Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Компания ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС - Москва и Московская область

    -24
    12
    1
    Контактная информация
    Адрес: Москва, Трубная ул., д. 12,
    Телефоны: +7(495) 737-73-00
    Центральный административный округ, Мещанский район
    Ближ ст. метро: Сухаревская, Трубная, Цветной Бульвар
    Идентификатор компании: 1495152
    Количество просмотров: 26203
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео
    Отзывы об организации ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС (Москва и Московская область)
    Владимир Гость Клиент
    22.09.2020 13:32
    -5
    Что хочется сказать о компании Фольксваген Групп Рус (ФГР)?
    К великому сожалению, основная миссия компании продать свою продукцию.Как только они от вас получили денежки, вы им становитесь АБСОЛЮТНО неинтересны. Машины сыпятся? Сервис на низшем уровне? - всем плевать. Это ваши проблемы, и только ваши.

    Попробуйте к ним обратиться. Это закрытая коробка. Обращение только по почте или по горячей линии, сотрудники которой просто фиксируют обращения. Никто ничего не знает, и ни за что не отвечает.
    Рассмотрением обращений занимается "ответственное" лицо, которое занимается отправкой отписок на почту. Ни позвонить, ни уточнить детали и понять проблему - ничего этого нет. Причем, любой ответ данного безответственного лица является догмой, то есть, то что сотрудник не разобрался в вопросе, и видимо спеша домой отправив отписку является для вас приговором.

    Раз такая политика головной компании, то что говорить про "ТЩАТЕЛЬНО" отобранных дилерах?!
    К примеру - "Рольф Вешки". Все ровно то же самое. Денежки получили, можно вести себя как захочется. Можно и клиента облапошить, можно не делать обязательных работ, за которые платят как за чугунный мост, можно ИСПОГАНИТЬ автомобиль, а клиент пусть потом бегает и доказывает что-то, а в ответ будет получать отписки из разряда "А это не мы, это наверное вы сами", "А докажите что это мы" и так далее.
    Одним словом - плевать. Денежки за машинку уже получили. Криворукие работники покрываются некомпетентными менеджерами.
    Вот и итог.

    Поэтому да, концерн большой, моделей много, качество сервиса низшее.
    Раз машину берете не на пол года - год, то придется сталкиваться с некомпетентностью, вседозволенностью и всеобщим пофигизмом.
    Гость Гость
    21.04.2014 16:57
    -5
    не покупайте у оф. диллера "шкода" автосалон "НЕКСТ АВТО", расположенный по адресу г. Пермь ул. Спешилова 107, автосалон не выполняет свои гарантийные обязательства. Сотрудники автосалона не компетентны ни по одному вопросу. Лишь бы продать машину. Директор Ярушин А.И. не пытается изменить положение в своем коллективе. Детали, установленные заводом-изготовителем г. Калуга "фольксфаген груп рус", а также их сборка не соответствует качеству немецкой марки фольксфаген, завод-изготовитель не отвечает на претензии и на телефонные звонки своим клиентам.
    Гость Гость
    31.07.2013 12:33
    0
    Спб. Автоштадт на Рыбинской . Во время ТО-2 обнаружил отсутствие воздушного фильтра на двигателе Поло Седан. Дилер утверждает ,что фильтр не поставили на заводе. Тем не менее я у них проходил ТО-1 и ремонтировался по гарантии. При диагностике большой разброс компрессии по цилиндрам. Говорят что у вас все хорошо.
    pjlfr Пользователь
    15.04.2013 20:55
    0
    Добрый день владельцы авто и будущие посетители салона фольксваген в Н.Новгороде "АвтоКлаус" .Прежде чем обратится в салон 100 раз подумайте! Во- первых, мастера по приемке говорят о том ,что для них авто почти за 1500000 руб. - это дешевая машина. Поэтому нечего удивляться тому, что на ходу у авто осыпается стекло с пассажирской двери в порядке вещей, да к тому же кирпичи прилетают со встречки. Как можно делать заключения без экспертизы, к тому же движение в моем случае было без помех и в одну сторону, сказали, что это не гарантийный случай, неправильная эксплуатация и т.п. Но это еще что! При замене внутреннего шруза с правой стороны на транспортере, "супер" мастера слили масло из коробки, хотя делать это не надо было, и что самое интересное, назад его так и не залили. В результате накрылась кпп, и о каком профессионализме сотрудников "элитного" салона можно говорить.
    Честно говоря, я все больше разочаровываюсь в выборе далеко не дешевой модели.
    begemot-1329@mail.ru Пользователь
    29.12.2012 19:41
    0
    Ребята фольц, обалдеваю с Вашего технического обслуживания! Машину купил в салоне в 2008 году. Понятно, что гарантия давно прошла, но все равно обслуживаюсь в Вашем доблестном официальном салоне в г. Мурманске! Вот сегодня, например, поставил машину на обслуживание. Конкретно указал, на что надо обратить внимание, и что в итоге??? Забрал машину, отстегнул 18000, а лампочка неисправности впуской системы как горела, так и горит, антифриз как тек, так и течет. Но с антифризов вышла вообще интересная история! Мне сразу позвонили и сказали, что полетела помпа и, что ее в наличии нет! Я оббегал весь Мурманск в поисках этой помпы и решил ее заказать у Вашего официального диллера. А когда пришел забирать машину, то оказалось, что помпа-то есть в наличии, просто они заморачиваться не хотели, так как еще много народа и скоро новый год! Это их слова! В итоге купил помпу за 11000 и уехал домой! Прекрасно ребята! Больше обращаться к Вам не буду! Много слышал "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ" отзывов от других владельцев. Если Вы и дальше будете набирать персонал из подвала, то скоро все уйдут ремонтироваться в гаражи! Там и дешево и надежно! Что не скажешь об ОФИЦИАЛЬНОМ ДИЛЛЕРЕ!
    Гость Гость
    21.09.2012 11:11
    0
    ООО "ТТЦ-Авто" г.Тамбов официальный дилер Фольксваген с20.05.2012г не отдает покупателя оплаченные ими автомобили, птс. И в ближайшее время ничего не обещает. "Заройте ваши денежки на поле чудес"
    Гость Гость
    20.09.2012 11:02
    -5
    Шарашка -рога и копыта . Со
    всех уголков страны отзывы
    - „взяли деньги а автомобиль
    не поставили , обманули ,
    ограбили ” и т.д. А им похер
    даже не отвечают на жалобы и запросы. Не покупайте у
    „ оф.диллеров” шкоды
    фолцы и ауди , вас просто
    ограбят.
    Гость Гость
    19.09.2012 23:42
    -5
    Шарашка -рога и копыта . Со всех уголков страны отзывы - „взяли деньги а автомобиль не поставили , обманули , ограбили ” и т.д. А им похер даже не отвечают на жалобы и запросы. Не покупайте у „ оф.диллеров” шкоды фолцы и ауди , вас просто ограбят.
    Гость Гость
    01.09.2012 21:04
    0
    Фольксваген Групп Рус устранился от решения проблемы клиентов ттц-авто Тамбов.Больше50 человек без птс больше 3 месяцев.Из Москвы одни ОТПИСКИ И СОЖАЛЕНИЯ.
    13061968 Пользователь
    18.04.2011 19:18
    0
    Компания ЗАО " Авилон",обслуживаю там свой автомобиль,хуже компании не видел,постоянно обманывают,недостоверная инфо,машину задерживают из ремонта,приписывают невыполненные операции,дозвониться невозможно,в калл центре сидят мартышки абсолютно,тупые не знают куда переключать.Никогда не ездите в Авилон на волгоградке,хуже цыган.
    Смотреть остальные отзывы (12) ...

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Справочник компаний GMstar.ru - ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Автомобильная промышленность
    Категории компании
    • автомобильная промышленность
    Другие организации этого региона
    2
    0
    Московская область, Истра г., 9-й Гвардейской Дивизии Ул., 36
    1
    0
    Моск. обл., Солнечногорский р-н, Андреевка пос.
    4
    0
    Москва, Велозаводская ул., д. 4,