Компания ЧЕРКАШИН А. - Москва и Московская область

В октябре 2013 года, заказал шкаф купе в прихожую под заказ. Приехал замерщик, показал все образцы, замерил, спросил что в каком отделение будет и т.д. Через неделю оплатил полностью заказ и через две недели мне привезли мой шкаф. Доставили его сами сборщики один из них был тем самым замерщиком. Собрали быстро где то за 1,5 часа. Я остался очень доволен.
Видел много негативных отзывов, лично я заказывал на прямую через офис который находится на Дмитровском шоссе 110 (территория завода), ни когда и ни чего не берусь заказывать у посредников, может поэтому у меня нет ни каких замечаний к сборке и доставке.

16 октября 2013 года заказал шкаф купе в прихожую под заказ. Приехал замерщик, все замерил, показал все образцы дерева, спросил какие нужны двери, раздвижные или распашные, какие нужны цветом ручки, сам нарисовал план шкафа, я только лишь сказал что где будет находится, и в итоге сразу сказал примерную стоимость заказа. Через неделю заплатил полностью всю стоимость заказа и через две недели привезли мой шкаф. Привезли сами сборщики, кстати один из них был тот самый замерщик, собрали быстро, примерно за 1,5 часа. Я остался доволен.
Не знаю может мне повезло с моим заказом, учитывая сколько здесь негативных отзывов. Лично я заказывал на прямую через офис на Дмитровском шоссе 110 (территория завода), ни когда не берусь заказывать через посредников.
Хочу еще заказать небольшой шкафчик с подсвечивающимися полками, замерщик сказал, что это индивидуально но возможно.

заказала прихожую, жду уже 2,5 месяца... жду, потому что другой не могу подобрать. начитавшись отзывов, думаю, что теперь откажусь от заказа

Заказывала книжные шкафы. Увидела мебель в салоне, стала искать производителя. Сидят они на Дмитровском шоссе 110. Все остальные, про кого здесь пишут - это посредники. На Дмитровском производство и кабинет с менеджерами. По мебели, доставке и сборке у меня никаких претензий нет, могу поставить 5. Там проблема с продвижением товара - в интернете их сложно найти и сайт не информативный. У дилеров это все лучше организовано, поэтому все и покупают у них.

Господа! У вас (с маленькой буквы) совесть есть?
Договор - заказ № С-12 от 27.01.2013 г.
Вы привезли мебель. Собрали. Угловой шкаф не открывается. Видите ли приемщица заказа ошиблась в расчете при составлении чертежа. И что теперь нам делать?
То у вас телефон не отвечает, то обещаете "завтра", то у вас от приемщика до директора все болеют!
Вы деньги получили? Получили! Мы обязательства свои перед вами выполнили? Выполнили! А вы свои обязательства выполнили? НЕТ!
Так бизнес не делается! Продавать дрова можно в таком случае и по-дешевле!
С удовольствием пообщаюсь с вами по тел.: 8-905-773-26-20.

Довольны безмерно!!! Все отлично от консультанта в магазине до сборщиков. Консультант ненавязчиво и доброжелательно ответила на все наши вопросы, подсказала что и как лучше. С фабрики позвонили сообщить о времени доставки. Объяснили кто доставит и примерную дату, объяснили когда придет сборщик, еще раз напомнили кому и какую сумму нам осталось доплатить. Доставили своевременно, быстро, в удобное время. Сотрудник службы доставки вежлив и пунктуален. Сборка - это просто песня. Приехали в воскресенье, заране позвонили, оговорили время, не опоздали. Собрали быстро и качественно, дали полезные советы по эксплуатации шкафа. Профессионалы, иначе не скажешь. Очень приятно получить такое обслуживание. Пока это редкость. Мы довольны) Огромное спасибо всем кто работал с нашим шкафчиком)))

Здравствуйте! Купили конце прошлого года прихожую. Срок доставки 23 рабочих дня. Изготовили во время, даже чуть раньше ... и с этого момента начались одни проблеммы:
1. Время доставки с нами заранее не согласовывали, а просто поставили перед фактом посреди рабочей недели в течение дня! Сборку в день доставки компания не производит (хотя при покупке мебели менеджер утверждал обратное). На наши возражения о времени доставки и сборки менеджер не стала решать проблемму сама, а вручила нам телефон и предложила сама поговорить со сборщиком и водителем доставки!!!! (впервые столкнулась с таким менеджером :))))))))) В итоге нескольких разговором с ними оказалось, что доставка и сборка в другие дни невозможны, пришлось отпрашиваться с работы и на день доставки и на день сборки.
2. Доставка. В день доставки, учитывая низкую квалификацию менеджера, позвонила сама в компанию, напомнила, что у нас оплачена доставка на 7 этаж без грузового лифта. Она мне сказала, что все помнит, будут 2 грузчика, которые поднимут шкафы. В итоге приехал водитель один! Бедный мальчик таскал мебель один на 7-й этаж! Из чего можно сделать вывод, что фирме наплевать на своих работников.
3. Сборка. Сборщиков приехало двое. При сборке мебели обнаружилось, что насченное зеркало имеет небольшую царапину, а также не привезли адаптер для подсветки. При сборке, сборщики испортили зеркальную дверь шкафа - при вкручивании крепления отломился уголок зеркала. Но они утверждали, что дефект был еже до них. В итоге собрав мебель уехали с записанными недостатками. Обещали исправить как только все привезут.
4. Рекламация. Дверь шкафа, зеркало и адаптер везли 3 недели (хотя обещали в течение недели). Обращаю внимание, что мы сами звонили безответственному менеджеру фирмы раз в несколько дней, она нам сама практически никогда не перезванивала всегда кормя нас "завтраками". В итоге нам все привезли, но рекламаторщик, который нам все привез устанавливать детали отказался. Он сказал, что это вина сборщиков и они сами должны исправить свою работу.
5. Сборщики не приехали вообще....!!!! Мы их ждали-ждали, звонили в эту контору, потом самим сборщикам. В итоге договорились, что они приедут в субботу. В итоге, прождав их пол дня (при этов в начале дня они сами позвонили и сказали, что уже едут), оказалось, что они на сборке на другом объекте!!! Они просто перепутали клиентов!!!! На мой вопрос когда они приедут, ответили что им в ломак бесплатно ехать в Подольск из-за двери и зеркала. Звонок менеджеру ничего не дал: больше мы им не звонили и они нам тоже!
6. Собирали своими силами. В итоге оказалось, что настенную вешалку с козырьком нам повесили на двух дюбелях, один из которых просто болтался! Т.е. фактически на одном. хорошо, мы не вешали на нее много одежды инача бы могла бы еслине прибить, то покалечить. Пришлось перекреплять еще и ее.
7. Вывод: ужасная контрора с низкоквалифицированными работниками. Сборшиков, как и грузчиков там явно не хватает. Заказывали мебельв ТК "Шмель" (Подольск). Менеджер - Алла. Короче, если вы выбрали эту мебель, то готовьтесь к большой нервотрепке и плохой сборке. По возможности собирайте сами - все тумбочки и галошницы привозят уже в собранном виде. К самой мебели претензий нет. Нам очень она нравится!