Компания РЕГУС БИЗНЕС-ЦЕНТР - Москва и Московская область

Никогда бы не подумал что окажусь в такой ситуации при работе с международной компанией.

Оказывается, многочисленные отзывы о том, что Регус вымогает деньги за неиспользованные услуги - правда. Пришли на просмотр офисов, у нас было желание заключить договор, но решение мы планировали принять через несколько дней. Нам предложили пока предварительно подпись поставить, а через 4 дня прийти поставить печать и заключить договор. Через 4 дня у нас поменялись планы, их услугами не пользовались - а они требуют заплатить за 1,5 месяца.

Это совершенно вне всяких рамок нравственности, морали, бизнес-этикета и клиентоориентированности.

Подумайте 5 раз прежде чем принимать решение о сотрудничестве с Регус - не зря у глобального Регус 36% негативных отзывов с оценкой 1

Похоже, зарабатывать на услугах, которые не оказываются - это их бизнес-модель

Съехали из офиса в Норд Стар ещё в конце октября, не к ним же, естественно. Мало того, что акты сверки просили месяц по телефону, почте и лично у менеджеров, так ещё и возврат средств до сих пор они не сделали, на все просьбы только перенаправляют от менеджера к менеджеру, и ничего не двигается. Долг у них не маленький, крайне неприятно столкнуться с таким отношением, даже не знаем, как вернуть теперь деньги, придётся принимать более серьёзные меры, видимо. Никому не советуем сотрудничать с ними.

Компания ужаснейшая. Непонятно зачем туда вообще засел с менеджерами...
общаться невозможно нормально, сидячих мест не хватает...
Это пол беды.
Они сделали так, чтобы деньги списывались с карты автоматически. 3 месяца я проморгал эти списания, лень было заняться этим, написал им - как можно закрыть договор? Сказал чтобы больше деньги не списывались со счета. Мне ответили, что всё ок, а в итоге деньги снова списались. Потом я очень долго пытался вернуть эту сумму. Каждый раз мне давали такой ответ - да сейчас уточним, жду того то, того то, отпуск у бухгалтера и т.д.... Периодически об этом забывал, но было очень неприятно. Потом я решил на них конкретно насесть, звонил, писал, общался, неприятно когда тебя так вот кидают на твои же деньги. К тому времени прошло уже 2 года, постоянно меня кормили завтраками. Потом в конце сказали что всё согласовано и возврат средств будет ЧЕРЕЗ 60 ДНЕЙ!!! ВЫ ВИДЕЛИ КОГДА-НИБУДЬ ТАКОЕ???? Когда моим клиентам что-то не нравится я сразу отдаю деньги. Даже если я потратил свои личные деньги на то, чтобы сделать, и это справедливо. А тут они просто продают воздух, пространство, меня и моих сотрудников там не было несколько месяцев. В итоге через 60 дней мне сказали, что ничего не вернут. В процессе переписки с ними, они запрашивали смски которые уходили к ним в оплату, перелистывал эти сообщения за 2 года в телефоне... это очень неудобно, никакой отчетности у них нет, очень долго приходилось доказывать, что я реально платил эти деньги. больше 2 лет они кормили завтраками, мучали, заставляли ждать непонятные вещи - какие-то 60 дней, пока кто-то придёт с отпуска и т.д. общался с Катериной Федоровой с этой почты Katerina.Fedorova@regus.com. Все переписки у меня есть. В итоге вышло так, что они не могут вернуть деньги т.к. это было 2 года назад. Так-то то, что они мне не вернули деньги это их проблемы, и им нужно было меня искать для того, чтобы они мне их всучили. А в итоге я столько нервов на них потратил это что-то с чем-то... Я не знаю как это назвать, отношение к людям как к скоту, по-другому я сказать не могу. В качестве подстверждения моих слов могу предоставить все скрины переписок!!

Добрый день, посетители сайта БЦ "Регус" на Смоленке! Хочу поделиться впечатлением об административном персонале" Регус" на Смоленке, который позволяет себе пьянки на рабочем месте и в присутствии сотрудников на весь10 этаж кричать:" Какой в туалете срач!",а именно, Юлия Ваганова и Валерия Пискарева. Ваганова рассуждает о санитарии, в то время, как одной горничной убираются санузлы и кухня и все кухонные принадлежности, выкладывается чай на кухне теми же руками. Ненависть к обслуживающему персоналу велика, как тебя жаль,Юлия Ваганова,в каком же нездоровом окружении ты* выросла,тебе пора обращаться к психиатру. Говорит не скрывая, на правах собственника:"Я так хочу - значит это правильно." Кто ж тебя* так обидел то, Юлия? Если пальцем по унитазам лазишь. проверяя чистоту, могу предположить, что в прошлом из обслуги, лечить надо бы научными методами свою самооценку, ненавидя других ты* лучше не становишься. С уважением к посетителям, Татьяна. *обращение на ВЫ - к уважаемым людям, таковой ты не являешься, извини.

В регусе договор не предусматривает досрочного расторжения даже на самых дешевых местах в коворкинге, что есть только в регусе. В остальных коворкингах, можно уехать в любой месяц. Так же нет заморозки места, если уезжаешь в долгосрочную командировку более чем на месяц, придется по полной платить. Принимая во внимание цену в 2-3 раза выше рынка, регус выглядит крайне непривлекательно. На парке культуры еще хамоватый персонал, и за парковку нужно платить отдельно. В итоге крайне не рекомендую, на рынке множество гораздо более выгодных предложений.

Прекрасная компания в России с точки зрения сервиса подобного направления. Не могу понять откуда негатив.
Все дамы на ресепшене чудесны в меру своих способностей, но я всегда доволен. Вышкалены улыбаться и спрашивать чем они мне могут помочь. Переговорки как и везде, но оборудованы. Чай-кофе всё принесут. Можно заранее обед даже заказать или попросить стол забронировать, если длительные переговоры.
Но вот да..Андрей в Сити конечно беда, но его кажется уволили. Так что радуемся и танцуем ламбаду.

Очень странно читать негативные отзывы. Интересно, где эти люди ранее снимали офисы? Я арендую офис в Регусе два месяца и просто в восторге от работы персонала и того, как тут всё организовано. Чувствуется, что это международная компания с высокими стандартами сервиса. Когда искал офис, смотрел другие варианты - нигде даже близко ничего подобного не было - ни по оформлению офиса, ни по работе администраторов. Я доволен арендованным офисом.

Арендуем у Регуса уже полгода - невероятное хамство и наглость за наши же деньги. К сожалению, договор не предусматривает досрочного расторжения. Если бы не было так раздражающе, было бы смешно, как с такой минимальной властью раздувается самолюбие, как у персонала Регуса. До начальства добраться сложно, и время не хочется тратить, с исполнителями разговаривать затруднительно. Стоимость в полтора-два раза выше, чем за аналогичное помещение в том же Москва-Сити.

Мы уже больше года арендуем помещения на Смоленки и Курской. Не очень довольны менеджером по имени Андрей. Который позволяет себе хамское поведение. Может грубо ответить на вопрос не хочет объяснять если что-то не понял. Дозвониться к нему не возможно. С таким отношениям к клиентам менеджер Андрей подрывает авторитет своей компании и своего руководства. Отбивает желание у клиентов в дальнейшем сотрудничестве. Ждем с нетерпением, когда закончится аренда, чтобы выехать от них и арендовать помещения по другому адресу.

Я пока только присматриваюсь к Регусу, потому как компания только на старте. Но даже единственного визита для ознакомления мне вполне достаточно, чтобы понять: отзыв "Жаль, что увидела негативные отзывы только сейчас..." - вброс и бред. Да, у них довольно дорого, особенно сейчас. Но это реальный класс А! Везде чисто, светло, тихо. Сходите и все сами посмотрите, убедитесь. В общем, для себя делаю вывод - нужно побыстрее раскрутиться, получить нормальную стабильную выручку - и к ним.