Компания СБЕРБАНК РОССИИ (АК СБ РФ) ДОНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ # 7813/01418 Ф-Л - Москва и Московская область

Сегодня при оплате коммунальных платежей в этом филиале банка окно № 6 сотрудник Ермолина отказалась принимать к оплате монеты.Мне пришлось заплатить купюрами достоинством 1000 руб, т. к. монеты она решила принимать по заявлению и требовала мой паспорт. Странная вещь: чтобы оплатить коммуналку бумажными деньгами паспорт не нужен, а если монетами, то нужен. Очевидно, что ей было лень считать и она нашла способ меня отфутболить.
Прошу руководство отреагировать на этот факт.