Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Компания ТЕЛЕМАМА.РУ - Москва и Московская область

    -198
    42
    10
    Контактная информация
    Адрес: Москва, Вавилова Ул., 48
    Телефоны: +7(495) 137-59-56
    Юго-Западный административный округ, Гагаринский район
    Ближ ст. метро: Профсоюзная, Академическая, Университет
    Идентификатор компании: 12560
    Количество просмотров: 14321
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео
    Отзывы об организации ТЕЛЕМАМА.РУ (Москва и Московская область)
    Гость Гость Клиент
    05.06.2016 19:38
    -5
    Хотел поменять экран на электр.книге Onyx. В колл-центре сказали,что экраны к моей модели имеются. Однако, в центре на Тверской сказали, что экранов нет...
    Так что, качество ремонта оценить не могу, но в организации работы имеются сбои :-)
    Станислав Гость Клиент
    31.03.2016 13:34
    -5
    Разбился экран на телефоне Sony Xperia Z1 и перестал работать тач. Начал искать хороший сервис дилерством компании Sony. Наткнулся на компанию Телемама. Отдал телефон, на замену тачпада и экрана. У меня так же было лопнуто заднее стекло, сообщили, что могут поменять. Я согласился. Забрал телефон где-то через неделю, хотя сказали, что замена в районе 4 часов! Через 2 дня (как забрал) телефон начал жить своей жизнью. Тач начал нажимать на все подряд, отправлять смс и звонить, переименовывать контакты. Еще через 2 дня он проработал целый день на зарядке от розетки (зарядное устройство оригинал Sony), после чего вырубился и не включался. Понес обратно в сервис. Приняли телефон сказали, что по гарантии сделают (я бы удивился если бы нет). Ждал еще 2 или 3 недели. Напомню, что они мне поменяли не только тачпада но и заднее лопнувшее стеко. И тут дождался, позвонили о готовности. Прибежал на радостях, забрал и даже не осматривал телефон. Дома начал рассматривать и обнаружил, что заднее стекло разбито в 2-х местах и затерто и при первом звонке услышал непонятный звук вибратора, как будто они его не прикрутили к корпусу и он там по всему телефону долбит изнутри, про звук в телефоне вообще молчу. В Итоге отдал на следующий день и указал, что заднее стекло не мое. На следующий день перезвонили, сообщили, что стекло мое и разбил его я сам остальное поменяют по гарантии. Я был в шоке, после моего общения с ними и попыток доказать, что они же мне и делали замену стекла, согласились поменять, но пригрозили, что больше они мне на встречу не пойдут! В результате, на данный момент у меня заднее стекло выпало из телефона во время разговора, и при тщательном осмотре я заметил, что тачпад по бокам уже отклеился, тач периодически начинает жить своей жизнью. Итог: хотите попрощаться со своим аппаратом Sony, несите его в Сони Телемама на Тверской и они его превратят в китайскую подделку за 300р.
    Гость Гость Клиент
    13.10.2015 17:26
    -5
    Уронила телефон, разбился экран на Нокиа люмия 720. По сути - поменять стекло плюс дисплей, и все. В итоге позвонили почти сразу после сдачи в ремонт, сказали что нужно ещё менять микрофон и динамик. Ну допустим, проблемы с ними были раньше. Добавили к сумме 1100 за это.
    При сдаче в ремонт сказали, что так как большая очередь из-за скидок, ремонт будет произведён ориентировочно в понедельник-вторник (отдала в пятницу днём). При звонке после диагностики сказали, что ориентировочно во вторник будет готово. Прошло 5 дней, настал вторник, звоню им, говорят, что придёт смс по готовности. И вот после обеда приходит смс о том, что они ждут каких то редких деталей и поэтому ремонт будет произведен ОРИЕНТИРОВОЧНО ещё через 2 дня, и то не факт.
    То есть вместо указанных на сайте сроков ремонта ОТ 40 МИНУТ , все растянулось на НЕДЕЛЮ, если не больше.
    Вадим Гость Клиент
    06.11.2014 18:24
    -5
    Разбил стекло на NOKIA LUMIA 720. Замена стоила 4500р. Но после ремонта перестали работать кнопки фото и регулировки громкости. Уже неделю исправляют. Дозвониться НЕРЕАЛЬНО. Просьба оператора обождать минутку - ВРАНЬЕ, меньше 10 минут не бывает. И повторно они не отвечают, просто вешают трубку. Конечно какой идиот будет ждать ответа 10-15 минут.
    Берегите свои нервы и время. Идите в ЛЮБУЮ другую мастерскую
    Олег Гость
    16.09.2014 16:25
    -5
    Безобразная организация приема техники в ремонт и отвратительное обслуживание. В четверг сдал в ремонт планшет для замены разбитого стекла. Оператор, принявшая аппарат, собщила, что на следующий день мне позвонит мастер и сообщит условия ремонта. Ни на следующий день, ни в течение еще трех дней из мастерской так никто и не позвонил. С большим трудом дозвонился сам в "телемаму" и в ответ услышал, что планшет в исходном состоянии, что им никто не занимается, так как мастер не смог дозвонится (что за отмазка?). Удивляют подобные сказки про "не смог дозвониться" при наличии современных средств коммуникации. С таким отношением к клиентам фирма не должна существовать и оказывать свои услуги!
    Гость Гость
    10.09.2014 13:26
    -5
    Копия моего письма в Телемама:

    Вот и не знаю, то ли в суд подавать на ваш сервис, то ли корешу- журналисту инфу для статейки накропать...
    Телефон Sony Xperia z1 compact. Разбит экран, возможно повреждено что-то ещё. Включается, работает, фотографирует, с компом коннектится и т.д. Только сенсор не реагирует. Месяц назад был принят в ремонт с обещанием сделать "через два дня". Опускаю промежуточное динамо - несколько раз переносили сроки по разным причинам, прошло три недели и телефон мне отдают со словами "мы не можем его отремонтировать". При этом ТЕЛЕФОН ДОБИЛИ. Подсветка экрана вообще перестала работать и подключение к компу работает со сбоями. Я даже слить информацию теперь нормально не могу. До вашего сервиса работало нормально.
    И ещё. ОЧЕНЬ сильно жалею что не оставил запись в жалобной книге, как при мне сделали ещё два человека. Я сфотографировал процесс, однако сам писАть не стал,- был сильно расстроен и очень спешил. И ещё двое приходили забирать свои телефоны - отказались от ремонта, один из-за такого же динамо как по отношению ко мне а другой из-за того что постепенно повышаемая цена на ремонт достигла заоблачных высот. К слову, мне за замену экрана выставили цену 8700 (или 8900, не помню). В итоге не сделали. И доломали смарт при этом.
    Не уверен что буду судиться,- времени нет особо, хотя посмотрим. А вот интересную статейку, разосланную по сайтам журналов мобильных устройств, кучу весёлых отзывов и письмо (если найду таких же как я- то коллективное) в Роспотребнадзор я вам обеспечу.
    И не то чтобы жалко сам телефон, хотя деньги для меня немалые. ТРИ НЕДЕЛИ! ВПУСТУЮ!! А смарт мне был очень нужен, я без него как без рук.. И я не уверен что теперь смарт вообще заработает даже в квалифицированном сервисе.
    Творческих вам успехов. Так и хочется добавить - "Да провалитесь вы!!!"
    Evgen Гость
    26.11.2014 16:27
    0
    Готов присоединиться к предыдущему.
    26.11 предварительно позвонив, когда девушка по телефону заверила, что деталь есть в наличии и стоит 5400р+900 р(замена), приехал в СЦ. Аппарта, Sony Z3 Dual, у меня приняли на диагностику, обещая в течении 40 минут дать ответ. Прождав 70 минут на диванчике, стал тревожить девушку на приемке. Она куда-то позвонила, потом протянула трубку телефона мне. На другом конце провода типа менеджер объявил мне что цена составит 10800, т.к. нужно поменять вместе с модулем лицевой панели и сенсор приближения. Бред, в общем. А сам модуль будет только в четверг вечером, несмотря на заверения по телефону, что есть в наличии. В общем, обычный обман на заманухе. За время ожидания на диванчике подобных мне было двое клиентов. Да и девушки на рецепшене не очень приветливы с клиентами. Откровенного хамства нет, но ни здрасте, ни до свидания((( Было устойчивое желание попортить книгу отзывов и предложений, но не было времени на это. Удачного обмана, господа махинаторы
    Александр Гость
    23.07.2014 13:09
    -5
    21.07.2014 сдал в сервис на Тверской iphone5 с разбитым экраном. Заказ 34311
    Работы были - замена экрана+замена корпуса. Диагностикой было подтверждено, что телефон полностью в исправном состоянии. Я не буду говорить о том, что вместо обещанного часа телефон с ужасным скандалом вернули больше чем через сутки. И что выдавать телефон для оценки качества работы отказались до оплаты услуг.
    Главная же проблема в отвратительном качестве сборки.
    1. Задние стеклянные части отстают от корпуса и люфтят, как результат при несильном ударе о стол расколоты обе вставки
    2. Зазор между экраном и внутренней частью корпуса, как результат свечение края экрана
    3. Некачественная подгонка корпуса и внутренних деталей, как результат выступающие за границу корпуса штекер для наушников, а так же слот зарядки
    4 ну и самое главное, не подключен внешний динамик, как результат телефон не звонит, он теперь вечно в тихом режиме

    Итого получаем, сдав работающий iPhone на замену стекла и корпуса (на оригинальные детали, как заявлялось) получаем китайскую подделку, собранную русскими "умельцами"
    Елена Гость
    17.06.2014 12:31
    -5
    В телефоне сломался разъем наушников, дозвонилась с первого раза. Сказали запчасти в наличии, ремонт займет три часа. Привезли, сказали оставляйте в понедельник сделаем (сдавали в пятницу в 4 часа, до закрытия оставалось еще четыре часа). Перезвонили во вторник, сказали что провели диагностику, ремонт займет три дня. Мы согласились. Ждали в итоге две недели, постоянно пытались дозвониться. Телефон либо занят, либо автоответчик. Когда все же удавалось прозвониться сыпались оскорбления в мой адрес про неадекватность и умственные способности. В итоге в ультимативной форме с угрозой вызова полиции телефон мы забрали БЕЗ РЕМОНТА. Никому не советую этот сервис.
    Гость Гость
    05.06.2014 14:37
    -5
    Сервис дойки денег и "квалифицированных" ломастеров, цены за ремонт завышают вымышленными поломками, сроки ремонта не определены после ремонта царапаное оборудование и не товарный вид
    Не рекомендую ни при каких обстоятельствах!!!
    Гость Гость
    21.03.2014 13:33
    -5
    Самый ужасный сервис в который только можно обратиться! Отношение к клиенту хамское! цены завышают, делают ремонт больше заявленного срока! Отдавал телефон в ремонт, обещали сделать в течении 2-х рабочих дней, в результате телефон пролежал у них 2-ве недели, а когда забирал его он проработал 2-ве недели и перестал включаться! НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ НА ЭТОТ СЕРВИС!!!
    Смотреть остальные отзывы (42) ...

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Справочник компаний GMstar.ru - ТЕЛЕМАМА.РУ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Ремонт телефонов