Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв

Компания «Алло Инкогнито» - Москва и Московская область

169
122
9
Контактная информация
Адрес: 109387, Москва, 5-й проезд Марьиной рощи, д.15А
Телефоны: +7(495) 782-11-11
Северо-Восточный административный округ, район Марьина роща
Ближ ст. метро: Алексеевская, Рижская, Марьина Роща
Идентификатор компании: 1687994
Количество просмотров: 33567
Нашли ошибку? Сообщите нам!
Добавить фото или видео

Оператор конвергентных услуг связи

Отзывы об организации «Алло Инкогнито» (Москва и Московская область)
Татьяна Н Гость Клиент
25.10.2022 10:11
+5
Хочу поблагодарить сотрудников контактного центра Алло Инкогнито за грамотную консультацию и помощь в решении вопроса с оплатой. Видно, что компания заинтересована в клиентах и поддерживает уровень обслуживания на высоте.
Алло Инкогнито Гость
25.10.2022 11:04
0
Татьяна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что Ваш вопрос был решен и Вы довольны нашим обслуживанием. Мы работаем для наших клиентов!
Даниил Гость Клиент
01.08.2022 15:38
+5
Решил купить дачу в МО. Необходима была симкарта для роутера, взял тариф "Интернет 150 Гб" - очень рад, хватает за глаза!!! Скороость суперская
Алло Инкогнито Гость
04.08.2022 10:13
0
Даниил, Спасибо, что своим оператором сотовой связи Вы выбрали «Алло Инкогнито».
Для нас важно, чтобы пользование нашими услугами было для Вас максимально комфортным и удобным.
Илья Гость Клиент
25.05.2019 19:04
0
Пользуемся прямым номером уже почти два года, решили поставить срм, взяли ещё один номер чтобы отображался один номер у клиентов, оформили на юр лицо, начали подключать к срм, результат !!!! Подключили номера не работают, у инкогнито есть спец по срм МММ не помню как зовут кузнецов по-моему, сказал что сделать , сделали не включается, с телефона только исходящие и высвечивается обычный сотовый подмаска, отключили, потом ещё раз и ещё, инкогнито ссылается на срм, спец говорит что вы не правильно интегрируете, отключаем телефоны опять не работают, а это все ещё в рабочее время, в другое специалист не работает, один раз заработало , ровно на час , потом в срм не чего не делали но телефоны все равно не работали, срм в итоги не работали , включились потом но первый звонок шёл не на основной номер а на дублер, короче в понедельник поеду в офис выключим дублирующий, возьмём в Билайне или мегафоне и будем переучивать людей на другой номер , как переключим попрощаемся окончательно, это не услуга для бизнеса это отсталость на уровне 19 века, увольте вашего специалиста иначе потеряете всех клиентов из бизнеса
Алло Инкогнито Пользователь
27.05.2019 17:11
0
Илья, Спасибо, что обратились к нам! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми трудностями в процессе использования нашей связи и у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить вопрос по связи, напишите, пожалуйста, нам на адрес: helpme@alloincognito.ru . В письме укажите Ваш номер телефона «Алло Инкогнито», на кого он оформлен (ФИО) с подробным описание Вашей ситуации и контактный телефон для связи с Вами.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации и сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторялось! Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашей компании и вернуть Вам хорошее расположение!.
Ирина Гость Клиент
20.03.2019 22:23
-5
связь не работала 9!!!!!!!! дней, якобы авария, переподключение с билайна на мегафон, возврат денег (сколько - до сих пор загадка и как расчитывали неизвестно), компенсации нет( ну а зачем?, главное, что номер 499 не отдадут и этим держат абонента)
Все работало дня три - четыре, опять сбои - то есть связь, то нет, якобы авария. Уже 7 дней. И....ничего. Место действия -Москва, на дворе 2019 год. Что можно чинить столько времени - не понятно. Сегодня зайки из "алло инкогнито" прислали письмо"Обращение клиента" (17341296) / "ССА-29. Не работает связь Мегафон" (17341331), что вернут аж 40% денег за неделю ( якобы посчитали сорвавшиеся звонки), интеренета почти все 7 дней нет , смс не уходили ( да и зачем, главное, что бы оплачивали клиенты, а услуги то можно и не предоставлять или не надлежащего качества). В общем , беги, дядя Мить, беги. Я так как раз ищу куда уйду, за такую связь 2990 руб - явно много
Алло Инкогнито Пользователь
21.03.2019 10:46
0
Ирина Юрьевна, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в процессе обслуживания и использования нашей связи, в результате чего у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Компенсация Вам была проведена 20.03.2019 14:47. По вопросу расчета компенсации с Вами свяжется сотрудник и подробно объяснит из чего складывается сумма. Ваше обращение 17341331 находится в работе. По информации от МегаФон, по Вашему адресу возможны сложности с использованием услуг связи, обусловленные профилактическими работами на базовой станции. Технические специалисты делают всё возможное для скорейшего решения возникшей ситуации. Спасибо, что обратились к нам! Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы обязательно разберемся в этом вопросе и дополнительно предоставим Вам ответ. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Модератор Администратор
12.03.2019 12:09
0
Заказные положительные отзывы будут удалены.
Пользователи добавлены в бан-лист.
Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования.

Редакция gmstar.ru
Гость Гость Клиент
11.03.2019 20:25
+4
Наконец-то и до Алло Инкогнито дошел прогресс!! Являюсь пользователем безлимитного тарифа за немаленькие деньги. И абоненты дождались Безлимитный интернет за 200 руб. Да-Да! Именно безлимитный, без каких либо звездочек. Работает нормально. Если и подвисает , то перезагрузка быстро решает проблему.
Алло Инкогнито Пользователь
12.03.2019 09:14
0
Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что опция "Безлимитный интернет VIP" Вам понравилась. Наша компания старается идти в "ногу со временем".Мы не стоим на месте - мы развиваемся, работаем над новым услугами. Будем и дальше стараться Вас радовать нашими предложениями и акциями.
Сергей Пользователь Клиент
13.01.2019 17:22
+5
Перешел со своим номером в Алло Инкогнито неделею назад. Впечатления от обслуживания только положительные. Смена оператора была в офисе на Арбате. Сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые. Помогли подобрать тариф, рассказали о разных услугах компании.
И несомненно большой плюс в том, что колл-центр работает круглосуточно и соединение со специалистом мгновенное, в отличие от других компаний, где нужно пройти целый лабиринт по выбору цирф, чтобы поговорить с человеком.
Связь устройчивая, интернет good .
Хорошее обслуживание, выгодные тарифы.
Надеюсь, компания и дальше будет радовать своими бонусами и новинками
Алло Инкогнито Пользователь
14.01.2019 09:59
0
Добрый день, Сергей.
Благодарим Вас, что Вы нашли время оставить положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг, а также обслуживанием нашими специалистами.
Следить за новинками и акциями Вы всегда можете на нашем сайте.
Мы стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания и Ваше мнение очень важно для нас.
Сергей Пользователь Клиент
13.12.2018 20:28
+5
Добрый день. Уже давно искал тариф, чтобы было все включено. В Евросети увидел интересный тариф "Супербезлимитный". Огромное количество интернета 170 гигов на месяц, можно смотреть фильмы круглосуточно. Самое главное инет не тормозит. Безлимит по России, так ещё и 30 минут в роуминге по миру. Редко можно встретиться такое предложение по доступным ценам. Подключился. Сервисом доволен.
Алло Инкогнито Пользователь
14.12.2018 10:12
0
Сергей, Благодарим Вас за отзыв!
Мы очень рады видеть Вас в числе наших клиентов. Для нас важно, чтобы пользование нашими услугами было для Вас максимально комфортным и удобным.
Будем и дальше стараться Вас радовать нашими предложениями и акциями.
Сергей Гость Клиент
29.09.2018 19:22
0
Добрый день.

Редко оставляю комментарии про компании,но тут всё таки решил это сделать.Может кому-нибудь это пригодится. Пользуюсь связью компании уже 1.5 года .За это время были случаи,когда мне приходилось обращаться в техническую поддержку т.к это всё техника и всё бывает. Обращения ,что интересно рассматривались быстрее чем у других операторов например Билайн и Мегафон.Самое удивительное,что сотрудники технической службы всегда готовы помочь даже в тех случаях ...где и не должны.Например: Не мог дозвониться на номер своей супруги со своего ,а с других номеров мог.....это меня очень угнетало.Позвонив в компанию мне составили запрос с тем,что у меня не проходят вызов на один номер.Через 15 минут мне перезванивают!Представляете 15 минут??????!!Перезванивают из технической поддержки и сообщают,что мой номер в чёрном списке у того номера на который я звоню .После этих слов я в бешенстве и не верю,но сотрудник мне сказал ,что это так и возможно ситуация носит случайный характер (бывает если нажать случайно...можно заблокировать). Я слегка поостыл,но не знал ,что делать....а специалист мне помог разобраться и снять с телефона супруги блокировку.Скажите если ситуация не со стороны оператора,то будут ли другие операторы рассматривать и помогать?????!!!!Я скажу ,что нет...были случаи с другими операторами.В наше время мало компаний ,которым не наплевать на своих клиентов.В данном отзыве ставлю 4+ ....ставлю не 5 ,чтобы не зазнались...как бывает с другими компаниями.
Алло Инкогнито Пользователь
06.12.2018 13:52
0
Добрый день, Сергей.

Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку качества работы специалистов!
Нам очень приятно, что Вы поделились с нами своим положительным опытом.
Мы стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов компании и Ваше мнение очень важно для нас.
Дмитрий Гость Клиент
25.09.2018 20:31
+4
Нужны были бесплатные звонки на билайн. В Евросети неожиданно предложили купить тариф от Алло Инкогнито, а не тариф Билайн как я думал мне предложат. Ранее ничего не слышал об этой сотовой связи. Купил. Консультант всетаки впарил тариф под названием смартфон: безлимитные звонки на билайн и 600 минут на номера России за 550 р. После нескольких месяцев использования могу сказать: неплохая связь по доступной цене, тариф мне нравится. 15 гб интернета по тарифу вполне хватает. Из недостатков, это то, что возникают проблемы с оплатой: некоторые терминалы определяют номер как билайновский, т. к связь на базе билайн и поэтому платеж зависает, приходится звонить, чтоб перевели на инкогнито.
В целом приятно удивлен ноунеймом. Тариф Смартфон свою миссию выполнил хорошо.
P.s Если алло инкогнито читает отзывы, Ну сделайте вы так, чтобы все терминалы вас определяли как алло инкогнито, а не путали с билайн.
Алло Инкогнито Пользователь
06.12.2018 13:54
0
Добрый день, Дмитрий.

Благодарим Вас, что поделились с нами отзывом, он нам поможет повысить качество обслуживания абонентов в будущем.
«Алло Инкогнито» поддерживает все популярные способы оплаты, с помощью которых Вы можете пополнить свой баланс. Вы можете выбрать наиболее удобный и привычный для Вас. Денежные средства для большинства методов оплаты попадают на Ваш баланс, как правило, в течение 5 минут с момента оплаты. При оплате через платежные терминалы QIWI , CiberPlat выбираете в поиске наш логотип "Алло Инкогнито" далее указываете номер и производите оплату. Обращаем внимание , что при оплате через терминалы может быть комиссия за платеж.
Предлагаем Вам воспользоваться нашим сайтом для оплаты с помощью кредитной карты VISA, MasterCard, МИР.
Также в личном кабинете Вы можете подключить услугу "Автоплатеж". Ваш баланс всегда будет в плюсе с услугой «Автоматическое пополнение счета банковской картой» от «Алло Инкогнито».
Смотреть остальные отзывы (122) ...

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
Ваша оценка:

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Справочник компаний GMstar.ru - «Алло Инкогнито»: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Аппаратное обеспечение (Hardware)