В начале января 2014 года пришла в химкинскую поликлинику на Кирова (с симптомами ОРВИ), плохо себя чувствовала, поэтому ехать в московскую поликлинику по ДМС не хотелось.
У регистратуры нашла скопление бабушек и дедушек в очереди за талонами на прием к врачам (утром 10.30 – очевидно, попала в час пик). На выдачу талонов работало одно окошко, из которого доносился разъяренный ор регистраторши. Можно было подумать, что она с кем-то ругалась, но в таком гавкающем стиле женщина просто общалась с пациентами и в таком тоне отвечала на самые невинные вопросы пожилых людей. Кроме нее в регистратуре находились еще 1-2 сотрудницы, менее буйные, но талоны не выдавали, возились молча у шкафчиков. Стекла регистратуры закрашены, поэтому не видно, кто там так надрывается. Минут через 15 после того, как я заняла очередь, разъяренная тетя закрыла окошко и сообщила, что у нее "перерыв на чай". Прошло 10, 15 минут, окошко так и оставалось закрытым. И это в самый час пик, когда людям пожилым и не в лучшем состоянии требуется получить талон к врачу, чтобы потом сидеть в очереди уже у кабинетов врачей.
Я плюнула и ушла, но мне было очень жалко этих бабушек и дедушек, у которых нет возможности плюнуть и уйти в другую поликлинику. Поэтому я все-таки собралась написать этот отзыв, хоть и прошло много времени.
Кстати, тогда я вспомнила, что это гавканье я уже слышала год назад, в начале 2013 года, когда также заходила в эту поликлинику.
Человека с такой проблемной психикой надо не с пациентами ставить общаться, а лечить. Выдайте женщине талон.
