Компания ООО "Фарана Мебель" - Москва и Московская область

Сюда обратились после негативного опыта заказа у другой фирмы. Были претензии и к срокам доставки, и к качеству продукции. Поэтому, когда встал вопрос о покупке мягкой мебели по индивидуальному проекту, чтобы дополнить оснащение отеля, о продолжении сотрудничества не могло быть и речи. В итоге остановились на этой компании и, в общем, нисколько не пожалели. Ценовая политика приблизительно такая же, однако сервис и качество продукции на порядок выше. Разницу в уровне обслуживания почувствовали уже на стадии оформления заказа. В итоге своевременная доставка дополнила положительное впечатление. На будущее точно знаем, к кому обращаться за подобной продукцией.

Такое ощущение, что все положительные комментарии пишут сами сотрудники организации, дабы восстановить свое положение после негативных отзывов. Как и писали ниже недовольные клиенты если не хотите получить геморрой- лучше не связывайтесь с ними. Организацией управляет Калашникова Елена Владимировна. Мы связались и получили достаточно негатива от работы с ними. Посмотрите сами как отвечают на отзывы сотрудники фараны мебель, в каком тоне, это же видно сразу при чтении их резолюций. Грубят, что недовольные клиенты не указывают номера договоров, утверждают, что это фэйки.
Так вот, наш договор №422 от 10.08.2016.
Суть какая, решили заказать мебель у них для дальнейшей перепродажи на 953 036 руб. Думали что это производители. Мы находимся в Спб, они в МСК. Естественно никто не поехал проверить их производство, смотреть, что они сами изготавливают мебель. Поверили на слово. По договору срок изготовления 20 дней. Проходят эти двадцать дней и наступает день сдачи результата работ (20 сентября 2016). А мебель то не готова. Бьются в голову, что скоро всё сделают и тп. Наступает 4 октября (это спустя 14 дней. как она должна была быть готова). Приходит письмо от них, мол мебель готова, давайте забирайте. Мы естественно просим фото мебели, а нам пишут, что они не обязаны присылать нам никакие фотографии. По договору сказано, что оплата производится в течении 3х дней с момента направления уведомления и давайте оплачивайте. Начинаем ругаться, мол что за хна, давайте фото. А фото так и нет. 14 октября приходит письмецо, а к нему приложение (приклеил к отзыву), в котором они требуют оплатить пени за просрочку платежа и оплатить им хранение за период !!! внимание !!!! с 24 сентября по 14 октября!!! А то что мебель только по их утверждением готова была только 4 октября их не волнует. На наши недовольства они ответили (советую присесть) "по договору у нас пени и стоимость хранения начисляются со дня, когда она должна была быть готова по договору, т.е. с 20 сентября" (плюс 3 дня по договору дается на оплату). "Вот это весело"-, сказали у нас сотрудники, -"связались с шарашкиной конторой". Сколько не ругались с ними, фото нам так никто и не прислал. А самое интересное, что они утвердили, что мебель не отгрузят пока мы не оплатим пени и хранение. И им все равно, что в этот период мебель не была готова и вызывает сомнение на готовность в настоящий момент. В итоге отправляем человека в Москву, а он их и найти не может, по адресу они не находятся, по телефону посылают на склады, а там вообще про них никто ничего не знает. Встретиться с ним никто не захотел, в итоге наш сотрудник поцеловал дверь и улетел в Питер. Продолжили ругаться дальше. В итоге вроде согласились они показать мебель, согласились с нами, что неосновательно они начислили пени и хранение за тот период, когда мебели не было. Полетели в москву два директора, проверять мебель, показали, но это уже был декабрь месяц. И тут начинается новый прикол. Пени и хранение за период с 20.09 по 14.10 они посчитали необоснованными, однако выкатили новый счет на 400тр, за пени и хранение с 14.10 по 10.12))))) И мебель естественно они не отгрузят без оплаты этих расходов. Сначала платите расходы, потом получите мебель. Продолжаем ругаться дальше. В итоге вроде убедили их, что они не правы. Отгружают нам мебель 27 декабря (а должны были 20 сентября) и вроде всё.
Но не тут то было. Приходит нам определение с Арбитражного суда города Москвы. Они подали на нас в суд на взыскание 239тр хранения, 53 тр какой доставки с погрузкой- разгрузкой (хотя мебель мы сами забирали и сами грузили) и пени 35 тр. И сейчас судимся.
Так будьте бдительны при работе с этой компанией. Из условий договора сразу видно, что они будут в будущем Вас натягивать всеми способами. Особенно об этом говорит подсудность в г. Москве, и положения в некоторых пунктах договора «Покупатель перед отгрузкой оплачивает расходы поставщика по такому хранению из расчета 88 (восемьдесят восемь) рублей за 1 (один) куб. метра товара в день, а также дополнительные расходы Поставщика по доставке товара на склад и работы по его разгрузке и погрузке. Выдача товара осуществляется только после оплаты указанных расходов Покупателем», «Оставшиеся 30% Покупатель оплачивает в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения извещения от Поставщика о готовности товара к отгрузке. Извещение направляется Поставщиком посредством электронной почты по адресу: ****** не позднее срока поставки товара, в Приложении к Договору.»

Добрый день! Хотим поблагодарить Фарану Мебель за ту красоту которая к нам приехала! Ребята вы действительно молодцы! Открытие ресторана планировалось на 1 ноября, сроки горели, так как с поставщиком определились только в конце сентября. Огромный плюс, который сыграл так же решающую роль мы посетили производство, и ещё раз убедились в качестве мебели. Спасибо менеджеру Виктории, за профессиональный подход к своему делу и за помощь! Успехов вам от всей души!

Делала заказ диванов, стульев и столов для заведения на фабрике в марте. Очень достойное качество, никаких нареканий. Отдали заказ на неделю раньше срока, поэтому за оперативность 5+. Рекомендую!

Рекомендую данную фабрику как надежного поставщика. Заказывала мебель(диваны, кресла и столы) в заведение. Поставщика выбирала очень долго и не пожалела, что остановила свой выбор на данной компании!!! Очень достойное качество, все сделали аккуратно и в срок! Спасибо большое

С Уважением,
ООО "ФУД-Премиум"

Покупал диваны в ресторан в ноябре 2016г. Заказывал мебель не видя ее вживую, только по картинке, так как я нахожусь в Краснодаре. Были сомнения по поводу заказа через интернет, но в итоге получив заказ был приятно удивлён! Диваны великолепны!