Компания ВЕТКЭТ, ветеринарная клиника - Москва и Московская область

Всем доброго или не очень дня. Это будет длинный и тяжелый рассказ, поэтому, если Вам нужна краткая информация, смело пролистывайте ближе к концу.
В последних числах мая кот внезапно перестал есть, на губе образовался нарыв. Разумеется, мы сразу отнесли его к врачу. Прием вела Ванюкова О.И.. Она сразу же объявила, что это обострение ХПН и назначила нашему коту огромное количество препаратов внутривенно. Даже медсестра очень удивилась такому назначению. На следующий день мы получили результаты анализов – ничто не указывало на обострение. С трудом моя мама убедила «врача» посмотреть нарыв на губе. После удаления нарыва кот сразу пошел на поправку, начал есть, т.е. проблема изначально была в нарыве. Однако госпожа Ванюкова стояла на своем, утверждая, что капельницы коту просто необходимы. Отмечу, что Ванюкова О.И. действительно умеет убеждать: ее непоколебимая уверенность в себе в сочетании с хорошо поставленной речью притупили нашу бдительность. Мы доверились ей, и продолжили носить кота на капельницы. Это была роковая ошибка. Уже после третьей капельницы живот нашего кота стал отекать. Мы сообщили об этом «врачу», но она проигнорировала замечание. К После пятой капельницы коту стало совсем плохо, сильно отек живот и задние лапы. Почки просто не справились с таким количеством лекарств, вливаемых внутривенно! На следующий день мы принесли нашего уже умирающего кота к госпоже Ванюковой. Она довольно бодро сказала, что ему осталось дня три. Я, что это произошло из-за неверного назначения и недосмотра «врача». И тут Ванюкову прорвало. Приведу некоторые цитаты из ее речи: «Это неправильная реакция, вы неправильно реагируете!», «Вот вы все так говорите, хотите, чтобы они жили вечно!». И сказанное моей маме в адрес меня: «Да вы только посмотрите, как она разговаривает!» Интересно, как же я должна была отреагировать? Может, спасибо сказать, за то, что она погубила нашего кота? Все это время «врача» невозможно было прервать. Ванюкова слушает и слышит только себя, для нее существует только два мнения – ее и неправильное. Сразу отмечу, я в курсе, что почечная недостаточность – неизлечимое заболевание. И уж точно я не отношусь к людям, которые считают, что врачи будут до бесконечности спасать их любимцев. Вот только дело в том, что госпожа Ванюкова не только не пыталась помочь коту, она намеренно его убила! Когда она наконец-то перестала кричать, я опять поинтересовалась, почему она назначила такое лечение. Еще раз приведу цитаты: «А почему вы не отказались?», «Я не несу ответственности!», «Вот и идите в другую клинику, забирайте вашего кота!». Вот так оказывается. Врач, назначая лечение, не несет никакой ответственности. Наверное, мы сами должны были разбираться в ветеринарных препаратах лучше врача? С этого момента пазл сложился окончательно: неподдельное удивление медсестры от списка препаратов, игнорирование жалоб, уход от ответственности и, конечно же, ее любимая фраза: «Вы все хотите, чтобы они жили вечно!» Она прекрасно понимала, давая назначение, что ее «лечение» убьет нашего кота. Скольких еще животных она покалечила и убила? А знаете, что она предложила нам, так сказать, напоследок? Капельницу! Ну, а вдруг мы согласимся, и тогда она смогла бы насладиться последними минутами жизни нашего котика. Мы отказались. Сутки котик лежал дома, поначалу мы еще пытались его реабилитировать, но почки не справились.6 июня около 17:00 нашего малыша не стало. Возможно, наш кот не прожил бы долгие годы, но для любого адекватного хозяина несколько месяцев рядом с другом дорогого стоят. Ванюковой О.И. этого не понять. Видимо, ей нравиться распоряжаться жизнью животных по своему усмотрению. Но таким людям: жестоким, авторитарным, полностью лишенным сострадания и желания помочь, просто не место, как в ветеринарии, так и в медицине в целом.

А теперь я хочу обратиться к тем, кто читает сейчас этот текст. Если Вы просмотрите другие отзывы о работе этой женщины, то поймете, что две трети положительных отзывов связаны с простыми манипуляциями: осмотреть, сделать прививку. Поэтому, если у Вас сложный случай, требующий заботы и наблюдения специалиста, пожилое животное с хроникой, предстоит долгое и серьезное лечение – это не тот, «врач», который Вам нужен. Эта женщина просто замучает Ваше животное до смерти за Ваши же деньги и укажет Вам на дверь.

Я понимаю, что отчасти сама виновата в случившемся. Я должна была сменить специалиста сразу же, как заподозрила неладное. Ветеринары в нашей стране, к сожалению, не несут никакой ответственности за своих пациентов. Но, знаете что, если мой отзыв заставит хотя бы одного человека усомниться в непререкаемом авторитете госпожи Ванюковой и отказаться от ее услуг, если мой отзыв продлит жизнь хотя бы одного животного – я буду верить в то, что этот путь мы прошли не зря.

Хочу выразить благодарность персоналу клиники ВедКэт по адресу Загородное шоссе, д 4, корп 2. Особенно хочу отметить врача Екатерину Борисову, ассистентов Никиту Калач и Александру Сидорову за высокий уровень профессионализма, компетентность, внимательное отношение и участие. Также большое спасибо Олесе Ванюковой, Дарье Голубевой. Этим врачам НЕ ВСЕ РАВНО на проблемы своих пациентов, они готовы бороться за жизнь каждого до последнего, если на то есть воля их хозяина. Моего кота буквально смогли вытащить с «того света». Хочу отметить, что цены в клинике находятся в средней ценовой категории (опубликованы на сайте клиники и соответствуют действительности, я проверяла), а уровень компетенции врачей значительно выше, чем во многих именитых клиниках Москвы. И… здесь не «раскручивают на деньги», а так же не паразитируют на привязанности хозяев к своим питомцам, чем грешат, как выяснилось, даже именитые клиники. Почему заостряю на этом внимание это станет понятно из описания ниже. Детали: кот Цезарь, порода Мэйн Кун, возраст 8,5 лет. Начал пить много воды, мы не придали особого значения, поскольку лето - стояла достаточно жаркая погода и уехали в отпуск на 2,5 недели. За котом попросили присматривать соседку, оставив ей инструкции по кормлению кота. Спустя 3 дня, соседка сообщила, что у Цезаря с левой стороны на шее, в районе подчелюстного лимфа узла прощупывается опухоль, кот потерял аппетит. Обратиться в вед клинику с чужим котом,наша знакомая не могла. Спустя неделю, состояние кота ухудшилось – он практически не ел, из тела с двух сторон стали выступать два больших бугра (почки). Когда мы вернулись из отпуска, Цезарь уже практически не ходил, трясся от слабости, часто дышал, почки выдавались из тела на 4 см, по длине на ощупь были около 10 см (с женский кулак), был сильно обезвожен. Мы обратились в клинику ВедКэт. Меня сразу предупредили, что шансы вывести кота из такого состояния приблизительно 50/50, но можно попробовать, если я готова соблюдать все рекомендации. Был назначен курс лечения. Взяли анализы крови и требовалось срочно сделать УЗИ почек/ мочеиспускательной системы. Сделали первые капельницы, поставили уколы, после того, как кот дома пришел в себя от посещения клиники, ему стало лучше. Результаты анализов пришли неутешительные – большие проблемы с почками и печенью, воспалительный процесс. Биохимия крови онкологии не показала. Со срочным УЗИ возникла заминка, т к в тот день в клинике не было специалиста, он принимал через два дня позже. По рекомендации, я обратилась за УЗИ в известную клинику с громким названием, далее клиника «Х». В клинике «Х» я обозначила, что требуется только УЗИ. Мне попытались настоятельно предложить полное обследование кота, анализы и т д, я категорически отказалась. На УЗИ специалист клиники «Х» вынесла вердикт – онкология, каких «и»/ «или» не звучало, при чем тут же оговорилась, что для подтверждения нужно делать биопсию включений, обнаруженных в почках. Процед ура будет стоить около 15 000 руб, можно провести прямо сейчас, поскольку в нашем случае счет идет на часы. Все мои возражения о том, что кот не перенесет наркоз, были проигнорированы, на результаты анализов она даже не взглянула (противоречат ее диагнозу). Получив заключение УЗИ я была удивлена, т к в нем стояли цифры абсолютно не те, которые она называла вслух при проведении обследования – ощутимо выше. На следующий день, в клинике ВедКэт мы сделали УЗИ повторно. Цифры по размерам действительно ниже, чем в заключении клинике «Х», в отличии от «не честного» заключения лоханка почек не увеличена и т д. Итого: у кота предположительно гломелуронефрит, правда онкологию (лимфому) так до конца не исключили, но о проведении боипсии в текущем состоянии кота речи и не шло. Спустя 2 недели назначенного лечения: воспаление значительно уменьшилось, размеры почек пришли в норму, кот начал есть, опухоль на шее исчезла, сейчас анализы практически в норме, поведение кота стало таким же, как до болезни – начал играть и немного хулиганить. P.S. На период капельниц я брала отпуск «за свой счет», поскольку не готова была оставить кота в клинике, хотя такая возможность предоставлялась. Да и он не готов был все это терпеть и даваться в руки чужим людям без моего присутствия. А, в связи с почками, капельницы ставили на минимальную скорость и я проводила в клинике по 2-4 часа ежедневно. За это время я стала свидетелем многих историй. Во всех случаях могу сказать только одно – все специалисты очень высокого уровня, весьма вежливы и честны, поясняют все перспективы и варианты решения проблемы. Берутся за сложные случаи. И да, здесь вы не найдете статусных моментов типо мягкой мебели в фойе, живых лиан по стенам, поющих птиц в клетках и модельной девушки на ресепшен далекой от медицины. Здесь все по делу.

Прикреплены файлы:
Заключение УЗИ ВедКэт0001.jpg
Заключение УЗИ кл Х0001.jpg

По итогу кошку усыпили.
Не верится мне, что состояние кошки так резко ухудшилось за 10 минут и что персонал клиники сделал это не осознано. Никому не хочется нести ответственность за происходящее. Мы бы и не стали предъявлять ни каких претензий, если бы сообщили ,что не смогли помочь животному. А так персонал по хитрому выдал , бедное животное хозяину. Хозяин в растерянности и с доверием , что так посоветовал врач, забрал животное. А потом сам притащил его уже в таком состояние , что единственное, что остается врачу это только предложить эвтаназию. И врачи тут совершенно не причем….
Мне очень жаль , что мы обратились за помощью к Вам. Не факт, что наша маленькая киска выжила у других врачей. Я конечно понимаю , профадаптация, всех не пожалеешь и не спасешь, но хоть какое-то уважение должно быть к чувствам людей. И то через что по вашей вине пришлось пережить мой маме достойно «глубочайшего уважения».
Всем Вашим будущим пациентом, я хочу пожелать , что б подобного рода ситуации обходили их стороной.
Бесчеловечное отношение

4 января 2015 года была проведена операция по стерилизации бордоского дога, девочка, возраст 1 год, вес 63 кг, по предварительной записи. Операцию и все подготовительные процедуры проводил хирург ( к сожалению не знаю его имени). Молодой человек оказался и хорошим психологом. Помог нам с женой немного успокоиться, когда мы ждали окончания капельницы. А затем помог нам перенести нашего "теленка" в машину. Пишу данный отзыв 2 дня спустя после операции. Собака почти восстановилась. Стоимость данной операции, практически, везде одинаковая. Я не считаю, что в данной клинике идет выкачивание денег. Никто не пытался нас развести на дорогие лекарства из местной аптеки.
Всем рекомендую данную клинику.
Спасибо.

МЫ 06.10.2011 г. стерилизовали собачку породы той-терьер. Впечатления от приема и оказанных услуг самые положительные. Об возможных изменениях в цене предупредили сразу. Окончательный расчет был около 7000 рублей. В других вет. клиниках Строгино это начальная цена. Персонал вежливый и компетентный. Врач Валерия Викторовна, ассистенты Евгений, Ирина, большое Вам спасибо от Норы и ее хозяев.

Отвратительная клинника!колечат животных сколько хотят,лиж бы денег содрать,общаются да вежливо типа с заботой))но за такие то деньги я бы тоже так общалсябы!Да и по ценам у вас смешные цены????????в юниоре укол стоит 50р.а после 21:00 75р. а у вас в 2 раза больше!так что вот посудите у кого смешные цены!!!!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо большое Паньковой Светлане Александровне,несколько лет не могли вылечить кошку и поставить диагноз,она очень помогла!Спасибо!Компетентный,добрый доктор,не смотря на юный возраст!