двух наличников, мне пришлось дозаказывать наличник, который я теперь должен установить сам, так как мой установщик закончил работу и уехал на другие заказы, мне пришлось дозаказывать притворную планку, чтобы закрыть ужасную продольную щель, её тоже мне придется устанавливать самому. Так покупка и установка дверей в фирме Дверипро превратилась в эпопею на две на две недели с огромной потерей времени, нервов и с плохим результатом.

Двери Про – это не компания, это портал-рулетка, на который работают, по всей видимости десятки компаний друг за друга не отвечающих.
Явно профессионалы делали сайт – качественно и убедительно написанные статьи, о том, как важно иметь дело с профессионалами и от них за деньги заказать замерщика с выездом, чтобы в дальнейшем не было проблем. Позвонила спросила, когда лучше устанавливать двери – до чистовой отделки или после? Ответ- после. Когда лучше вызвать замерщика, у меня сейчас идет ремонт? – «Да сейчас самое время». Приехал дядечка, снял замеры, сказал какой ширины полотна - это я и без него знала, дал белую бумажку без печати без договора, ни слова о работах, которые будут производиться и нужно ли мне что-либо делать, чтобы подготовить проем, уехал со словами: «Вам менеджер позвонит. А Вы из какой компании нас заказывали?»
Менеджер не позвонил. Вообще в эту «фирму» я звонила каждый раз сама, обещания здесь не выполняют. И надо бы догадаться, что здесь «сотрудничество» и нужно было прекратить, обойдясь расходами за замеры в 500 руб. Менеджеру девушке прямой вопрос задаю – Надо наращивать проем? – «Нет, мы брусьями закроем и наличником».
Наступает день установки. Приезжает монтажник – без брусьев. Каково же мое удивление, когда он мне говорит: «Двери то я Вам поставлю, только у Вас дырки будут в проемах», как оказалось позднее сантиметра 3. А у меня как бы уже плитка в ванной сделана, обои поклеены.
Звоню в «фирму». Начальник их монтажного цеха мне говорит: «Да мы вообще-то рекомендаций по ремонту не даем, у нас Клиенты потом сами решают, как им дыры заделывать».
По логике «фирмы Двери Про» Менеджер-девушка при оформлении заказа видимо спросила меня: «Знаете, наши двери не подходят в Ваш проем, его необходимо нарастить для наших дверей, либо вовсе их не покупать. Возможно Вы согласитесь с тем, что Вы их у нас купите, заплатите за доставку, а потом за установку – всего 2 двери 30 000 рублей, а потом у Вас дырки в стене будут в три сантиметра?» – И я видимо сказала: «Да! Я согласна! У меня устраивает последний вариант, везите!»
Наращивание стен, покупка плитки и обоев обойдутся мне теперь из-за этих горе профессионалов в дополнительные 3 000 рублей.
Так что, в принципе, сотрудничество с этой компанией рекомендую прекращать на стадии прочтения сайта, а лучше вовсе не заходить…..