Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Компания ALBERT & SHTEIN - Москва и Московская область

    8
    10
    3
    Контактная информация
    Адрес: Моск. обл., Одинцовский р-н, Можайское ш., 2 км, от МКАД, ТК Три кита
    Телефоны: +7(495) 723-82-82
    Идентификатор компании: 1564830
    Количество просмотров: 14792
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео
    Отзывы об организации ALBERT & SHTEIN (Москва и Московская область)
    Денис Гость Клиент
    27.11.2019 17:33
    -5
    Хотели бы ПРЕДОСТЕРЕЧЬ всех от покупки диванов в компании “Albert & Shtein”. Расскажем нашу печальную историю сотрудничества с этой фирмой. В 2017 году мы приняли решение приобрести мягкий большой диван в гостиную, выбирали, прежде всего, исходя из личных ощущений, комфорта. Добрались и до одной из торговых точек упомянутой компании, посидели на разных диванах, но после продолжительных консультаций с менеджерами (а в “Albert and Shtein”, как оказалось, более или менее умеют лишь продавать) остановили свой выбор на модели “тенесси”. Заключили договор (№48001А от 22 декабря 2017 г) и со спокойной душой начали ждать наш диван. С серьёзными задержками, что лично для нас было не так уж критично, диван нам был доставлен лишь в июле 2018 года. Сначала мы были всем довольны, однако уже в начале текущего 2019 года выяснилось, что (!!ВНИМАНИЕ!!) наполнение дивана является крайне некачественным, в ходе непродолжительной обычной эксплуатации оно просто перестало держать форму, материал во всех подушках стал проседать, а в некоторых местах вообще собираться комьями. Как нам рекомендовали менеджеры, много раз пытались всячески взбивать подушки – не помогает. Уж на ту мебель, на которой мы сидели в салоне при покупке, наш диван теперь уже был, мягко говоря, мало похож. Мы особо не беспокоились, ведь гарантия (по документам) действовала до января 2020 года – 1,5 года, поэтому мы сразу попытались связаться с гарантийной службой “Albert & Shtein”. В течение нескольких дней дозвониться до них нам так и не удалось, после чего мы связались уже с менеджерами компании, которые этот диван нам продавали. Они поведали интересную историю о том, что произошла (!!ОЧЕРЕДНАЯ!!, то есть, как мы поняли, это уже не первый случай) реструктуризация, в результате чего компания “Альберт энд Штейн” в этот раз стала дочерней структурой фабрики “8 Марта”. На наш вопрос о гарантии менеджеры Альберт Штейн ответили, что теперь большинство гарантийных обязательств перед клиентами выполнено НЕ БУДЕТ. От них же мы получили контактный телефон на тот момент ген. директора “Albert & Shtein” Светланы Гордейченко, стоит ли говорить, что телефон её был недоступен. Далее мы связались с гарантийной службой уже фабрики “8 Марта”, их сотрудники ответили, что “не могут отвечать по прежним обязательствам компании Albert Shtein, несмотря на то, что она теперь и входит в их структуру”. Будучи шокированными всей полученной информацией, мы проверили наш договор и обнаружили, что он был заключён с левым ИП, на котором, как в итоге оказалось, уже висит множество судебных дел. Иначе говоря, приобретя у Albert&Shtein некачественный диван с браком за огромные деньги, мы лишились ещё и их гарантийного обслуживания, вследствие чего очевидный брак не был и уже не будет исправлен. А если учесть, что такая схема Альберт Штейн, при которой эта компания периодически именно сбрасывает с себя многочисленные обязательства перед клиентами, повторялась не один раз, тем более рекомендуем всем не рисковать своими временем и деньгами и не связываться с этой конторой, которая, производя бракованную продукцию, в итоге просто плюёт на своих клиентов. Ведь вы можете приобрести за большие деньги диван ненадлежащего качества, получить его ещё и с задержкой и в результате юридических махинаций Albert&Shtein лишиться гарантии и даже шансов на устранение брака. В нашем случае, как результат: большие денежные и временные затраты, бракованный диван с крайне некачественным наполнением, отсутствие возможности этот брак исправить в рамках гарантийного обслуживания ввиду юридических махинаций со стороны производителя. Связавшись с Albert Shtein, остались, можно сказать, у разбитого корыта…
    Жанна Гость Клиент
    23.10.2016 17:44
    +5
    Моя мама женщина строгая, энергичная, предпочитает простые вещи, главное условие для нее - высокое качество, я бы сказала наивысшее, еще более требовательной она становится при выборе мебели. Albert & Shtein понравились с первого взгляда, но фактическая покупка произошла не сразу, три раза приезжали в салон, досконально изучили технические характеристики, материалы, щупали, осматривали, и наконец-то определились с выбором. Диван Тенесси модного кораллового цвета ровно через месяц после подписания договора занял свое место в гостиной загородного домика для гостей. Теперь, когда приезжают родственники или друзья, мы непроизвольно собираемся в этой гостиной, а не в гостиной основного дома, потому что этот диван нравится абсолютно всем, притягивая атмосферой уюта и тепла, цвет шикарный!
    Гость Гость Клиент
    01.03.2015 15:37
    +4
    Полгода у нас стоит диван Эштон, отзывы от использования положительные. Диван мягкий и удобный. Я не люблю кожу, т.к. холодно сидеть бывает, поэтому брали натуральную хлопковую обивку. Чехлы не стирала, только периодически пылесошу диван на несильной скорости, ухаживать за ним просто. Форму держит на пять, надеемся прослужит ни один год как обещали консультанты.
    Anna Гость Клиент
    05.12.2014 13:57
    +5
    Могу с уверенностью сказать, что сейчас у Альберт&Штейн все в порядке, чуть больше месяца назад заказали диван и вот он уже у нас! Диван Лоуренс, очень удобный, видно, что сделано качественно, огромный плюс для меня в том, что он состоит из модулей, которые можно менять местами, очень люблю делать перестановки в квартире, а с таким диваном это очень легко, цвет выбрали темный, попрактичнее чтобы было, в целом очень довольны своим выбором.
    Anna Гость
    01.05.2015 10:39
    0
    Полгода активно эксплуатируем диван, и все отлично! Даже чехлы еще ни разу не стирали, с цветом получилось здорово, жалко фотки тут нельзя подцепить.
    lora 2013 Пользователь
    10.03.2013 17:48
    +5
    Добрый день, пишу из Екатеринбурга.... Заказала в ноябре 2012 Портленд у дилера, но случилось то, о чем все уже знают, Shtein банкрот. В феврале получила свой диван, конечно выплатили за просрочку и подарили подушку со стразами в подарок!!! Хочу все таки пожелать фабрике решить свои проблемы и за диваном еще к ним обращусь. Качество великолепное, и комфорт радует и нас и гостей! А варианты смотрела и у Эстетики и у Natuzzi, но Портленд вне конкуренции. У подруги уже лет 5 стоит Шенген и все отлично с наполнением, ткань конечно уже не так выглядит, но у них дети и взяли они белый материал!
    Гость Гость
    11.12.2012 23:59
    +5
    Покупал диван Лоуренс прочел отзывы и решил оставить свой.Диваном остался доволен,хоть и была просрочка 17дней(за просрочку обещали заплатить)Приятно удивила бесплатная доставка.Покупка оправдала мои ожидания,диван реально супер!!!
    Гость Гость
    01.10.2012 15:20
    -5
    заказала кожанный диван Спай Гай, стол Портленд,стулья кожанные в цвет дивана, обслуживание в салоне было отменным, на этом все и закончилось, диван привезли через три месяца, подушки на диване не держатся, постоянно скользят и падают, "опытные" менеджеры даже не предупредили, что такое может быть,а это было очевидно, постоянное вранье о задержаках исполнения, такое впечатление, что там работают два такжика и ничего не успевают, как я рада ,что не заказала у них шторы и прочие предметы дизайна,стол и стулья я получили через 4 месяца после заказа, ели в пустой квартире на коленках, сервиса нет и не будет в таких компаниях, менеджеры меняются, развод полнейший за большие деньги, забыла добавить, я до сих пор жду чудо ковер, который изготавливается 5 месяц, видать такжики не успевают и ковер шить и мебель делать.Люди не тратьте свое время и деньги...Буду писать претензию и по возможности везде писать отзывы.
    Гость Пользователь
    15.09.2012 15:20
    -3
    Хотелось поделиться впечатлением от компании. Я, Назарова Кристина этой фабрике оплатила 900 000 за диван, стол и стулья обеденные, ковер, торшер, пуф, подушки декоративные . Оформлять заказ в 2011 году декабрь на подиуме ТЦ гранд . О, боже как нас лелеили менеджеры, не передать словами , с мужем находились в эфории все 3 месяца пока заказ изготовлеется. И вот кончалась она и настал кошмар:(
    Нам задержали все что можно было нечего не поставили в срок по договору. Из за них мы не могли в новом доме по человеки кушать стол и стулья они динамели месяц .. И как вы думаете когда они привезли их кошмар закончился, да нет конечно , оказалось что у стульев посадка безумно высокая а стол наоборот слишком низкий , сто ноги у меня не пролазили под столешницу( мой вес 51 кг).
    Обратились в компанию исправить , но нас просто динамили 2 месяца , писали письма, звонили, бестолку одни отговорки. Исправили своими силами .
    Все остальное довезти тоже с большим опозданием , но хоть тут все было сделано хорошо. Да, кстати за время ведения нашего заказа сменилось 2 менеджера, и все они ушли по своей инициативе ( денег не платят , и надоело перед клиентами оправдываться за задержки) так нам было по секрету сказано ими.
    Вот такие дела ...
    Гость Пользователь
    02.01.2012 22:09
    -5
    Всем доброго вечера.
    Никому не рекомендую покупать мебель у этих ребят. Мне долго звонили по телефону, уговаривая заказать у них диван Лоуренс.
    Мой грех, повелась на скидку в 15- ть % и заверения что Новый Год я встречу на новом диване!!! Выплатила 426230 рублей---100% стоимости, получив договор и заверения сразу трех представителей салона о наличии ткани на складе, радостно отправилась ждать....
    С этого момента мой персональный менеджер стал очень занят, на звонки отвечал через раз. Ткань почему- то вдруг добиралась со склада больше недели, потом раскрой- закрой и сказка стала ужасом: за 10- ть дней до праздника неожиданно позвонили САМИ и сообщили, что диван готов и будет у меня 26- ого. Я заметалась, куда же девать старые?! И от всей души подарила их знакомым, которые их и вывезли быстренько. Дальше тишина... Переговоры с салоном довели меня до сумашествия---утром говорят, что диван готов, проблема доставить!!!!ближе к вечеру он все еще обивается и так каждый день. Обещали доставить 30 вечером и 31- ого утром............. Больше звонков не было, на мои звонки никто не отвечает.
    А теперь дорисую всю картинку в красках. Когда я к ним забрела в первый раз , была на четвертом месяце. Сегодня моим мальчикам 2 месяца и 2 недели и ради них мне и захотелось иметь один большой диван, чтобы вместе посидеть рядом с елкой в праздничную ночь. А сидеть пришлось, кто как смог!!! Послезавтра у мама день рождения, тоже будем сидеть на полу, а 9- ого у старшей дочери праздник.
    Короче, сплошное уродство душ у этих ребят
    Гость Гость
    17.07.2012 22:27
    0
    Увы, сотрудники в салоне сами очень часто получают с утра одну информацию, что все готово или почти готово, а к вечеру вдруг чудным образом обнаруживается что чего-то не хватает. Каково на самом деле с диваном обстоит дело, продавец не знает - только то что ему озвучили. А озвучивают всегда разное, либо в последнее время - одно и тоже "ткани нет и всего остального тоже"(поставщики не отгружают из-за долгов). Поэтому и на звонки не отвечают - стыдно, устали врать. Те кто сильно устал врать - уже поувольнялись, а кому еще не надоело врать - трудятся.
    Гость Гость
    25.09.2011 00:37
    0
    Добрый день всем, кого заинтересовали фабрика Albert & Shtein и фабрика FORMA! Впервые, за три года работы в компании,я решил почитать отзывы в интернете и ужаснулся...!
    При чем, почти каждого автора я идентифицировал)
    Мои слова обращены к нашим будущим Клиентам.
    Уважаемые Покупатели, если для Вас отзывы о компании играют решающую роль, рекомендую Вам следующее: Приезжайте к нам в салон, Вас встретят наши специалисты и Вы будете удивлены прекрасному сервису.У Вашего персонального консультанта обязательно спросите :
    1) Книгу отзывов и предложений.
    2) Результаты обзвона всей Клиентской базы.(потребительский мониторинг)
    Вы увидите сотни положительных отзывов наших Покупателей, которые будут верны нам всегда.Я уверяю, что Вы удостоверитесь в нашем сервисе и качестве нашей продукции!
    Гость Гость
    17.07.2012 22:36
    0
    Когда-то меня тоже возмущали эти негативные отзывы. Когда-то....в прошлом далеком... но не сейчас.
    Действительно сотни положительных отзывов, только далеко не этого года. Какой смысл хвалиться или защищаться тем, чего уже нет, но было когда-то очень очень давно
    Гость Гость
    31.08.2012 17:08
    0
    точнее не скажешь)

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Справочник компаний GMstar.ru - ALBERT & SHTEIN: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Мягкая мебель