Компания АЗБУКА КУХНИ - Москва и Московская область

УЖАС!!!!!!!!!!!!! НАЧНЕМ С ТОГО ЧТО ПРОДАВЕЦ ГАЛИНА НЕ ГРАМОТНО РАССЧИТАЛА КУХНЮ.НА ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛЫЕ АКРИЛОВЫЕ ДВЕРИ ПРЕДЛОЖИЛА КИТАЙСКИЕ ПЕТЛИ, КОТОРЫЕ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ ВЕС ДВЕРЕЙ. ДАЛЕЕ КУХНЮ УСТАНОВИЛИ НУ ООООЧЕНЬ КРИВО!!!!! И ЧЕРЕЗ ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ОТОШЛИ КРОМКИ НА ДВЕРЯХ. ПРИЕХАЛ МАСТЕР, СНЯЛ, ЗАБРАЛ ДВЕРИ В ОБЕЩЕАНИИ ЧТО СДЕЛАЮТ ВСЕ В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ. В ИТОГЕ, Я КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛА В ИХ КОНТОРКУ, НИКТО НИЧЕГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕТ, ДИРЕКТОР ИХ НЕДОСИГАЕМ..... ПРОБЛЕМЫ НЕ РЕШАЕТ......

Безрукие наглые дебилы. Слов нет!!! Заказал кухню, вызвал замерщика (оплата по факту выезда о чем не предупреждают). Замерщик снял замеры, с размерами поехал в офис на речном. Там женщина менеджер долго считала и высчитывала все комплектующие. После чего я столь же долго и нудно объяснял что мне в итоге надо. Там всего то 3!!! базы+место под стиралку и шкаф нестандартный (база 52 см вместо 50 что бы стиралка вошла и спряталась за фасадами). В итоге все мне посчитали как нестандарт так как базы отличаются от стандарта на 2см, возражать не стал, так как на эскизе все было нормально. Привезли все это мне в срок претензий нет. Собирать решил сам так как опыт есть, а так же есть друзья профессиональные сборщики, если что думаю обращусь к ним. Во время сборки выяснилось что часть комплектующих просто отсутствует, (петли, оргалит задних стенок и т.д) вся присадка (отверстия для сборки) шкафа не правильная если собирать по присадкам то получается кривой шкаф. Но самое главное базы привезли стандартные 50 см то есть мало того сто взяли за нестандарт так еще я и не могу все установить так как стиральная машина не вписывается по габаритам в эти базы. После обращения к ним неделю молчали, потом написали письмо что мол обратитесь к сборщику он все устранит. Не вопрос вызвал сборщика, он посмотрел на все это сказал что эти дебилы уже на постоянной основе так лажают (и кстати много рассказал об этой конторке, народ по году ждет замены криворуко сделанных фасадов). Изменил мне конструкцию одной базы и сказал что надо писать претензию на замену фасадов. Поехал, написал претензию еще неделю молчали, потом позвонила менеджер и сказала что фасады будете менять за свой счет мол фабрика отказывается произвести замену. Слов нет за свою лажу даже отвечать не хотят. Кухню заказываю не первый раз но такого не встречал ни разу. В общем мой совет если не хотите получить полное г…но и потом долго и нудно выбивать из этих чертей заказанное за свои же деньги,не связывайтеть.

офис на Ярослвке - ужас!
заказали кухню в феврале, обещали привезти в 21 марта
Сейчас 05 мая, а кухня до сих пор не полностью поставлена
Спецификацию всю перепутали, держатели в полки поставили, которые не выдерживают весь дверок, писали претензии - на основании претензии привезли на замену другие держатели, но и они не выдерживали вес дверок + они оказались вообще от другого типа дверок)))
полку с сушилкой продали такую, которая по факту не могла закрываться, так как они не подумали, что крепления для двер гармошки устроено таким образом, что упирается во вторую полку - сушилку
В итоге с этой полкой уже 4 недели не могут разобраться!
Доставка и сервис - просто на грани фола
Если хотите сохранить нервы и соблюсти сроки, а также получить качественный товар - Вам точно НЕ НАДО ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Всё, как говорится, ровно с моей кухней - оплатил, приехали, поставили, подключили, пользуюсь. Не то чтобы я безумно рекомендую и это мой лучший опыт в жизни, как тут некоторые пишут, но в целом все нормально.

Делели в Азбуке кухни два заказа. Первый себе. К качеству самой кухни ни одной претензии. Но сборщик! Взял 1200 за установку авква-фильтра, при том что фильтр так и не заработал... Он его крутил, вертел, ковырял, сказал, что первый раз такой видит (хотя стандартный Атол)... Потом типа сделал, но фильтр при этом не функционировал... Сборщик ответил - что значит фильтр бракованный, но деньги взять успел... Самое интересное, что после его ухода - самостоятельно разобрал всю его "работу", потом собрал и все заработало... (И все, интересно сборщики в "Азбуке" такие?) Но поскольку претензий к самой кухне небыло - заказали гарнитур еще и для родителей... Здесь все неоднозначнее... Привезли кухню... Как и обещали - точно в срок... На следующий день пришел сборщик. И тут-то выяснилось, что, оказывается, менеджер, в спецификации забыла указать несколько элементов... На эскизе-рисунке они есть, а в спецификации - нет... Теперь там дырки... Обидно, что из-за невнимательности сотрудников "Азбуки кухонь" - не ясно, как долго еще ждать докомплекта, а в-вторых, еще придется снова ехать на Ярославку, чтобы доплачивать за эти "забытые" менеджером элементы! Смазано все впечатление!!!

добрый день! к самому гарнитуру претензий нет, но что касается сборщика!!!! приехал сборщик ВАЛЕРИЙ, на лице написано, что он будет тянуть деньги за все что можно и за что не можно (кстати компания поощряет такое выманивание денег сборщиками, за свои услуги они чеки не дают, все идет им в карман и цена - договорная!!!)....короче он взял с меня деньги тупо за то что вырезал отверстия в стеновой панели под розетки, 1 точка - 150 рублей, причем тройная розетка - это 3 точки (вышло 1200)....пытался содрать денег за то что стыковал в углу стеновую панель, хотя кухня с углом была по проекту, еще у меня в договоре столешница стоила 3000 р. (менеджер составлявшая договор ошиблась, на самом деле она стоила 6000 р.),за выпиливание столешницы - 20% от ее стоимости ВАЛЕРИЙ хотел с меня взять как будто она стоит 8000 р. (потому что он "помнил что метр примерно стоит 4000 р.).... я сказала что заплачу ему столько сколько считаю нужным, поговорила с его менеджером, менеджер подтвердила мою правоту ему по телефону,но ВАЛЕРИЙ на этом не успокоился и еще минут 20 мне пытался доказать, что я не права. В результате, когда понял, что я ему денег больше чем считаю нужным не дам, мне сказал : я вам в церкви свечечку поставлю, за упокой".. и это при том, что я кормящая мама и сборщик об этом знал!!!!! ...Настолько хамского отношения и такого дремучего непрофессионализма никогда не встречала!!!!

Ща говорила и с ними и гендиром.
Договор заключен с 19 марта, а кухня стоит все без пары дверей:
1. сначала привезли кухню - без одной детали но с поцарапанными дверьми
2. привезли недостающее не того цвета
3. потом все сняли
4. и привезли все и - две двери не подошли по размеру


Сейчас долго ругалась с их людьми и их аргументы такие:
1. вы купили дешевую кухню что вы хотите? (сказали ли бы что они делают их плохо и я бы знала)
2. в посмели уехать в отпуск и не могли принять не того цвета двери - да это п** какая отмазка!!!
3. а вы раньше не высказывали претензий!!! (а ничего что я старалась быть терпеливой, но просто мое терпение лопнуло.....

и все в таком духе.....

Я уже им пригрозила что еще раз и потребую вернуть мне все деньги и забрать их конструктор.... надеюсь это пойдествует и они привезут и поставят хорошо....