Отзывы о компании LEX STYLE (Москва и Московская область)

СУДЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ ПРЕТЕНЗИЙ- ФИРМА НЕГАТИВНАЯ, СРАВНИВАЯ С ДРУГИМИ МЕБЕЛЬНЫМИ ФАБРИКАМИ НИГАТИВ К ЭТОМУ ПРОИЗВОДСТВУ ОСЕБЕННО РЕЗОК, ОСОБЕННО СО СТОРОНЫ ЛЮДЕЙ РАБОТАВШИХ И РАБОТАЮЩИХ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, И ПИАР СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ ВИДЕН "НЕВООРУЖЕННЫМ ВЗГЛЯДОМ"

ВОПРОС К К ФИРМЕ ЛЕКС СТАЙЛ ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАДЕРЖИВАЕТЕ СВОИМ РАБОТНИКАМ ОБЕЩАННУЮ ДЕНЕЖНУЮ ОПЛАТУ

Уважаемые руководители «lex-style», меня зовут Потатуева Наталья,
18 августа 2012 года я заключила договор №12/08/254 это на кровать и №12/08/244-это на корпусную мебель с Кобелевым Борисом. Я внесла 50 % предоплаты, что составило триста тридцать тысяч рублей. Перед этим я побывала в салоне lex, находящегося по адресу: пр-т. Королева т.ц «Ковчег» с Ириной Гуменик мы составили предварительные эскизы, после я их передала Борису, это был май месяц. С Борисом на месте замера мы составили договор, где не указано ни из чего мебель будет изготавливаться, ни цвет, в общем ничего… Мы договорились, что я еще схожу к консультантам и с ними все обговорю. Борис пообещал мне, что через неделю, он мне вышлет эскизы с размерами с которыми я и должна была пойти, но нет, он пропал, я подумала ну ладно у нас еще куча времени, так как мебель эта для новой квартиры, в которой идет ремонт. Прошел месяц от Бориса не слуха не духа, я позвонила ему сома, на что он мне сказал,что надо еще раз приехать, надо так надо, встретились, еще раз он все замерил, по кровати мы с ним долго дискутировали и остановились на размерах меньших, нежели мне предварительно составила Ирина, оно и правильно она же не была на замере, поэтому ее эскизы предварительны!!! Борис пообещал мне как и в первый раз, что он на днях вышлет эскизы, так как по договору доставка мебели должна быть 5 ноября. Ну хорошо, на доброй ноте мы с ним попрощались, но он опять пропал, недели через две я ему опять позвонила, дескать, Борис, Вы где? Я сказала ему, что к условленному сроку мы не успеваем, он предложил написать мне доп. соглашение, в котором говорилось об остановки производства мебели. Напоминаю, что в договоре мы с ним так и не прописали из чего же все таки будет эта мебель!!!! Так как все это время у меня не было эскизов на руках, а предварительные эскизы Борис у меня забрал, ничего, что составляли мы их с Ириной еще в мае, а это уже октябрь месяц. Борис с моего соглашения остановил производство «непонятной» мне мебели, а вот про кровать он забыл. Он не учел, что мебель это мебель, а кровать, это кровать. А я к большому моему сожалению тоже этого не знала, да и от куда мне знать как у Вас поставлено производство. Каково же было мое удивление, когда 3 ноября мне позвонили и сообщили, что кровать готова. Я позвонила Борису, так дескать и так какая кровать какие размеры, из чего, и все такое. На что он мне сказал, что это разное производство и он тут совсем не причем. Он пообещал мне перезвонить утром 5 ноября. Я побежала к девочкам в «Ковчег», им отдельное спасибо за понимание (консультанты Ирина и Светлана). Мы подняли записи, я не много успокоилась, модель, цвет все мне подходило, а вот с размером не понятно. Утром 5 ноября в 8.30 я позвонила Борису сома, на что он сказал мне, что размеры моей кровати «Медея» 192 на 220, я сообщила, что это мне не подходит, но он стал меня убеждать, чтоб я эту кровать приняла, он мне в свою очередь сделает дополнительную скидку на мебель (У него что есть такое право????? У компании каждый замерщик может делать дополнительные скидки????). Я от кровати отказалась, Борис пообещал, мне перезвонить, как все выяснит, но он опять ПРОПАЛ. Я позвонила в офис, на что мне доброжелательная девушка ответила (к сожалению, я не запомнила как ее зовут), что она в курсе моей проблемы и со мной свяжется юрист, на что я ей ответила, что готова подъехать, так как по телефону такие вопросы не решаются. Она записала мой номер телефона, но со мной так никто и не связался. Я опять звоню Борису, он стал уходить от ответа, каждый раз: «обговорим все на месте». Ну хорошо, когда мы с ним встретились на квартире в третий раз, я сразу у него поинтересовалась про кровать, на что он мне сказал, что давайте пока обсудим другую мебель, ну хорошо, через часа полтора мы все таки добрались до кровати. Борис стал уверять меня, что это кровать мне подходит, комната 11 квадратных метров, я с большими сомнениями взяла паузу, для того чтобы посоветоваться с мужем. Я спросила у Бориса, чем Вам это грозит, он сказал, что ему придется выплатить стоимость кровати. Я говорю, ну как же так у Вас такой опыт, ну он только пожал плечами. Я приехала домой, еще раз все прорисовали, замерили, но не подходит нам эта кровать, а Бориса жаль. Ну что поделать, на следующий день, я позвонила и сообщила ему, что нет, кровать я не приму, он очень огорчился и сказал, что это мое право. Это было 16 ноября. 19 ноября он мне пообещал скинуть эскизы на почту, 20 я ему опять позвонила сома, на что он сказал, что он не может со мной разговаривать и перезвонит мне, я поинтересовалась про судьбу кровати, что да как, что я готова подъехать, написать письмо, что бы как можно меньше его это затронуло, но ему не до меня, и он все скинет на почту, про кровать опять ушел от ответа. Сегодня 26 ноября я позвонила ему опять СОМА, он не взял трубку, тогда я позвонила в офис, и попросила, что бы меня соединили с руководителем Бориса, но доброжелательная девушка, сказала, что я могу пообщаться только с Борисом. Уважаемый руководитель Кобылева Бориса, а почему я не могу пообщаться с Вами? Или может с другим руководством. Это какой - то секрет. Сколько можно меня футболить и держать в неведенье. Борис перезвонил мне, и сообщил, что кровать другую, мне никто изготавливать не будет, а эта изготовлена по эскизу, так простите по КАКОМУ???? ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ????? В договоре пустота, где описание, где размеры, где профессиональная работа замерщика????? Что касается Бориса, он пытается найти виновных, он не хочет признавать свою ошибку (хотя на последнем замере он ее признал), почему, мне не понятно ПОЧЕМУ, этот инцидент до сих пор без внимания, не юриста, не руководителя… Я еще раз заявляю, что готова подъехать и поговорить, и выяснить ситуацию до конца. Или у Вас это не принято? Я еще раз обращаюсь, к сожалению, я не знаю Вашего имени (это большая тайна) Руководитель Кобылева Бориса разберитесь с данной ситуацией и позвоните мне по телефону : 8-916-319-14-23 Наталья.
Мне кажется Уважающая себя Компания не должна так себя вести!!!
Отдельное спасибо руководителю консультантов (Гуменик Ирины и Светланы, работающих в т.ц. «Ковчег»), отличные работники, которые добросовестно выполняют свою работу. Спасибо за понимание.
С Уважением, Потатуева Наталья.