Компания ОРХИДЕЯ, салон красоты - Москва и Московская область

Негативный опыт дважды за полгода.Думала случайность,оказалось закономерность. Коллектив часто меняющиеся парикмахеры,причём оба раза не славянской внешности,соответственно и фамилии не славянские.Позиционируют себя как салон с мастерами, а стригут грубые женщины, научившиеся держать ножницы в руках.Как правило состригают больше ,когда исправить уже невозможно.. За 1050 р хамство и испорченное настроение....

Была в салоне 2 недели назад,хотела сделать стрижку,записали к парикмахеру с фамилией Фрозен или что -то в этом роде( точно не помню,визитку с удовольствием выкинула в урну),постригла она ужасно,сзади ПРОСТО ВСЕ РАЗНОЙ ДЛИНЫ И КРИВО!,после стрижки не предложила зеркало,чтобы я убедилась,что все нормально,подсказали уже на следующий день коллеги на работе,я глянула и просто ахнула,на следующий день поехала разбираться в салон.Всем миром меня конечно уверяли,что это просто мое "неудачное,состриженное мелирование",перестригли конечно,но больше я туда ни ногой. В свое время ходила туда 5 лет подряд,салон этот знаю,сейчас мастера все поменялись,берут,я так понимаю на работу не особо профессиональных людей,а деньги берут скажем прямо немаленькие,я разочарована!

Добрый день!
Ходу в этот салон очень давно,и всей семьей!
Сейчас огромные перемены в салоне Администраторов сменили , делают ремонт .
Очень поразил отзыв о Лене Берниковой, если вы знаете что она постоянно опаздывает какого хрена вы записывает есть на столь ранее время так и еще припираетесь раньше чем надо?!?!
Салон очень хороший мастера - просто супер!)

Была в салоне "Орхдея" м. Отрадное 21.12.2012. Там работает "мастер" по маникюру Бердникова Елена. К слову я постоянный клиент этого салона, но с каждым моим посещением я разочаровываюсь в салоне. Бердникова,как мастер ногтевого сервиса берет большой процент с заплаченной суммы, так она договорилась с руководством. Так как я всегда записываюсь на 9 утра, она всегда опаздывает на 30-40 мин. И не дай бог, кто ей скажет об этом. Администраторы не связываются с ней. Я записалась к ней заранее. 21 декабря пришла в 8.50, Бердникова Лена пришла в 9.00, но приняла меня только в 9.10. Наращивание акрилом с фрэнчем стала делать на старые, черные, заворсившиеся формы, которые естественно остались в акриле при сняти. Когда я попросила не делать на старые, она сказала, что она всегда и всем так делает. Как вы понимаете, если бы она так делала - я бы не была постоянным клиентом. Так как бумажные черные формы совсем разорвались, на второй руке она делала наращивание на прозрачные формы, которые были без разметок, поэтому ногти получились разной длины и разной ширины, мало того она формы не вплотную прикладывала к ногтю, поэтому после снятия форм под ногтем застыл валик из акрила, и ногти приобрели некрасивую, неопрятную, делитанскую форму, я просила бором спилить эти валики, На что Бердникова мне в грубой форме отказала, мотивируя, что она при наращивании не должна мне делать коррекцию. Когда я ей показала, что ни одного ногтя нет одинакового, и попросила ее сравнять их между собой, а потом покрыть лаком, она сказала что нужно сначала заплатить. Я заплатила более 3500 руб. потом она покрыла лаком, а выравнивать ногти не стала, говоря, что они всегда у меня были такие - хотя перед оплатой разговор был другой. При адмнистраторе она ласково предложила мне кофе,пока ногти сонут. Вообще хочу сказать, что наедине с клиентом она одна, а на людях другая. Когда я сказала администратору - та говорит что мы можем с ней делать? Она что хочет, то и делает. Их можно понять, они не хотят портить атмосферу в коллективе. А мне с исполченными перед новым годом ногтями и потратившей более 3 500 руб. что делать ? История не закончилась. К вечеру того же дня у меня частично сломался ноготь на мизинце (отколосась половинка). На следующий день на большом пальце посередине лопнул ноготь, пошла кровь. Теперь я ни убираться ни готовить передновым годом не смогу. Еще через день на безымянной пальце лопрул ноготь (почти посередине, правда без крови). Теперь я я с изуровованными ногтями буду встречать новый год. Почему это все произошло, потому что нарощенная ногтевая пластина была очень тонкая - отгадка выяснилась позднее. Бердникова Лена таким путем отвадила клиента, который просил ее во время приходить на работу или не делать на ранние часы запись к себе. Подумаешь - одним клиентом больше, одним меньше. Она продолжает работать и берет с новичков процент со стоимости работы + чаевые, поди плохо!!! Придеться на восьмом году посещений расстаться с салоном "Орхидея" на ул. Декабристов.

Администраторы здесь плохо воспитаны. Расскажу только ОДИН случай.

перед процедурой сообщают одну цену, а при оплате - на 1 т.р. выше. Если это и не вина администратора, в том что косметолог не вводит в курс дело клиента чем он его мажет и сколько это будет стоить, то это точно не вина клиента, то что у него нет достаточно средств для оплаты неожиданной суммы.
Приказным тоном заявляют: "Оставьте паспорт", когда я предложила сходить за деньгами домой.
никаких иных слов (извинений за неудобства или объяснений случившегося нет). Девушка равнодушно взирает из-за стойки.
После получения полной суммы девушка также молча отдала взятую в залог вещь.

На подбор персонала , больше всех общающегося с клиентами, стоит обратить внимание. Высокомерные холодные интонации от девушки-кассира просто неадекватны. Впечатление, что они не очень осознают субординации, и клиент в их "иерархии" - самое низкое звено