Компания СОНИ ОВЕРСИЗ С.А. МОСКОВСКОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО - Москва и Московская область

21 декабря 2012 года в подарок на день рождения мужу , приобрела в "Связном" в ТЦ Европейский телефон Sony Xperia P ( Imei № 353722056318811) за 16 990 руб., оплатила гарантию на год в сумме 890 руб., страховку и т.д., . Прошел месяц телефон стал давать сбои со стороны программного обеспечения, поехали в магазин , где покупала телефон , в обмене отказали, предложили проверить сим карту , вставили другую , телефон заработал на чем проблема и закончилась. Но прошел еще месяц , телефон стал давать сбои снова , аппарат опять не видел сим карту, хотя переставив сим карту в другой телефон, она работала. Снова поехали в магазин ЗАО " Связной Логистика" разговор об обмене даже и не шло речи. Предоставив телефоны Представительства SONY в Москве мы уехали успокаивая себя , что нам здесь помогут решить проблему. Позвонив в данное "Представительство" меня заверили, что если у вас есть гарантия на телефон, то в гарантийной мастерской вам отремонтируют бесплатно.Отдали в ремонт ЗАО " ИРП " заплатив за диагностику 600 руб., после чего, через неделю позвонили из мастерской , нам сообщили , что ремонт не гарантийный и стоимость ремонта составляет 19 000 руб. Не могу понять, какие 19 000 тыс. рублей , если телефон стоил 16990 руб.
Позвонив 30.07.2013 г. снова в Представительство разговаривала с Анной , меня стали уверять , что я сама сломала телефон и повреждения "Сим коннектора ", возникли в следствии нарушения мною правил пользования, хранения или транспортировки. Господа, что за развод , или ваши гарантии ни чего не стоят. И где найти порядочных поставщиков услуг , которые отвечали бы за свою продукцию. Я понимаю, что в нашей стане не работает комитет по защите прав потребителя. Это стала просто коммерческая организация, представляющая свои интересы в зарабатывании денег С меня запросили 15 000 руб., за то что они напишут исковое заявление, подадут в суд и в прокуратуру. А что дальше? Если закон по защите прав не работает. Ходит по судам и терять время добиваться правды, это надо не работать. Так как в нашей стране цель всех предприятий это только нажива и обогащение, но при этом забывают, что теряют лицо и имя фирмы.
Прошу разобраться руководству данного Представительства в сложившейся ситуации, что стоит для вас сделать обмен телефона или вернуть деньги , чтобы не потерять свое лицо и репутацию. Только не хотелось бы получить ответ, после гарантийного срока.

26.05.2012 года, подарил ребенку на окончание 5-го класса Sony Xperia P, приобрел в "Связном", оплатил гарантию, страховку и т.д.. Месяц назад телефон давать сбои со стороны программного обеспечения, отдали в ремонт. Вчера ,26.04.2013 года, вернули телефон, в ремонте отказали по причине того, что на нем есть царапины, предложили оплатить стоимость ремонт, ребенок в шоке. Господа, что у вас там за негодяи работают, или ваши гарантии ни чего не стоят, а являются рекламной уловкой и заманивания клиентов. Выбрасываю всю технику Sony из дома и пишу в Япошкам, они наверняка более порядочнее,чем вы негодяи, обидевшие ребенка.