Меня зовут Юлия,47 лет,работаю психологом.
Хочу поделиться печальным опытом реставрации зубов в стоматологической клинике Мед Квадрат,расположенной по адресу:м.Динамо,ул Красноармейская,д.5,возглавляемой генеральным директором ПЕТРОВЫМ ГЕОРГИЕМ ЛЕОНИДОВИЧЕМ.Живу в этом районе более 25 лет и,услугами клиники пользовалась раньше.3/03/2012 обратилась по поводу небольших дефектов пломбы на передних зубах к врачу КУЗНЕЦОВОЙ АНАСТАСИИ ВЛАДИМИРОВНЕ.Эту услугу она мне уже оказывала,что отражено в моей карте. Но,на этот раз все пошло по-другому.Кузнецова не только не заключила со мной письменный договор,где обязана была поставить меня в известность об объеме работы и цене,но,даже не посчитала нужным обговорить это со мной устно.В результате,мне был выставлен счет на 12000 рублей,и,когда я сказала,что,мне не нравится новая форма зубов,она впала в негодование.4/06/2012 я обратилась в клинику с просьбой дать заключение по сделанной работе,т.к.внешний вид зубов меня не устраивал.Главный врач-ПОЛУНЧИКОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА согласилась,что,работу нужно переделать и предложила вызвать Кузнецову.Я отказалась,аргументировав это тем,что,если врач-непрофессионал,вряд ли что-то получится со 2 раза.Тем более,что,я уже нашла клинику,где мне согласились помочь.Я написала заявление с просьбой вернуть деньги,мне пообещали это сделать 5/06.
5/06 я позвонила в клинику и первое,что,услышала от БОГОМАЗОВОЙ ЕЛЕНЫ ВИКТОРОВНЫ,секретаря:сейчас приедет врач и собьет мне все пломбы,которые поставила и я могу тогда идти,куда захочу.Хочу отметить стойкую неприязнь персонала к пациенту,причем,это проявляется только тогда,когда ты заплатил деньги и попробовал-о ужас!-за свои же деньги быть чем-то недовольным.Хамское и неэтичное поведение персонала просто изумляет.Пришлось опять идти в стоматологию и,о чудо,меня принял неуловимый ген. дир-ПЕТРОВ Г.Л,выслушал внимательно и пообещал завтра решить вопрос и отдать деньги.Уже мало кому доверяя,записала наш разговор на диктофон.
6/06/2012
Утром пришла в клинику,Петрова нет,никто не понимает,зачем я явилась. Попросила жалобную книгу.Сразу же ожила трубка,и голосом Петрова произнесла-раз взялась за писанину,все договоренности отменяются. Хозяин-барин,для которого не существует законов.
Я рада,если ему как-то помогут мои деньги,таким людям надо помогать.приятно чувствовать себя меценатом этого богоугодного заведения.Грустно другое. Эти люди когда-то давали клятву Гипократа и обещали помогать ,а не обкрадывать .Наверное,в суете,забыли,что,жизнь-это бумеранг и все к ним еще вернется.
