Адрес: г. Москва, наб. Академика Туполева, 3 Телефоны: +7(495) 411-99-77
Центральный административный округ, Басманный район Ближ ст. метро: Чкаловская, Курская, Курская Идентификатор компании: 1528397 Количество просмотров: 33155
Керамическая плитка, керамогранит (керамический гранит), плитка для кухни, плитка для пола и ванной
Отзывы об организации БАУСЕРВИС (Москва и Московская область)
ГостьКлиент
01.08.2019 13:27
-5
Отвратительный сервис!!! Шпелюк Артем региональный менеджер работает на привлечение новых клиентов, а бухгалтерия отвратительно срабатывает! Бухгалтерия Шалакина Марина на отрез отказывается высылать по запросу документы. Счета выставляют на общие суммы, упд разбивают частями. Просишь выслать скан на оплаченную по безналу сумму, на отрез отказ, мол все с водителем она уже отдала. Переработала бедняжка... Чеки на суммы оплаченные за наличный расчет, вообще не допроситься. Чеки должны выдаваться в день оплаты, у главного бухгалтера наверно давно не было проблем с налоговой? Шпелюк А. видимо ничего не решает??? И если она настолько хорошо зарабатывает, что может терять клиентов, то компании стоит призадуматься. С такими работниками у компании будут потери.
Отвратительный сервис. Полностью согласна с предыдущими ораторами. Купили там керамическую плитку для ванной и туалета. Сделали бесплатный дизайн-проект ванной. НО в итоге очень дорого нам обошлась эта плитка. К тому же, не оказалось в наличии необходимого количества бордюров. Обещали привезти через три дня, но в итоге менеджер забыл их заказать и пришлось ждать еще три дня. Так что, не советую с ними связываться: нервишки попортят.
ну и хамски вы общаетесь с клиентами, уважаемый Баусервис. Вы лучше за клиента бы боролись, кризис скоро, будете без продаж сидеть. Есть места, где аналогичный ассортимент стоит в разы дешевле, это факт!
Уважаемые покупатели магазинов фирмы " Баусервис" будьте очень ВНИМАТЕЛЬНЫ, когда вы приходите покупать плитку и вам предлагают произвести расчет плитки и дизайн - АККУРАТНЕЕ, может получится так, как у меня:
-" Покупала дорогую плитку 1 кв.м - 1800 руб в апреле, мастер положил плитку в июне, в итоге осталось 8 полных коробок плитки, меня обманули на 30.000 рублей, когда я обратилась в магазин с вопросом:" Куда мне девать 8 лишних коробок, рассчитанных по вине магазина, меня послали куда подальше и сказали им все равно, что я переплатила за 8 лишних коробок. И вернуть я их не могу. Так что товарищи как только купили сразу начинайте ремонт у вас 14 дней, а то потом вас пошлют, если вы не успеете и у вас останется лишнее".
8 коробок? Это от 8-ми до 13-ти квадратов плитки... Мало вероятно что вас обманули, так не обманывают, скорее всего вы где-то неправильно вбили размер в программу. Вообще расчет плитки всегда нужно делать с человеком которому вы доверяете, у которого есть художественный вкус, с которым вам нравится общаться... То есть не стоит покупать плитку по дороге на работу... А уж внимательным, нужно быть не только в магазинах БАУСЕРВИС, но вообще везде. Кстати по возврату плитки, куда по вашему её нужно девать поставщику? Через месяц плитка, которая на складе, будет отличаться от вашей по цвету, потому что ту партию уже распродали, а пришедшая это уже совсем другая плитка. Стоимость доставки, вашей плитки, занимает, примерно 30-40% всего навара что в нее закладывает поставщик. То есть, если она попала к вам по 1800, значит она стоит 1300, 250-300 стоит вам её продать, 150-200 стоит её доставить со склада... доставлять в против течения еще дороже, и вот приходит ему плитка 2000, комплекта она не имеет, что бы её продать нужно положить еще денег, ведь те 250-300 уже получили зарплатой, куда её девать? Большие дяди, когда остаётся непонятное количество плитки, выставляют её на распродажу, за бесценок...
Если товар вовремя не приходит, то это безобразная работа менеджера, который не указал ваши пожелания по приему товара.
Сегодня целый день прождали машину как было оговорено до 17.00 Шофер отзвонился в 17.50 и сказал, что его загрузили и он едет. Я спрашиваю о том, что должно быть помечено до 17.00, он отвечает что ничего не помечено.
Получается люди грузили а потом будут разгружать, я наняла работников разгружать и вынуждена оплатить простой.
Что сказать? Дурдом!!!
У меня были также небольшие накладки по доставке товара. Время уже поджимало, я не стала ждать и позвонила в их службу качества, вопрос быстро решили. Слава богу, не пришлось нести дополнительные расходы, разгрузили они все сами. Все бывает.
Хотела поблагодарить менеджеров салона на Нахимовском. Мне нужно было всего пару штук докупить испанской плитки для ванны. Так ее в магазине на тот момент не было в наличии. Ребята не поленились, нашли ее в других салонах, оформили доставку и через день мне домой все и привезли! Спасибо за то, что ориентируетесь на клиента и его нужды.
Перед майскими праздниками заказывал фасадную плитку на дачу с сайта данной компании. Оперативно ответили и подтвердили наличие. Мне важно было успеть по срокам. И я как многие ценю свое время. Ребята не подвели. Забирал сам, просмотрел весь материал, чтобы лишних проблем себе на шею не вешать. Все оказалось в порядке. Спасибо за оперативность.
Замечательный магазин в Подольске! Во-первых, у них там все сделано как шоурум. Море просто интерьеров, даже устали смотреть. Наша задача была подобрать материал для ванны на пол. Менеджер Павел нам предоставил для выбора несколько вариантов по плитке. На разные карманы, так сказать. Денег у нас не особо много было, остановились на турецкой плитке. И не разочаровались. По цвету хорошо нам посоветовала дизайнер, какой лучше выбрать,очень приветливая девушка Наталья, ей тоже благодарны. Хорошо, что и по ценам у них есть разлет, что не может не радовать. Стоит к ним обращаться! Ремонт в процессе, хочеться уже быстрее на результат посмотреть.
Мне нужна была облицовочная плитка в кухню. в поиске вбил и среди прочих сайтов была эта фирма. Ассортимент большой, что и привлекло меня плюс акция проходила на тот момент. Недолго думая, все и купил. Подтвердили наличие. Ждать не люблю, поэтому сам на машине забрал на Туполева. С менеджером все проверили, товар достойный! Могу рекомендовать вполне.
Справочник компаний GMstar.ru - БАУСЕРВИС: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Облицовочные материалы
