Компания ТОПАЗ 2-М ООО - Москва и Московская область

Решил отзыв оставить , возможно поможет таким же ищущим, как я. Накрылся через месяц работы Asus UX331U за 120тыс.руб.- сама машина классная , самая топовая по характеристикам и альтернативы нет. Естественно в поисковых системах запросил авторизованный сервис , их целая куча. Критерий отбора в первую очередь - это отзывы , во вторую - рядом с работой или домом. Почитал отзывы , и ужаснулся - сплошной негатив , а те немногие отличные - явно заказные (это видно , если почитать все отзывы этого человека ) Сдал сначала на Сущёвский вал , объявили что сгорели процессоры и 39 тыс.руб. за ремонт. Я возмутился , задал вопросы про гарантию. Оказался не авторизованный сервисный центр , хотя на их сайте было заявлено обратное и даже какие то сертификаты висели. Заплатил за диагностику 1000руб , но при этом мне выдали список всех авторизованных СЦ. Решил выбрать самый центральный , и совсем не прогадал. Им оказался СЦ Топаз. Солидное здание и приёмка , что уже располагало к доверию. Ноутбук скурпулёзно с луппой осмотрели. Боялся что откажут в приёмке, поскольку в другом сервисе уже разбирали ноут , диагностировали. Взяли в ремонт , обещали сделать в течении 3-х суток при наличии зап.частей на складе. На день отдали позже , сами позвонили , смс отправили , и на почту письмо прислали , поскольку по телефону был не доступен. Отличный сервис , рекомендую !

Сдавал 3 июня 2016 года планшет Lenovo (работала подсветка, иногда на мгновение показывались некоторые символы, но сам экран не работал). Взяли по гарантии по чеку. 4 июля (через месяц) на сайте появилась надпись ГОТОВО. Приехал забирать - сказали заменили материнку и монитор. Включаю - не включается - сдал снова. (Самим нельзя было проверить?). После этого отслеживание на сайте пропало. Позвонил 11 июля - сказали, что заменили шлейф и все работает, можно забирать.
В тот же день забрал. Планшет весь в какой-то пыли, на экране - бэушная сильно потертая пленка наклеена ровно, но с пузырьками, а в районе камеры даже не приклеивается. Кстати о камере - среди установленных приложений не оказалось камеры!. Взял с Google Play. Лучше бы поставили стандартную конфигурацию.
PS. По почте пришло приглашение составить отзыв. В этом приглашении сказано, что мой ремонт окончен 15 июня 2016 года, т.е. за 2 недели, а не за 1,5 месяца как на самом деле! О как!

Ужасный сервис-центр!
Отказывают в гарантийном ремонте!
Асус - это Анус!
Глава Асуса Алекс Ким и Анжела Сю - наплевательски относятся к покупателям!
Хамят, грубят и посылают граждан РФ ....

Быстро и качественно отремонтировали ноутбук трансформер asus по гарантии (т.е совершенно бесплатно). За что хочу сказать огромное спасибо!

Несмотря на дружелюбие сотрудников, сервис ужасный. На телефоне Lenovo стала плохо работать кнопка включения экрана. Принёс на починку по гарантии - его разобрали, собрали, всё заработало, и мне заявили, что всё работает (на это ушла почти неделя). Как и следовало ожидать, через некоторое время у меня снова перестала работать кнопка. Гарантия закончилась, пришлось нести к ним на платный ремонт, и ВНЕЗАПНО выявилось повреждение шлейфа кнопок. Обещали в течение недели починить. В итоге телефон пролежал в сервисе полтора месяца - за это время мне ни разу не позвонили, а когда мне удавалось дозвониться самому, кормили обещаниями починить на следующей неделе, мотивируя тем, что им не поставляют запчасти со склада. Когда мне сообщили, что запчасть ВОЗМОЖНО доставят в следующем месяце, я не выдержал и забрал телефон. Сложилось подозрение, что дело не в запчасте, а в непрофессионализме.

В жизни больше не куплю себе ASUS. Устройства может и не плохие (хотя тогда они служили бы дольше наверное...). Стал я почти год назад обладателем ASUS Zenfone 5. Работал вроде годно, глючил как все андроиды, ну в общем цена=качество. В один прекрасный день он перестал заряжаться.

Обратился по гарантии в сервис центр на Кузнецком мосту. Некто Григорий позвонил через несколько дней и сказал что это не гарантийный случай, что якобы произошло залитие... Я попросил чтобы мне предоставили подтверждение того что это залитие, так как знаю что нигде не заливал его. Предоставить конечно ничего не смогли.

Некто Григорий любезно предложил отремонтировать мой телефон за деньги, но чтобы провести повторную диагностику (оказывается при первой диагностике проблема не была выявлена) необходимо заплатить 1200р. Сумма не возвращается при отказе от ремонта. Ну я смирился что ремонтировать придется за деньги, поэтому это не отпугнуло, просто немного смутило что сразу не продиагностировали как надо

Плохой сервисный центр. Сдал в гарантийный ремонт планшет. При ремонте разбили (поменяли
) сенсорной стекло планшета и в таком виде "впарили". Не рекомендую обращаться, а тем более, сдавать в в этот центр свои вещи!

сдавала ноутбук по гарантии. позвонили через неделю с информацией, что готов. Приехала забирать- не работает тач пад ( до поломки работал) 40 минут просидела, ожидая ремонта. пришлось оставить на повторный ремонт. Трубки не берут ни по одному номеру

Ноутбук asus g750jh. На экране побежали артефакты. По гарантии заменили видеокарту. Ремонт ~10 дней. Без нервотрепки и лишних вопросов. Из замечаний - не отзвонились. Мониторил самостоятельно на сайте.

Сдал на ремонт по гарантии ноутбук Asus (№ ремонта RUB647E574) Заменили камеру и шлейф. Работы выполнены в течении недели. После ремонта сообщили на телефон смс, на электронную почту, и на телефон звонили пока я не ответил. Претензий по обслуживанию и проведенному ремонту нет. Прием и выдача прошли без задержек. При выдаче, в моем присутствии, приемщик проверил ноутбук. Сервис понравился. Я не являюсь сотрудником данной организации.