Компания Шиша - Москва и Московская область

Обслуживание плохое и долгое.+ дерут 10% за это обслуживание от стоимости заказа, хотя об этом никто не предупреждает, и это нигде не указано. Пришли с друзьями в шишу. Взяли по два шарика. Довольно долго ждали. После этого попросили счет. Принесли включив стоимость обслуживания. Расстояние от нашего столика до баллона 1 метр. Возмутились. Официант Наталья после нашего обращения с вопросом "что это такое, почему нас не предупредили?" нас проигнорировала, пролепетав что-то непонятное и ушла со счетом. Естественно положили деньги, не включая стоимость обслуживания. Через 15 мин попросили Наталью принести нам сдачу (100). Конечно можно было уйти и оставить это на чаевые, но возмутило 10% обслуживание. Она ответила что скоро будет. Прождав еще 15 мин я решил напомнить. Ответом мне послужила фраза : "Че подождать не можете? С какого хера вы тогда сюда приперлись?" Попросил книгу жалоб Ответила что такой нету. Тогда попросил администратора. Ответила что такого тоже нету. Как такое возможно? 100р вернули, но отношение к шише после такого официанта у меня и друзей теперь подорвано!