Компания МЕДЛЮКС ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР - Москва и Московская область

Имели неосторожность обратиться в данную клинику с двумя КОНКРЕТНЫМИ операциями - у меня убрать серную пробку в ухе, у сына вывести бородавку.
Записались по телефону. Захожу первая к лору, озвучиваю свое пожелание, на что доктор (плохо говорящий по русски) начинает задавать какие-то дополнительные вопросы про хронические заболевания, наличие операций и т.д., терпеливо отвечаю, предлагаю перейти к процедуре. Осмотрел, да, говорит, пробка есть, но предположил, что это может быть отит и тогда чистка уха не поможет, настаиваю все же провести процедуру, а дальше смотреть по обстоятельствам. Нехотя приступает. Выписывает смету, 2200 р. (1100 за каждое) и наконец начинает. Достает длинную палочку, якобы для чистки, предлагаю воспользоваться способом, который мне всегда помогал (водой из шприца), "ну ладно, говорит, давайте попробуем". В итоге пробовал, пробовал, чувствую что-то не то (напор слабый), зато облил меня всю. В итоге подключил все таки свои палочки, расковырял все ухо, терпеть уже сил не было, кое-как я сдалась и сказала, все спасибо, достаточно. Все это длилось минут 40 (раньше за 5 ее проходила). Спускаемся вниз на ресепшн для того, чтобы оформить ребенка на бородавку. Далее проходим в кабинет, где собственно ее и показываем. Принимаем решение выжигать каким-то аппаратом. Врач (или не врач, не понятно кто это вообще был) садится за компьютер печатать смету. Параллельно я интересуюсь будут ли потом противопоказания, отвечают да, от бассейна, и физры, спрашиваю - а дадут ли нам справку-освобождение, отвечают да, можем, стоимость 600 руб. Ладно думаю, справку сами сделаем в поликлинике. Тем временем готова смета, в которой я вижу услугу (консультация врача) цена 1650 р. Спрашиваю в чем же консультация, отвечают - это обязательная услуга, показываю смету, которую только что дал мне ЛОР и там нет этой обязательной услуги, на что слышу "а давайте спустимся на ресепшн, вам впишут ее". Ну нет, говорю, консультацию ЛОРа-неумехи я оплачивать не собираюсь, но спускаемся. Мне начинают "впаривать" что нас по телефону предупреждали, поднимают запись с колл-центра, в котором есть доказательство того, что сказано это не было. Я уже понимаю, что никакие бородавки в этой шараге мы удалять не будем, одеваемся, планируем заплатить за ЛОРа и уехать. На что нам говорят, что мы должны еще и за консультацию дерматолога.... Спрашиваю в чем же состояла КОНСУЛЬТАЦИЯ, я пришла, знала, что это бородавка, девушка в белом халате сказала - да, бородавка... Это консультация стоит 1650 р. Вообщем плюнув на суету на ресепшене, идем платить за услуги ЛОРа. Девушка-кассир (уже видимо в теме происходящего) с невозмутимым видом берет сумму 5000, смету на 2200 р., а сдачу дает как будто за 3850 р.( т.е. с консультацией ЛОРа). начинаем долго и упорно разбираться, моя подпись стоит под суммой 2200 р., а не 3850 р., поэтому "зажимание" денег при сдаче расцениваю как мошенничество. Она кому-то звонит, консультируется в итоге выдает сдачу правильно. Снова на ресепшн, а там настаивают на том, чтобы мы оплатили консультацию "дерматолога" (дерматолога ли??????) Я разумеется против, и тут уже не вопрос денег, а принципа. Потому как реально не было никакой консультации, кроме того, что она глянула на бородавку и подтвердила, что это таки она))) Система в клинике такова, что вход свободный, а выход только по пропуску, который надо вложить в турникет на выходе. Данный пропуск нам не дают, на наши вопросы девушкам, полный игнор, спрашиваю, вы что нас тут задерживаете, нет говорят, но и на просьбу дать этот злощастный пропуск - игнор. В итоге спускаемся к турнекету, охранник бежит разбираться почему я требую чтобы меня выпустили, в это время выходит какой-то молодой человек и наблюдая весь этот беспредел любезно нас выпускает по своему пропуску. Вслед правда выбежал горе-охранник и что-от попытался вслед сказать, на что мы ему ответили чтобы они там все радовались, что мы ушли. Я так думаю еще несколько минут "маринования" и я бы вызвала полицию, пусть потратила несколько часов, но поставила на место эту контору, еще бы и за моральный ущерб потребовала. Так что, граждане-москвичи и гости столицы, у кого есть желание пощекотать себе нервы, ощутить на себе всю некомпетентность персонала, отвалить пару-тройку тысяч за неоказанные услуги, то пожалуйста в эту клинику - Сиреневый бульвар 32А, (назвать ее МЕДЛЮКС как то язык не поворачивается) Ну а всем остальным, надеюсь большинству, желаю обходить данное учреждение стороной. Всего доброго и не болейте!!!

Выражаю свою благодарность мед.работнице кол-центра наркологического отделения за оперативность и слаженность действий,принявшую заказ 09.01.2015 г.в 19-00 ч на выезд в Южное Бутово,а также врачам Душечкину Олегу Валерьевич и Туркину Михаилу Викторовичу за психологическую помощь,чуткое отношение и проффесионализм при оказании мед.помощи на дому моему мужу из состояния запоя,поставив его на ноги в буквальном смысле слова.

Не понравилось обслуживание. Вызвали врача. Фамилия его Никонов, если память не подводит. Приехал посмотрел вполглаза больного, которого мы попросили вывести из запойного состояния. "Врач" этот больше интересовался домашними животными. Вколол понижающее давление препарат и сказал, что надо ехать в нарк.больницу. Взял денег пополной (хотя услугу не выполнил, т.е. из запоя не вывел) и свалил. Мы поехали в больницу, а там больного не взяли, т.к. сказали, что у него давление в норме, а направление у вас нет. Позвонили этому Никонову, а он говорит я не причём, позвонили оператору, он тоже в кусты. Пришлось ехать домой. Моё мнение гнать надо этого Никонова куда подальше. Мерзкое от него осталось ощущение и от его обслуживания.

Нам были оказаны платные медицинские услуги в договоре указан срок действия лечения (3года), в итоге мой муж не продержался и года до конца года оставался один месяц. Никаких изменений в организме он не почувствовал, поэтому думаю не стоит обращаться в ваш медицинский центр.