Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Компания РОЛЬФ: АУДИ ЦЕНТР СЕВЕР - Москва и Московская область

    -15
    3
    0
    Контактная информация
    Адрес: Москва, Ленинградское ш., д. 63Б,
    Телефоны: +7(495) 785-27-27
    Северный административный округ, Левобережный район
    Ближ ст. метро: Планерная, Сходненская, Речной Вокзал
    Идентификатор компании: 1494445
    Количество просмотров: 10475
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео
    Отзывы об организации РОЛЬФ: АУДИ ЦЕНТР СЕВЕР (Москва и Московская область)
    Гость Пользователь
    10.11.2012 21:13
    -4
    Заказали автомобиль с женой в Ауди Центр Север у мэнеджера Лапшиной Ирины. Пока делали тест драйв авто я задавал Ирине вопросы , на которые приходилось отвечать самому же. (Ну бывает может Ирина недолго работает). Сделали пред-заказ авто, Ирина сказала, что нужно будет подойти перезаключить договор так как мы хотели немного изменить комплектацию, обещалась позвонить и подказать когда нам подойти. Когда мы сами позвонили оказалось, что уже поздно что то менять, все заказано и авто уже в процессе изготовления.
    Приехали в салон оплачивать полную стоимость автомобиля, так как авто пришло в салон. Идем остмотреть машину на уличную стоянку, вижу в машине два комплетка ковриков : ткань и резиновые. Удивляюсь и спрашиваю: "А у нас будут и резиновые коврики?"
    "Нет у вас не будет"- говорит мне Ирина.
    Прикольно ничего не скажешь было то что мне через пять минут предлагают приобрести доп опцию резиновые коврики за 5200 тыс рублей. (похоже именно те которые лежат в моей машине).
    Но это все ерунда самое как бы по моему мнению дикое было то, нам выписывают чек на стоимость авто 1450000 с чем то и менеджер Ирина говорит :"Я вам забыла сказать ,вам нужно будет комиссию заплтатить за перевод в банк 0.03% от стоимости авто."

    Я честно был очень удивлен и прям обезоружен этой простотой . Принес дурачек полтора милиона наличными и еще заплати проценты за то что их внес в их кассу! Но машина заказана деньги внесены и уже ничего не поделаешь но я был удивлен.
    Гость Гость
    18.04.2011 14:24
    -5
    Беспредел! Шиномонтаж занял 6 часов 20 минут! При этом я был первый - запись на 7:45! Приехал в 7:40, машину уже забрали в 8:00. Работать с ней начали в 11:15!!!
    Гость Гость
    08.03.2011 23:40
    -5
    Что бы хотелось написать о "данной конторе", по-другому назвать эту шаражку никак не

    получается... Ну так все по-порядку: 06.03.11 приехал около половины 9 вечера посмотреть авто

    с пробегом, а конкретнее форд маверик, предварительно позвонил, менеджер Эрик (наверное

    единственный кто в этой конторе любит и умеет работать - СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ) встретил,

    показал машину, диагностическую карту, документы, но сразу предупредил что забрать сей момент

    никак не получится так как поздно, а на оформление всех документов необходимо длительное время

    так как авто еще официально в продажу не поступило (интересно, а как я его нашел на авто.ру

    тогда?). Договорились что приеду на следующий день утром тогда получится прокатиться, загнать

    авто на подъёмник для личного осмотра и сверки номеров при покупке (кто не знает - номер

    двигателя находится снизу рядом с масленым фильтром).
    Приехал утром, дальнейшие действия сотрудников конторы (кроме менеджера Эрика, который четко

    выполнял свои обязанности) вызвали недоумение. Не смотря на то что рабочий день начинается с 9

    утра, а было уже пол 11 начальника данного отдела, который мог оформить какие-то внутренние

    документы для продажи еще не было на месте, хотя он был прошлым вечером предупрежден о том что

    я приеду в 10. Прождали мы его часов до 12 (наверное у его величества были какие-то дела

    государственной важности), затем мы прокатились по заднему двору, заставленному транспортом

    так, что еле можно было ехать 10 км/ч и попросили поднять авто для осмотра и проверки номера

    (мне было гарантировано, что номер при осмотре авто сверялся и соответствует номеру в ПТС).

    Эрику пришлось это все согласовывать через руководство так как сервисники его откровенно

    футболили. Часть недостатков авто в диагностической карте указаны не были (например небольшая

    трещина лобового стекла чтобы не быть голословным), интересно как проводилась диагностика и

    осмотр. Когда с боями еще через час авто все таки подняли на подъёмник оказалось (ну нифига

    себе открытие), что установлена защита картера и номера ДВС из-за нее не видно. Но как же

    проверить номер? Сервисниками мне было предложено заплатить за снятие/установку защиты картера

    для сверки номера. Это на машине принадлежащей салону! Может еще и за воздух заплатить и за

    пользование туалетом во время ожидания? Еще через час опять же с боями удалось заставить их

    снять защиту, при этом сервисники посетовали на то, что болты крепления защиты закисшие и

    могут сломаться при ее снятии. Интересно, а как же они сверяли номер при диагностике? Ответ

    простой - никто ничего не снимал, а гарантии соответствия и диагностическая карта - просто

    слова! Номер двигателя совпал (ну надо же хоть что-то) и защиту обещали поставить на место (на

    этот раз заплатить не предложили уже прогресс).
    Отправились оформлять документы (Эрик сделал все очень быстро - еще один респект). Дальше меня

    ждал еще больший шок - в данной шаражке нет своей кассы и все операции идут через банк,

    который берет комиссию 0,3%, даже при оплате наличными... Первый раз при покупке авто встречаю

    такой дурдом!!! Ну да ладно, от меня не убудет, хотя запрещено по закону указывать не

    окончательную стоимость товара - еще бы НДС попросили за них заплатить!
    После оплаты и оформления документов авто так и остался висеть на подъёмнике (прошло еще пол

    часа после осмотра). Пока ждал успел оформить ОСАГО, опять же с оплатой комиссии банка, выпить

    кофе. Наконец смущенный менеджер сказал что авто опустили и надо подождать пока уберут машины,

    которые закрывают въезд в ремзону (мне прям его жалко - с какими "людьми" приходится работать

    в одной конторе) - ждали еще минут 10...

    Итого, что мы имеем? Приехал в 10.15, машину получил около 3 часов дня! Прошло 5 ПЯТЬ часов!!!

    Интересно ко всем клиентам такое отношение? Судя по лицам других присутствовавших в зоне

    ожидания - ко всем.
    С моей точки зрения это, мягко говоря, поганая работа сервиса и некомпетентность начальства!

    P.S.: Менеджеру Эрику огромное спасибо за профессионализм!
    Гость Гость
    06.04.2011 19:58
    0
    Спасибо за Ваш отзыв. Туда я точно не ездок!

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Справочник компаний GMstar.ru - РОЛЬФ: АУДИ ЦЕНТР СЕВЕР: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Автосалоны