Компания АДВ-ТРЕЙД - Москва и Московская область

купил дверь самовывозом. При установке оказалось полотно кривое. После месяца борьбы с Сергеем (главный по дверям) все же доказал что мне дверь в виде буквы С не нужна, она плотно не закрывается, позвонили (нет сам позвонил) и сказали что мы готовы Вам поменять полотно, приезжайте или оплатите доставку в 4500 рублей и мы исправим свой косяк. Мне это не нравиться, почему я должен ехать куда-то или оплачивать доставку за косяки чужие, я уже один раз товар купил, то что он бракованный я не виноват.

В первую очередь их продукция не является продукцией еврокласса. Не уверен, что двери сделаны в ФИнляндии, ну или "оптимизированное производство только для РФ". Полотно двери KASKI через год выгнулась дугой, при этом свободно открывалось и закрывалось. Поначалу дверь заменили, но с ней было то же самое. После этого конторка отмазалась, что срок гарантии истек и самоустранилась. На форумхаусе есть ветка по этим дверям , там есть все детали моего случая. Повторю, эта компания поставляя продукцию низкого качества не желает разбираться с браком своих поставщиков, просто делает крайним покупателя. Голословное утверждение "дело не в дверях" . Большего они сказать не могут, тк сказать им нечего. Будьте осторожны. Приобретая подобные весьма недешевые товары не верьте в благонамеренность. Все возвраты и "замены" должны фиксироваться документально. Уровень изворотливости этой конторки очень высокий.

Менеджеры в магазине заняты работой в компьютере, а не продажей своей продукции. На клиента ноль внимания. Рассказать, показать, уточнить некому.
Если Вам необходима доставка и установка на конкретную дату их это не волнует. У них свой план и вы услышите "все расписано на месяц вперед". Но потом при выяснениях вас будут обвинять в "неавторизованной установке"
Изменить

Компания меня приятно удивила, можно сказать просто поразила. Заказывал три двери с доставкой, по московским меркам очень не близко – в Конаково на дачу. При получении дверей внимательно их со всех сторон не осмотрел. Подписал накладную, водитель уехал, а я стал перетаскивать двери в помещение. Тут-то и увидел, что на одной из дверей большие царапины. Конечно, расстроился, но супруга решила, на всякий случай, позвонить в АДВ-Трейд. Там попросили прислать фотки царапин. Через несколько дней перезвонили и спросили – когда мы можем принять дверь на замену. В итоге дверь поменяли и всё ОК! Отдельное СПАСИБО менеджеру Екатерине.

потеряла месяц на то, чтобы уговорить менеджеров выставить счет, на письма не отвечали, не то, что перезвонить и проконсультировать нормально, выбивала можно сказать информацию, хотя заказ на очень большую сумму.
на вопрос о характеристиках входной двери посоветовали почитать на сайте :)
отратительный уровень работы менеджеров
мне жаль, что я обратилась в эту компанию и потеряла столько времени и сил.

А мне очень понравилась работа по установке дверей, приехали вовремя, сделали качественно, профессионально, спасибо Денису!

Оставили неприятное впечатление о себе. Менеджеры в Чертаново разговаривают так, будто и правда, одолжение им делаешь. Я бы даже сказала - хамовато! Даже продавцы дешевых китайских дверей не позволяют себе такого! О дверях пока ничего сказать не могу, только забрали. Но фирму, совершенно точно, советовать не стану, и сама вряд ли вернусь к ним за покупкой!

Отвратная фирмешка, менеджер с вечным ПМС в Экспострой, такое чувство что ей одолжение делаешь, не компетентные менеджеры, заявляли что в проем 205 см. дверь не встанет, неучи. Доставка от 10 ДНЕЙ! При этом доставка стоит 2200 руб., в квартиру не заносят! Двери хорошие (ну ещё б, не наши ведь), выбирайте другие фирмы, конкуренция есть...