Компания ООО "СТЕЛС" - Москва и Московская область

заказала шторы пришли тряпки ,а не шторы,и деньги не возаращают, отправила посылку назад с представителями

Заказала две пары итальянских босоножек. А пришло непонятно что. Две пары каких-то дешёвых босоножек. Пакет земли. Прошу вернуть деньги. За несоответствие товара.

Заказывали французские шторы, пришли две тряпки метр на метр и "клубника". Заплатила 3500р
Верните деньги или обратимся в прокуратуру.
В доказательство сохранились все чеки и записи телефонных разговоров

Подскажите пожалуйста,у кого нибудь получилось вернуть деньги????

Добрый вечер, всё тоже самое,что у большинства,на ОК заказали две пары обуви, пришли две не такие как заказала,но одной модели и не соответствующих размеров,а ещё какая-то клубника,оплатила 4500,на почту отправлено фото,пока тишина,это полный пи....

Заказывала 2 купальника разного фасона,разной расцветки,большого размера,пришли 2 купальника одной расцветки размера S непонятного качества, за все заплатила 2550 руб. Когда принимали заказ, несколько раз перезванивали,уточняли,когда смогу забрать заказ с почты. После получения посылки все телефоны стали недоступны.В огромной коробке было много бумаги, а товар сомнительного качества. Как вернуть потраченные деньги?

ООО"СТЕЛС"
Возврат денежных средств
Заявление (претензия)
Получатель денег: ЗАО "Сервис дистанционной торговли" адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10. Отправитель: ООО "СТЕЛС" а/я 52 Московский АСЦ 145900 ИНН 7720414689, ОГРН 1187746171029

Несоответствие товара
Уважаемый господин генеральный директор спешу сообщить ВАМ следующее, в июле 2020г. был сделан заказ на сайте. Перезвонил оператор на номер 89510377409, уточнил заказ, адрес доставки и адресат. Было получено сообщение с номером почтового отправления для отслеживания 14083249242564. Посылка шла из г. Подольск (отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором прилагаю). 24.07.2020 посылка выкуплена и оплата составила – 3570 рублей 00 копеек. Но когда посылку открыли, то увидели налицо обман - вместо итальянских штор (2 комплекта) прислали две тряпочки метр на метр, и в придачу Чудо-ягодница Урожай свежей вкусной клубники.
Сделав звонок по телефону 84954098724, оказалось, что он без обратной связи. Прошу вас разобраться, так как нет возможности связаться с отправителем посылки.
В чеке чётко видно, что получатель наложенного платежа является ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Получателем моих денежных средств является ваша компания - центральный офис находится в Москве на 2-м Южнопортовом проезде, дом 20, строение 4. Индекс для корреспонденции – 115088. Юридический адрес: г. Москва, проезд завода «Серп и Молот», дом 10.
Меня, как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить кто отправлял, кто упаковывал и другие действия, кроме кто получил оплату за товар. Претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителя». Сумма с учетом почтовых расходов составила 3570 (Три тысячи пятьсот семдесят рублей 00 копеек)
В свою очередь обязуюсь переслать Вам тот товар, который мне пришел. Денежные средства следует перевести на номер карты 5469 4600 1375 1085.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течении 7 дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст.26.1 ФЗ (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно обратиться с заявлениями:
- в правоохранительные органы для проверки фактов в отношении Вашей организации по ст 159 УК РФ; ст 15 УК РФ
- в судебные органы по месту регистрации Вашей организации с привлечением Генеральной прокуратуры и Роспотребназора в качестве надзорных ведомств за соблюдением законодательства РФ и содействии в судебном процессе. Обращения в письменном и электронном виде в данные ведомства мною уже подготовлены. В ближайшее время, если не будет решён мой вопрос, буду требовать привлечь к ответственности за мошенничество ООО "СТЕЛС" и ЗАО "Сервис дистанционной торговли". Мне не важно кто является продавцом товара, а кто отправителем! Факт мошенничества имел место быть!!!
Прошу Вас внимательно отнестись к моему заявлению и принять меры.
С Уважением, Донина Альбина Шукартовна
24.07.2020г.
Прилагаю : фотографии отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, квитанций, вложение в посылку, и другие документы.
Автор жалобы:Донина Альбина Шукартовна

Обидчик: Получатель денег: ЗАО "Сервис дистанционной торговли" адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10.
Отправитель: ООО «СТЕЛС»
Страна: Россия Город: Москва Индекс: 145900
Адрес: а/я 52 Московский АСЦ
Телефон: 84954098724

Заказывала две пары босоножек 35 размера.Получила килограмм земли и две пары ужасной пляжной обуви 39 и 40 размера. За все удовольствие заплатила 3500.Хотя когда принимали заказ,клятвенно обещали качественную итальянскую обувь,очень подробно объясняли какие документы будут вложены в посылку на тот случай,если обувь не подойдет,К сожалению в огромной посылке кроме вышеперечисленного товара и вороха упаковочной бумаги ничего не оказалось. Вот вам и интернет магазин.

Заказывала 2 комплекта пастельного белья .Пришёл 1 к. и 3 коробки клубники рассады. Что это вы зачем так всех обманываете? Прошу вернуть деньги которые я оплатила на почте 2550 Р Посылка пришла с адреса ООО Стелс а:/я 52 Московскомский АСЦ 145900.

Заказала обувь две пары. Цвет и размер не соответствует заказу. Прислали дешёвые сандали и килограмм земли. Как вернуть деньги.?уплатила3200р