Компания ДИВАНПОРТ-СЕТЬ МЕБЕЛЬНЫХ САЛОНОВ - Москва и Московская область

Заказала диван 25 июня. Крайний срок доставки должен был быть сегодня (6 августа). Когда же я позвонила им, чтобы узнать, почему не везут диван, то выяснилось, что фабрика диван приготовила, но не может его доставить, потому что к ним не пршла оплата. Стала выяснять в чём дело. Потратила кучу времени и вымотала все нервы, пока не дозвонилась до управляющего салоном, и тут-то он обрадовал меня информацией о том, что произошла ошибка в банковской системе и мне придётся ждать ещё неделю. Если бы мне, как клиенту позвонили заранее, предупредили бы об ошибке, сказали бы: так, мол и так, извините, форс-мажор,- я бы поняла. Но, пока я сама не почесалась, никто и не спешил меня предупредить об изменении сроков доставки. Теперь же обещают заплатить неустойку в размере 0,5% от общей суммы за каждый просроченный день. А что мен их неустойка? Настроение испорчено. Ребёнок приезжает уже завтра и спать ему не начем, потому что его старую кровать уже выбросили. Придётся спешно покупать раскладушку.

заказала диван. 22 февраля был последний срок его доставки, из салона- ни звонка. Звоню, а мне говорят: " А на фабрике ткань бракованная. Что Вы хотите? ничего не можем сделать". "Когда сможете привезти?" "3 марта" . Наступает 3 марта- опять тшина. Звоню в салон, мне сообщают, что не знют когда привезут, может завтра, но я имею право приехать в салон и написать письмо о возмещении за просрочку поставки а их юристы рассмотрят в течение 10 дней и решат: платить или нет:).
Звонят в фабрики, говорят, что могут привезти 4 марта в 7! утра. "Ну что ж. Везите." в 11 ничего еще не привезли, звоню в салон, мне сообщают, что диван не готов и вообще! я все НАЗВАНИВАЮ, а они даже не знают, кто обещал мне привезти диван утром. Но они, мол, звонили на фабрику и ругались. Можно подумать, мне от этого легче.
Разговаривают по-хамски. В итоге мне сообщили, что возможно после 10 марта диван привезут. И это при 100% предоплате!!!!