Компания Респект, сервисный центр - Москва и Московская область

Большое спасибо сотрудникам центра, за качественную, квалифицированно выполненную работу. Так сложилось, что я большой любитель пить кофе во время работы на своем ноутбуке, с периодичностью примерно 2-а года попадаю в "аварийную" ситуацию, так что опыт разными сервисами у меня большой. Последний раз авария произошла в декабре 2019. Тогда я отдал в ремонт Dell i5 и удача, мне его починили, но т.к. я не мог ждать пока придут нужные запчасти, приобрел Dell i9 (к тому же и из-за негативного опыта общения с другими сервисными центрами не очень верилось, что удастся починить залитый ноутбук). Чтобы поставить дополнительный диск на новый ноутбук, пришлось попросить в этом же СЦ Респект, где чинил залитый Dell i5, снять аккумулятор c моего нового ноутбука. Так прошло около года, гарантийный срок заканчивался, а мне без аккумулятроа не удавалось обновить BIOS на Dell i9. Поэтому, когда на днях обратился в этот центр, чтобы помочь обновить BIOS, а без встроенного аккумулятора программа обновления отказывалась работать, то сразу объяснил сотрудникам центра, что, понимая, что мой случай не гарантийный и я готов платить за этот сервис. Приемщик вызвал мастера и тот поняв задачу, прямо при мне без суеты, без лишних разговоров, отвинтил крышку и подключил мой, ранее снятый аккумулятор, одной рукой прижав его к корпусу ноутбука, инсталлировал нужное программное обеспечение, которое успешно перезаписало BIOS на мой Dell i9 (это заняло определённое время, которое показалось мне вечностью, поскольку ноутбук был на весу). Но дальше случилось самое удивительное - сотрудники отказались брать деньги за ремонт. И это несмотря на то, что (1) мне не пришлось оставлять ноутбук на несколько дней, т.е. это была срочная помощь, (2) и до конца гарантийного обслуживания оставался лишь один месяц, (3) и случай-то, на мой взгляд, не гарантийный. Всем рекомендую решать проблемы с ноутбуками в этом сервисном центре, здесь работают профессионалы высокой квалификации.
Заодно, рекомендую остерегаться палаточек на Савёле, там я пытался года четыре назад восстановить свой ноутбук Acer i7. Оставил его в ремонт (хорошо хоть снял жесткий диск), через несколько месяцев забрал, починить не удалось (денег за ремонт не взяли), думал сниму слот с оперативной память (все-таки несколько 4 х 64) и в лом. Дома обнаружил, что в слоте стоит 2 х 2), вот такой сервис. Отличительный признак такого сервиса - это, кроме того, что всё произошло на Савёле (там где ряды палаточек); в офисе вдоль одной стены стоит стеллаж доверху набитый ноутбуками. Надеюсь приведенного описания достаточно, что не попасть на такой сервис.

Если волгоградский проспект 111, то рекомендую. Мне там отремонтировали клавишу, что не могли сделать в ~40 сервисных центрах(обзванивал+савеловский рынок), причем сделали это бесплатно. Сложилось только положительное впечатление от мастера.
Подозреваю что негативные отзовы относятся к другому СЦ, так как звонил 3 раза и все время брал парень.

Просто "разводят на деньги". Сдал ноут Asus X555L на диагностику, т. к. появлялся "синий экран" при загрузке. Перезвонили через день: "У вас проблемы с ноутбуком, необходим РЕМОНТ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ - цена вопроса 16800 р.!!! Конечно, отказался.
В результате, как оказалось, проблема решалась просто: изменение настройки в BIOS! Цена вопроса: 0руб.

Сдавал ноутбук MSI по гарантии- планка памяти поломалась. Сдал в понедельник, забрал в пятницу. Сделали все быстро и аккуратно. Приемщик вежливый и компетентный.
Начитавшись сервисных ужасов было страшно отдавать новенький ноут, но тут все отлично прошло, сервисом очень доволен.

В августу 2017 года сдала в ремонт смартфон ASUS ZE500KL, они его продержали 5 месяцев и ничего не сделали. Из 10 дефектов которые они должны были устранить, устранили только 1! Но появилась ещё одна проблема, после этого ремонта телефон не включается ВООБЩЕ!!!!! ЛЮДИ, НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТУ КАНТОРУ СВОИ ТЕЛЕФОНЫ И КОМПЬЮТЕРЫ, ОНИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!!!!

Принесла в СЦ телефон АСУС по гарантии. Работу свою выполнили, но при замене стекла на корпусе образовалось много небольших трещин по вине мастера, хотя всю вину благополучно переложили на плечи клиента, то есть мои((( . Как оказалось, при правильно составленном договоре, они мне ничего не должны, теперь я за свои деньги могу ремонтировать телефон дальше(((.
Вывод: когда забираете технику из СЦ не забудьте захватить с собой лупу и все внимательно изучайте и читайте!!! Все рассчитано на нашу невнимательность и доверие(((( А лучше обратиться в другой центр, по возможности.

Приносил телефон Асус по гарантии, очень боялся развода, который практикуется во многих подобных заведениях, навещают лапши на уши, а ты потом оплачиваешь эту лапшу! Но тут этого не произошло, телефон сделали за 3 дня, проблема была во внешнем динамике и экране, но ребята сами обнаружили еще и проблему с материнкой, в общем у меня от старого телефона остался только корпус и все это бесплатно и за 3 дня!!! Неожиданно приятная честность, спасибо Вам!

Принес в СЦ негарантийный ноутбук по причине перегрева и частых отключений. Я опасался, что, кроме чистки системы охлаждения, накидают всяких левых "услуг" - много слышал про такое (не применительно к этому СЦ, а вообще). Однако мне буквально за пять минут прочистили ноут с помощью компрессора и тут же вернули. Проблема решилась.
Хвалю за честность :).

На ультрабуке не работала клавиатура.Когда принесла в сервисный центр "Респект", в к/й обращалась ранее, девушка на приемке мне сказала одну цену за возможный ремонт, когда сделали диагностику сказали уже другую цену: 8000 рублей за замену клавиатуры... на сайте расценки 4500 рублей максимум! http://www.screspect.ru/ Вопрос:кому в карман идет 3500 рублей?Причем когда я дала своё согласие на замену клавиатуры за адекватную цену... инженер стал требовать по телефону подписания договора.

Впервые обратился в СЦ "Респект" зимой 2005-2006, когда в моем гарантийном ноутбуке Ровербук сломался DVD-ROM. За пару дней его бесплатно заменили.
Позже в ноутбуке умер жесткий диск, принес в СЦ "Респект". Ребята бесплатно (еще шла гарантия от производителя) предложили заменить на такой же диск или доплатить от базового до бОльшей емкости. В качестве дополнительной услуги спасли данные с "умершего" диска. Там были материалы для проведения нашей свадьбы; повезло, что они сохранились, так что ребята "Респекта" спасли конкурсы на нашей свадьбе :)

У моего нынешнего ноутбука MSI сломалось крепление одной кнопки на клавиатуре. Обрадовался, узнав, что они являются авторизованным СЦ MSI. Привез ноутбук, все документы для гарантийного ремонта. А мастер на приемке прямо при мне заменила крепление сломавшейся клавиши, и через 5 минут отдала мне мой ноут обратно. Бесплатно.

P.S.
за то время, что я не был здесь, изменился зал, но по-прежнему есть небольшой магазин, где можно купить ноутбуки и разные полезняшки для компьютеров и смартфонов.