Компания ЗЕНОН - РЕКЛАМНЫЕ ПОСТАВКИ ОТДЕЛЕНИЕ САБУРОВО - Москва и Московская область

Гнилая конторка. В Челябинске часто подсовывают некачественный товар. Лупят цены. Отношение к клиентам скотское.

В субботу,15.06.08, приобрел в Зеноне самоклеющуюся пленку для сольвентной печати AVERY MPI 3041 (прозрачная) и MPI 3000 это по накладной, приехав на склад вручил накладную кладовщику. Народу-никого, ну почти никого перед мной один человек. Вынесли, погрузился, уехал. Естественно коробку при получении не вскрывал и товар не разглядывал. Пришло время пустить в дело MPI 3041. Открыл коробку и увидел, что там не прозрачная пленка MPI 3041, а пленка на темной основе MPI 3401 ( нарочно не придумаешь, покупал прозрачную, получил наоборот. Ну да ладно, сам виноват, надо смотреть что впаривают). Но это пол беды. Беда началась позже когда дело дошло до печати на 3401. Принтер HP DesignJet 8000 куплен в апреле 08 г.Установили, запустили печать и тут просто были в шоке. Поперек всего полотна прорисовались полосы, как будто от масляных паятен.См.фото. Подобные пятна бываю когда дотрагиваешься руками до лицевой стороны полотна и в процессе печати, после нанесения краски, прорисовывается пятно. Отмотали метр - такая же песня, два, пять, десять - одно и то же.
Звоню на фирму, через третьего человека попадаю на Павла, видимо менеджер по пленкам, объясняю суть проблемы и выдвигаю предложение просто поменять бракованный товар. Но что же слышу в ответ:
Оказывается в Зеноне живут по своим правилам и начисто игнорируют федеральные законы в частности закон "О защите прав потребителей", мне предлагают не просто заменить товар, как того требует закон, а
1. Отослать по электронной почте запрос с указанием всех возможных и невозможных недостатков товара, тех.характеристики принтера ну и т.д и т.п по форме которую должны мне прислать ( жду до сих пор).
2. Привезти в Москву (80 км в одну сторону) образцы пленки с печатью и без.
3. Ждать проведения экспертизы пленки в Голландии месяца два.
4. И лишь при условии признания производителем своего брака ( вроде как судья должен сам себя осудить) заменить бракованный товар.
И всё это мотивируется якобы тем, что вдруг пленка не бракованная, а принтер так печатает. Мои доводы о том, что на пленке MTI 3000, купленной в тот же день, никаких признаков пятен нет во внимание не принимаються.
ВО КАК!
И это за рулон пленки стоимостью 4360 руб!
Никаких экспертиз я естественно ждать не собираюсь и в Москву кататься порожняком то же. Пусть Зенон будет богаче на 4360 руб.
Может для зенона это и пустяки, один клиент, но зато теперь от этого клиента они гроша ломаного не получат.
Заблаговременно зная, что эту тему удалят, я с Вашего, Господа руководители и владельцы Зенона, позволения обсужу эту тему на других форумах, может ни я один такой. Да и пусть люди узнают процедуру замены копеечного товара в Вашей конторе.
Удачи! С новым годом!