Компания МОСКОВСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД ОАО - Москва и Московская область

Пять лет назад купила в магазине Московского Ювелирного завода кольцо с топазом, и вот вернулась за серьгами к нему. Той модели, уже нет, но девочки подобрали подходящую к моему кольцу модель сережек. Спасибо им, очень милые и приветливые девушки, жаль не запомнила имен. Может еще через пять лет вернусь и за кулоном)

На 8 марта, брал московском ювелирном жене серьги с бриллиантом, продавец помогла выбрать, проверила замочки, подобрала красивую коробку. Жена довольна, оценила и бриллианты, и упаковку. Стоили около 40т, сделали скидку. Присмотрел себе часы, интересная модель.

Купили кольцо, через две недели выпал камень, отнесли обратно в магазин, там сказали: "сдайте на экспертизу". Мы сдали( естественно, до того, мы долго разглядывали кольцо, пытаясь понять причины выпадения камня, решили, что просто камень на заводе был плохо закреплен). Через 1,5 месяца наших звонков и ответов от сотрудников "пока никакой информации о решении экспертизы нет", мы все_таки получили ответ: " Выпадение и утеря камня произошли по причине МЕХАНИЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ". Кольцо нам вернули, НО уже не в том состоянии, в котором было прежде: лапка, державшая камень, отогнута И ТЕПЕРЬ, после экспертизы, ЭТО ЯВНО ВИДНО. Разочарованию нашему нет предела( до этого было все в порядке, было куплено более 10 изделий этого производителя, правда, достаточно дешевых по сравнению с эти кольцом) КАК МОЖНО ТАК ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ? КАК МОЖНО ПОРТИТЬ ИЗДЕЛИЕ ВО ВРЕМЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, ЧТОБЫ ПОТОМ ВЕРНУТЬ ЕГО ВЛАДЕЛЬЦУ?

это экономическое преступление. предлагаю пойти в прокуратуру, обэп, общество по защите прав потребителей.

так держать ваша сеть просто супер СПАСИБО с новым годом

Решила сделать подарок на ДР,купила коплект(серьги и кольцо),сапфиры с брюликами,выложила крупную сумму,дома мелким шрифтом на бирке обнаружила надпись,что сделано в Гонконге.Кстати,на сережкаж даже пробы нет(((.

Камни в изделии, купленном в этом магазине потеряли свой цвет. Обратилась с претензией, руководитель подразделения Владимир, по телефону, не видя само изделие, сделал свое заключение, что магазин ни в чем не виноват, камни натуральные, потеряли цвет не по их вине. На ходу придумывал версии, то изделие сильно нагрели и камни потеряли цвет, то неправильно использовали, рассказывал что они используют природные камни разных оттенков, а не крашенные, потом решил показать свои "высочайшие" познания в области добычи и обработки драг и полудраг камней и рассказал, что камни в моем изделии подвергались обработке высокой температурой и они приобретают цвет. Короче совсем запутался, бедный. Было ощущение, что я купила изделие в переходе.
Мне, постоянному клиенту, этого магазина было неприятно выслушивать, как руководитель столь высоко заявляющего о себе магазина опускается до обвинения своего же вип клиента и теряет свое лицо и лицо марки.
Обслуживание было на высоком уровне ровно до тех пор пока я и мой муж выкладывали деньги за покупку их "товара", который потерял свой товарный вид.
Консультант меня уверила, что это в пределах нормы, что у них уже были жалобы от клиентов на то, что после отпуска на море под воздействием солнечного света сапфиры потеряли свой цвет!!!!! 😜 что можно говорить еще о качестве продукции после этого?
Я лично видела как натуральный рубин обжигали пламенем и после стирания сажи он нисколько не менялся. Наверное за это мы и тратим деньги, что бы украшения долгие годы напоминали нам о приятных событиях в нашей жизни, а не о зря потравленных деньгах и об вынужденном общении с неприятными людьми.
Мой совет, если хотите сделать подарок близкому человеку, а не испортить себе настроение, выбирайте качественные подарки и обходите стороной те магазины в которых вас обманывают и не дорожат ни вами, как клиентами, ни своей репутацией.
Имейте в виду, что "завод" всего лишь название, предприятие само не производит свою продукцию, а в основном закупает в Гонконге, что мне и подтвердила кансультант магазина. Читайте внимательно бирки! А еще почитайте отзывы о мюз на других сайтах например http://www.brilliant-info.ru и убедитесь, что разочарованных масса, как качеством продукции и обслуживанием, так и тем что скрывается настоящий производитель.

У меня сапфир (центральцый камень в " малинке", 0,80 карат, характеристики 3/3) в кольце "облазиет"...Покупала в магазине МЮЗа м. Партизанская. У меня нет сил издоровья ни судиться, ни даже разговаривать на эту тему...БОГ ВАМ,ЖУЛИКИ,СУДЬЯ!!!" Спасибо...и здоровья ...."

Прошу вас помочь мне в решении проблемы, возникшей с изделием Вашего завода! В новогоднюю акцию купила дочери серьги с маленькими бриллиантами - 19 мая, в день 20-ти летия дочери, сделала подарок!..но разочарованию нашему не было предела - замок на одной серёжке не защёлкивался! В магазине г.Ижевска изделие проверяла продавец. Пожалуйста ответьте на адрес: belava_t@mail.ru