Компания Кухни Zuchel Kuche - Москва и Московская область

Договор номер РМ01-16 от 08.01.16г.
Ужас......ужас.....при 100 % оплате полное безразличие...игнорирование...Договор не соблюдается полностью. По настоящее время кухня недоукомлектована. По настоящее время .....перезвоните Завтра.....Завтра.... Завтра.....и так до бесконечности.......занимались 4 менеджера... ping- pong любимая игра этой компании....

Достоинства:
Все супер до момента оплаты
Недостатки:
А потом забудьте что они есть никто ничего никогда
Печальный опыт с неизвестным продолжением договор 29/09 от 29.09.2016 года на 707769 р.

БП Румянцево корпус Б 3 этаж – компания Zuchel Kuche Адрес дали на оф сайте Zuchel-Kuche.ru (который убрали после нашей притензии)

29 сентября 2016 года после долгих и изнурительных выборов остановились на этой компании и до сих пор не знаем когда сможем с ней расстаться

При подписание договора смутил его номер и в связи с чем проверили на официальном сайте наличие данного салона. Контакты фото все совпадало.

За 10 дней до окончания договора о поставки кухни решили сами набрать узнать как дела - вот тут все и началось
На основном номере никто не подходил, на сотовый менеджера отвечал автоответчик «абонент временно не доступен» все бывает скоро новый год БУДЕМ ДОЗВАНИВАТЬСЯ. На ДЕНЬ 5-6 (ПРИЕХАТЬ В МАГАЗИН НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ) приехали в салон там сидела девушка которая ничего не знала ни про менеджера Максима ни про нас вообще, было воскресенье сказал передаст руководству и завтра с нами свяжутся. Прошло еще 4 дня звоним – соединяют с неким Денисом, якобы руководителем, который еще 3 дня нас динамит говоря что разбираются. И вот долгожданный звонок все готово – приезжайте оплачивайте все остальное кухню привезем после 17 января то есть еще через месяц!!!!
На наши притензии сказал что ждите своего менеджера Максима и решайте все с ним. После чего он вышел на связь и попросил встретится через 2 дня так как лежал в больнице и вот прям сейчас из нее выходит.
Конечно мы понимаем – что то случилось уступили ………….
Пока ждали Максима стали спрашивать в какой ооо работают сотрудники «Ой мы не знаем у кого то работаем мы тут давно забыли» что за бред!!!

Приехал Максим Сказал все готово но фабрика такая плохая привезем мы не виноваты! Вносите оплату 17 привезем. На что мы сказали что оплату внесем 10 января за неделю до отправки как и изначально договаривались. Нас с 2 мя маленькими детьми на новый год оставили без кухни без холодильника без плиты. Ничего еще потерпим.

Внесли 10 января уже все 100%.
17 января никто не звонит ждем еще
21 января звоним сами опять все не доступны
22 января звонок – Все перенесли на 31 число.
31 число первый раз позвонили сами после оплаты, Все перенесли на 15 февраля.
Привезите хотя бы технику и бар хорошо в сб воскресенье все привезем.
Пятница снова сами звоним – техники у поставщиков нет привезем еще через неделю.
Соедините с руководством – его нет будет в пн – в пн все тоже самое
Звоним на горячую линию оператор обещает перезвонить. И да перезванивает человек и говорит что этот салон не имеет к ним ни какого отношения и что со своего сайта они его уберут. Как так ???? Вы сами нас туда направили!!!!!!
Звоним на завод – да мы их знаем но уже с ними не работаем !!!! как почему где наши деньги.

На звонок менеджеру обещает все привезти через неделю и дать еще одно гарантийное письмо с новыми сроками !!!!!!

Берегите нервы !!! Будем писать что было дальше!!!
получили гарантийное письмо - поставка кухни с 15 по 20, вместе нас заверили что технику привезут в выходные, а бар до 25 февраля
Выходные наступили звоним сами 11 февраля после долгих "упрашиваний" нам перезванивают со словами привезем в 13 февраля во второй половине
12 февраля звонок - завтра ничего не привезем приезжает специально для вас представитель завода и все обьяснит

13 февраля сегодня утром звонок с завода такой кухни у нас нет

1. Готовим документы в суд
2. В этот салон нас направили с Вашей горячей линии (есть подтверждение)
3. Если кухня там зависла в чем проблема привезти технику и бар
4. Хочется сюда изложить весь русский лексикон который только существует

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Компанией Zuchel Kuche
свою мебель вы получите на 2, а то и 3 месяца позже чем обещано!!!!
я попалась...

Мы свою кухню Цухель заказывали в Витебске - отличное отношение дизайнера, сборщиков. У нас все было в срок. Дизайнер нас отлично поняла - мы хотели строгую классику в английском стиле, именно благодаря идеям, советам дизайнера наша кухня получилась просто воссторг. В документах были все необходимые чертежи для строителей - укладка плитки, розеток, перенос вытяжки. Эти схемы нам очень помогли, ремонт кухни проходил спокойнее всего- строители работали по схемам и нас почти не беспокоили. Благодарим салон Zuchel Kuche В Витебске.Довольны очень!

Отвратительная кампания. Замерщик не компетентен. Консультант приходит на работу когда захочет. Столешницу нам делают четвертую неделю и ничего конкретного нам не обещают. Не заказывайте эти кухни.

Мы заказывали кухню Zuchel Kuche в Минске. Модель Йена черную глянец. Выглядит она просто супер-стильная,все продуманно, удобная.В уходе она простая - вытираем салфеткой и натираем полиролью. Полироль пришла в подарок с фабрики. Друзья в восторге от нашей кухни- когда приходят в гости, начинается экскурсия по механизмам в кухне. Механизмы которые выкатываются из угла, из высокого ящика- очень удобные. По доставке - все было вовремя у нас. На установке мы не присутствовали, отдали ключи мастеру - на второй день вечером все было готово.Когда в первый раз зашли на кухню были удивлены. На картинке она выглядела проще, в живую намного эффектнее.

Заказали в фирменном Магазине в Москве кухню, премиум класса, как позиционирует себя магазин!
После окончательной оплаты счета... менеджеру Александру, ведущему наш заказ пофиг... логистика отвратительная!!! а когда спрашиваешь когда перезвонить, уточнить информацию сотрудники отвечают.. будете часто звонить , я просто не буду брать трубку!!неделю ждали сборку... неделю столешницу (спасибо , что не две недели, как в договоре!!!)) общались с представителем компании, обещали в один день и доставку столешницы и сборку.. привезли только вечером.. а монтаж столешницы перенесли на следующий день, никто не перезвонил и не обсудил это момент с нами.. Директор Алексй, сказал, что как можем так и работаем... вот Вам и сервис!!! за премиум класс!!!

Здравствуйте! Сегодня мне установили кухню зухелькухе. Вы знаете, остался очень доволен!!!! Пусть это не самые дешевые кухни, но я реально доволен! Ждал я кухню 45 дней и в принципе ее привезли даже раньше чем обещали. Никаких проблем с монтажем не возникло, все установили бысто и очень аккуратно, даже мусор после семя убрали. Очень доволен. И судя по всему, не правда, то что пишут в отзывах, по крайней мере у меня претензий нет, вышло красиво и быстро!!! Очень большая благодарность девушкам из торгового центра Гранд. Рекомендую.

Отвратительный сервис. Никогда не обращайтесь в эту компанию, та же самая история со столешницей как и у предыдущего товарища.Считаю что кухня стоимостью 300 тыс. рублей все таки должна быть качественнее чем то что в результате продали. Прождав 2.5 месяца, я еще в течении месяца живу на раздолбанной кухне которой нельзя пользоваться и я так понимаю, что это не конец. Для чего приходил замерщик известно наверное только ему и то не до конца, потом как панель которую замерили как 60 см, привезли 63 см, естественно она не вошла, что делать? Конечно пилить! Это же дрова а не кухня за 300 тыс. рублей, жалко что не миллион а то бы ее еще сколачивали гвоздями и тесали топором. То что она не ровная, молчу. Ну и конечно после двухнедельного ожидания то столешницы за 50 тысяч, то мастера, случилось то что должно было случиться. Она не подходит. Все в порядке, продолжайте дальше у вас все получится.