Компания МОЛЧАНОВ - Москва и Московская область

Заказала довольно дорогую мебель для кухни в салоне в г. Электросталь. Оплатила 50% сразу при подписании договора. Срок изготовления в договоре - 30 рабочих дней. Когда срок изготовления прошел, мне никто не позвонил, не сообщил о готовности. Позвонила сама - сказали ещё неделю будут делать. Через неделю перезвонили сказали, что надо доплатить оставщуюся сумму и тогда будет доставка мебели. В этот же день я приехала в салон и оплатила все 100 % стоимости мебели. Доставку сделали через несколько дней, но только доставку. Сборку мебели (первый этап - только шкафчики, без скиналей и столешницы) сделали ещё через несколько дней. Потом я ждала ещё две недели скинали, потом ещё столешницу, а потом ещё оставшуюся сборку. Это затянулось ещё на месяц. В итоге я получила кухню ровно через 3 месяца после оформления договора, учитывая, что оплату я произвела в указанные сроки. Кроме того, компания осуществляет доставку, сборку, установку столешницы разными бригадами, и всё это отдельными этапами, т.е. необходимо быть постоянно дома, чтобы их встретить и принять. Приходилось очень много тратить времени на ожидание, причем они приезжают в рабочие дни и в рабочее время. Кроме того, мне пришлось несколько раз приезжать в салон и узнавать о времени доставки и сборки, потому что пока сама их не будешь трясти, они не спешат что-то делать для клиента. Отношение просто никакое. Деньги они главное получили, остальное они не спешат выполнять. Не думала, что в Мебель Молчанов Такое отношение к покупателям.

Заказали шкаф и небольшую стеночку. Мало того, что изготовили и доставили на три недели позже, так ещё и сплошной брак! По проекту было одно, привезли другое. По шкафу ошибки признают и будут переделывать (будем жить на узлах ещё неизвестно сколько теперь, и кстати никакой скидки ни за ожидание, ни за моральный ущерб не делают, а цена шкафа заоблачна) По стенке вообще не признают брак! Она не стоит и падает на пол! По их словам ее оказывается надо прибить к стене, чтоб она никого не убила! Хотя об этом и речи не шло при заказе и на такую стенку прибивную мы бы не согласились и бесплатно! Чем весь этот кошмар закончится - пока что неясно. Напишу потом ещё один отзыв, если кому будет интересно. Не рекомендую эту «фирму»! Некачественно, не в срок, дорого, брак, наглое непризнание очевидных косяков, хамство сотрудников. Никому не желаю попасть в подобную историю, берегите свои нервы и свои деньги. Марина, 89160265385.

У них открывается салон в Реутове 11 ноября 2017. Пригласили меня на это открытие - заманивали всеми правдами и неправдами - мне нужен шкаф-классика. Менеджер Иван Махалов писал всякие ласковые слова. и скидку мол он для меня выпросил 7 процентов... И т.д.
Я попыталась с ним вступить в более реальную переписку по ценам. Благо до этого со мной вела переписку очень любезная девушка и многое объяснила.
Так менеджер салона Иван Махалов (у них там подряд этих хамов Махаловых - еще по кадрам Александр Махалов есть) начал скандалить еще ДО этого открытия!!!! Я попросила написать цену шкафа, и чтобы облегчить его работу, сама сделал ему макет в 3D и все выслала. МОЛЧАНИЕ от Махалова из "ИП Молчанов". СУТКИ МОЛЧИТ, ДВОЕ СУТОК... Я ему по эл. почте задала резонный вопрос: т.к. нет обратной связи страшновато будет давать вам аванс.
На что мне пришло письмо от этого человека по электронке очень интересного содержания "вы с вами до аванса вряд ли дойдем!
Потом тут же следующее: но вы к нам в салон приходите. Аватар у этого человека очень страшный: он там со сморщенной мордой, как будто ему клизьму поставили и забыли вынуть … И самое страшное - он сам из Орехово-Зуево. Город этот славен тем, что 80 процентов мужского населения - уголовники, и масса цыган с наркотиками и вьетнамских ткачих.
Кто ответит: этот Махалов УГОЛОВНИК??? Или может, парню просто девушки не дают?

Прикреплены файлы:
скриншот рожи Ивана.jpg

очень разочарована-заказала детскую комнату, ни один из предметов не совпал с размерами, кровать скрипит при каждом движении, при заказе указали размер матраца-еле впихнули, простынь уже нормально не заправишь, а на резинке просто можно и забыть, столешница у стола сделана из ДСП низкого качества, даже сидеть неприятно, встроенный шкаф сделали меньше по размеру, заляпали капителями-карниз умудрились поставить другого цвета, выглядит мебель дешево, а запах выветривается 2,5 месяца!

какого хе ра от имени вашей компании мне приходят не заказаные мной бандероли? на разную сумму. чё продвигаете каталоги продукции или просто шайка кидал, за е бали уже пи доры московские

Молчанов !!! Сколько вы будете наживаться на рабочих? Они на вас работают а деньги вы им не выплачиваете! Вы думаете только о своем благополучии а на рабочих вам наплевать. А у них тоже есть семьи и дети их нужно кормить,одевать, обувать. Вы открываете новые салоны, ездите отдыхать , а рабочие как каторжники на вас вкалывают а вы их за людей не считаете. Вы хреновые начальники!!! Хороший начальник прежде всего думает о своих работниках а потом о себе,а у вас все наоборот. И кто у вас работать будет? Если только Узбеки или Тоджики которым жить негде. И вообще -если хотите получать хорошие отзывы о своей продукции то прежде всего подумайте о своих рабочих,а не о своем кормане. А то люди просто обозлятся и таку вам рекламу сделают,что ваши изделия будете покупать сами!!!

Впечатление от персонала ужасное.Хотела заказать кухню в магазине на Индустриальной,но больше к ним не поеду.