Компания Мастер джим - Москва и Московская область

Подарили на день рождения абонемент в фитнес-клуб M$G. Думал, что друзья зря потратили деньги. Я не любитель спорта. Но посетив первое занятие в клубе на Крылатских холмах понял, как много я потерял. Может быть, конечно, сказалось то что занимался я с опытным и знающим свое дело инструктором. Подобрали индивидуальную программу. И постепенно я втянулся. Теперь даже зарядку по утрам делаю. А самое главное девчонки стали обращать на меня внимание. Потому что фигура моя постепенно становиться спортивной. Я сам стал себе нравиться.

Хожу на акваэробику к Анне. Очень сильный тренер. Нравятся ее занятия.

Прикреплены файлы:
image.png

В клубе постоянно проходят акции и продаются абонементы по сниженным ценам, в результате раздевалки переполнены, одеваешься-раздеваешься буквально стоя на одной ноге, на популярные занятия приходит народу явно больше, чем вмещает зал, полотенец регулярно не хватает, за последний месяц на занятия в 19,30 мне НИ РАЗУ не удалось получить полотенце! Занятия в вечерние, доступные большинству часы и так не радуют разнообразием, а летом их количество ещё и сокращается. Ну и в общем: грязновато, душновато, на ресепшне люди мягко говоря тебе не рады

Хожу в Клуб MG на Крылатских Холмах, полотенец постоянно нет, когда спрашиваешь у персонала, когда будут, отвечают с таким выражением лица, как будто собираешься вытираться их персональными полотенцами. Народу очень много, кардио тренажеров не хватает, люди стоят по 40 минут ждут, чтобы позаниматься. В бассейне очень грязный, пыльный потолок, а этим воздухом там все дышат. В раздевалках дверцы не открываются, постоянно заедают.В душевых пахнет плесенью. Клуб не справляется с потоком людей, но постоянно устраивает акции и зазывает новых. Буду менять клуб.

30.01.2014 в клубе на крылат их холмах меня обокрали , и еще двух женщин.унесли все и сумки полностью, ключи от машины ,док.,И так далее......,

Хожу уже более полугода,но когда кончится карточка,то уж точно уйду в другой. Когда вам показывают зал,то первым делом обратите внимание на скрипящие дорожки,таблички с надписью-на тех.обслуж. и грязную технику,далее зайдите в туалет,где воняет дешевым освежителем и осутсвие вентиляции,воняет этой гадостью,находиться там невозможно,шкафы разваливаются,а также обратите внимание на полураздолбанные браслеты,посмотрите душевые-кошмар(плесень), про сауны вообще молчу-в турецкой все отколото,а в инф-сидение сломано на щепки-в прямом смысле. В джакузи не заходите,такое ощущение,что весной оно зацветает.Вот и делайте вывод.

Уважаемое руководство фитнесс-клуба Master Gym на Рублевском шоссе!

Хотела бы обратить ваше внимание на безобразную организацию фитнес-тренировок для детей в вашем клубе. Купили абонемент ребенку недавно, ходим в ваш клуб с ноября. Очень нравятся занятия в бассейне, у вас отличные тренера, которые замечательно занимаются с детьми.

Но с фитнес-тренировками, которые проходят всего 2 раза в неделю, ситуация безобразная. Уже 2 раза за 1,5 месяца посещения клуба тренер не приходит на тренировки. Причем ни в первый, ни во второй раз об отмене занятий никто не предупреждал. Не было информации на ресепшен на информационной доске, администраторы не предупреждают, что занятий не будет, когда приводишь ребенка на занятия.

Буквально вчера тренер опять не пришла и дети узнали об этом от администратора, когда уже переоделись и ждали ее в зале. Родители на тот момент уже ушли домой, надеясь, что дети под присмотром тренера. В клубе нет закрытой охраняемой территории. По сути - проходной двор. В таком месте детей оставлять одних просто опасно! А дети были в клубе одни до начала следующего занятия в бассейне. Это вопиющие безобразие, что ваш персонал, заранее не предупреждает родителей о том, что занятия отменяются. Это безобразие, что вы не предоставляете замены на время отсутствие тренера.

Очень надеюсь, что вы обратите внимание на ситуацию с организацией фитнес-тренировок в вашем клубе и примете надлежащие меры. К сожалению, мое первое обращение к вам, несмотря на ваши заверения, что ситуация больше не повторится, осталось без внимания.

Купила карту в клуб хожу на Рублевское ш.д 48 . Так все описывали красиво. А по факту когда начала ходить была сильно удивлена. На ресепшен(лицо компании) стоят постоянно недовольные лица. Приходишь смотришь на администраторов которые стоят на ресепшен и уже не хочется заниматься. Никогда не отвечают на вопросы а только строят недовольные лица и все. Все время хочется сказать простите что отвлекла от интернета и телефона в котором вы ковыряетесь. Полотенец нет. Они кончаются до прихода гостей и больше их нет. Как хочешь хоть майкой вытирайся. Если пытаешься донести информацию до менеджера то он делает вид что тебя нет. И начинает хамить. Клиент всегда прав. А тут получается что можно послать клиента и это нормально. В групповом зале на потолке дырки и вода капает. Приходишь на занятия и огибаешь ведра стоящие на полу. тренажеров мало все время стоят очереди на беговую дорожку и велосипеды. Пришли на занятия так в очередь встали и стоят ждут. 1 туалет и тот в женской раздевалке. И там тоже очередь. Администрация клуба обратите внимание на жалобы посетителей закупите тренажеры, полотенца, туалетную бумагу в туалеты. Научите нормально общаться ваш персонал с клиентами. Иначе весь разговор сводится к тому что не нравиться расторгаться. где уважение к людям которые платят вам деньги? вы получаете зарплату потому что клиенты к вам приходят и несут свои деньги и хочется комфорта.