Компания Магазин запчастей для бытовой техники А-АЙСБЕРГ - Москва и Московская область

Полностью согласен с коллегой. Сам занимаюсь ремонтом швейных машин 25 лет. Раньше каждая 10 заявка была после ремонта Айсбергом, сейчас примерно каждая 50-я(видимо растет число конкурентов и народного опыта) Краткая характеристика-действительно АЙСБЕРГ по халтуре и обдираловке. Показателен последний случай : у 86 летней москвички 27 сент. "отремонтировали" "Чайку", причем новую, за 5740 руб.( без замены деталей !). (Новая стоит 4500 руб. )Да так, что она не шила и ломала иглы.. Несмотря на телефонные жалобы хозяйки мастер так и не приехал и не отремонтировал. Мой соответствующий отзыв (мне пришлось ее после налаживать) на оф. сайте Айсберга с четкими всеми реквизитами по квитанции и собственными оценками был удален модератором "Как позорящий честь и достоинство компании...и" НЕ СОДЕРЖАЩИЙ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ и..." . Просто класс !! Идеально в стиле Айсберга !...Могу еще поделиться как приходят не один, а двое "мастеров" для проф. обработки клиентов, дисциплине, культуре и прочем(по отзывам бедолаг с ремонтом), но это надолго. Ура ! Излил душу за много лет !!!

Да. есть такое. Но есть случаи когда клиенты звонили и говорили, что подают в суд, то приезжал виновник и ПОЛНОСТЬЮ возвращал деньги. А плюс - есть 2 магазина запчастей. Иногда пользуюсь.Тоже механик.

Уважаемый Гость, мы посетили сайт, который вы рекомендуете для предварительного просмотра, к сожалению, отзывов о нашей Компании мы там не нашли. Если Вас не затруднит, оставьте ссылку нам для ознакомления. По поводу мастерских - вопрос сомнительный, так как ежедневно к нам поступает несколько резюме от сотрудников различных мастерских, которые хотят работать именно в нашей Компании. Конечно огромное спасибо, что Вы рекламируете нас и наши услуги, но не понятно, почему Вы ждете от клиентов звонка, вряд ли кто-то будет отчитываться перед Вами о ремонтах. Это как минимум не логично. Кроме того, Вы не приводите никаких конкретных случаев, ни фамилий, ни названий мастерских и сами оставили отзыв анонимно, что ставит под сомнение правдивость Вашего отзыва. У нас много недоброжелателей и завистников, так как ЕСС "А-Айсберг" вот уже 20 лет является лидером в области ремонтов бытовой техники и предоставляет качественные услуги и высокий уровень сервиса, кроме того, спектр услуг также регулярно пополняется.

Уважаемый Гость, к сожалению, мы не нашли информацию по Вашей претензии. Возможно, клиент обращался в другую компанию. В период с 01.08.13 по 02.10.13 подобных жалоб в ОТК не поступало. Наш мастер после ремонта или наладочных работ оставляет гарантийные обязательства (срок гарантии указан в квитанции). При повторном обращении клиента в гарантийный срок оформляется вторая заявка, выполнение - проверяется. Судя потому, что Вы не привели никаких конкретных данных о клиенте и не указали номера заявки или хотя бы ФИО, чтобы мы могли идентифицировать его как клиента, то вывод только один, Ваш отзыв - это черный PR конкурентов. Просим не вводить в заблуждение других пользователей с помощью подобных методов.

Уважаемый Гость. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71