Компания NETBYNET, интернет-провайдер - Москва и Московская область

В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями" А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ.. и опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное предложение по тарифам и продать вам антивирус"...

Я таких людей которые не понимают, называю отморзками. В общем 9 лет я платил нетбайнету, а теперь плачу компании Севернет, деньги те же, скорость та же, звонков нет. Вот так из за безмозглых директоров, компании и теряют абонентов.

Был у нас свой маленький замечательный провайдер интернет, тв(ростелеком), телефон, было все чудесно, никаких проблем не возникало, а если возникали-все решалось в течении дня. НО! К нам пришел "холдинг" NetByNet, который даже не может организовать бесплатную телефонную линию для своих абонентов, вот тут то и начались чудеса.......Ну про тупой интернет-промолчу, последней каплей стало то, что данная УБОГАЯ организация разорвала договор с Ростелекомом, оставив нас без телевидения с11.01, без предупреждения! В декабре мы как всегда оплатили все 3 приставки, никакого предупреждения о разрыве отношений между компаниями не было! У меня вопрос к NetByNet: кто мне вернет оплаченные за аренду оборудования деньги??? Кто мне вернет деньги за оплаченные услуги???? Вы вообще жителей района спросили, нужны ли нам ваши убогие услуги??? Вы даже не соизволили перезаключить договора! Т.Е. фактически мы даже притензии вам не можем предъявить! потому что у нас нет договора с вами! Я просто в шоке от такого наглого навязывания услуг. Ко всему вышеперечисленному: данная шарашка - единственный провайдер в нашем районе!!!! Мы даже сменить ее не можем, на нормального провайдера! В общем, рекомендую всем кто пострадал от "работы" сей организации обращаться с жалобами в надзорные органы. Именно этим я и собираюсь заняться! Не хотят работать-пусть освободят поле деятельности нормальным компаниям

Отвратительное отношение к корпоративным клиентам. Как заключить договор и выставить счет и подергать по нескольку раз в день с оплатой при подключении-это они молодцы, мило общаются оставляют личные мобильные номера и облизывают Вас с ног до головы. Как проходит оплата, то уже 2 месяца не могут предоставить наш экземпляр договора, предоставляют липовые закрывающие документы (некорректно оформленные, не соответствуют действующему законодательству, неверный расчет сумм). Начинаешь звонить контактному лицу-игнорируют, звонишь на городской общий номер, просишь к телефону определенного менеджера, а Вам отвечают она не будет с Вами больше общаться ни по одному вопросу, пишите письма, открывайте заявки и ждите их обработки)))) Просишь к телефону бухгалтерию, для выяснения выставленных сумм и корректности оформления документов, говорят пишите письма и оставляйте заявки, просишь к телефону руководство для предоставления претензии, говорят пишите письма и оставляйте заявки)))) Заявки сами открывают и сами закрывают без уведомления об этом клиента. Никакого решения на эти заявки не поступает. Отвратительный сервис, неквалифицированные специалисты. Документы с 30/04/2015 до сих пор не предоставлены и в порядок не приведены.....Не советуем сотрудничать с данным провайдером, тем более что они не могут даже файл в формате pdf прочесть, и пишут типа не открывается у них......А не открывается, потому что информация в этом файле им не нравится))))) Вот такой вот безрукий и безголовый провайдер!!!

Неплохой интернет. Подключил чуть больше года назад. Не жалуюсь. пОдключал через сайт http://101internet.ru/ там предоставляли выгодный тариф. Советую.

Очень паршивое качество услуг на клиентов им напливать , тех поддержку не оказывают только качают деньги . Качество интернета паршивое всё время вырубается. Не саветую ни кому этого провайдера , сам тоже поменяю его в ближайшее время. Надеюсь эта компания развалится в ближайшее время и перестанет грабить и обманывать людей не оказывая клиентам никакой помощи в ответ.

Когда подключала интернет, заказала с тв (цена не меняется, типа акция) Через несколько дней отключили тв. Позвонила в тех. Поддержку, там начали голову морочить: " введите в настройках то или это, а может это" на вопрос: "не должен был ли сотрудник это сделать?" Ответили "должен был" В этоге у меня закончились деньги на счету и осталась как есть (кстати, горячая линия у них платная. В первые раз с таким сталкиваюсь. У меня мтс оператор). Теперь опять проблема: пополнила счет, а денег нет, сначала позвонила на горячую линию связного (там пополняла) сказали что перечислили деньги. Звоню в поддержку netbynet, жду пока соединят...долго жду... и вооля на счету деньги закончились. Это жесть. Буду менять провайдера. Нужно не только находить новых клиентов, но и поддержку нормальную иметь

Пользуюсь провайдером netbynet уже лет пять и меня всё устраивает. Три дня назад отрубился интернет, позвонил в службу поддержки г.Курск. Замечу сразу, что это был предпраздничный день, 7 марта, через час мне перезвонили из их офиса и мы договорились, что ко мне придет специалист, 9 марта, с 9 до 12(причем время выбрал я сам). Всё так и произошло, 9 марта приехал специалист, в 10 утра, нашёл причину, устранил поломку, всё заработало. Ещё хочу добавить, что с меня не взяли ни копейки. Первый раз в жизни пишу отзыв, но честно даже совести не хватило, этого не сделать. Указываю спецом своё имя, чтобы не было желания выдать мой отзыв , как за подстроенный. Спасибо компании Netbynet за оперативную работу, надеюсь так будет и дальше. Советую этого провайдера всем, кстати с интернетом за 5 лет никаких проблем тоже не было.

После недавней оплаты за месяц интернет+тв+другие услуги на месяц, на февраль-март, после недели использования, доступ приостановили, а в личном кабинете вместо положительного баланса, сразу -480 рублей! Уже неделю никто не может объяснить как такое возможно и, видимо, не объяснят
В итоге за свои деньги, не они решают мои проблемы,а я их!

ООООчень дорогой интернет по сравнению с другими провайдерами.У них и скорость больше и роутер с ТВ-приставкой бесплатный(потом переходит в собственность)и цена на услуги дешевле,этот же(Нет Бай Нет) ещё и отрубают по ночам и роутер тупит,постоянно провода вырубать надо.Не могу перейти на другого провайдера т.к. нет подключения в моем доме.Жду когда нас подключат и обязательно свалю от этого провайдера!!!!!

Был отличный интернет, пользовался 7 лет. Последние полтора года стаоо невыносимо, постоянно сижу без интернета , район Бескудниково. Больше всего напрягает тупорылое отсутствие обратгой связи, эти *едики просто не реарируют на клиента, только бабки собирают. Буду менять провайдера. Пищу в данный момент с телефона потому что опять нету интернета. Не вздумайте подключаться!