ужасная компания(((( слов нет как разводят людей, не покупайте там машины, эти машины ломаются через день, потом хрен им докажешь что ты в этом не виноват, а сам автосалон пошлет тебя на три веселых буквы, люди кто слышит меня или кто читает будьте смелее подавайте в суд не бойтесь, у них ни все куплено а только на словах.
У меня ещё хуже. 19 августа 2010 было ДТП. Так же обещание и всё остальное.Прошли суды.А теперь исполнительный лист с г.Волгограда направлен в г.Москву и снова тишина. 19( августа был уже год , но так и тишина.Что же компанию не лишат лицензии если она такая (по русски говоря) хреновая.
КАСКО (без франшизы). Дело № 0211-167. ДТП произошло 28 декабря 2010 года, было столкновение моего авто, тойота Рав4 и Ваз 2107, с Ваз 2107, я ехала по главной дороге, со второстепенной выскакивал ВАЗ 2107, пятый регион, вследствие чего столкновение, помята водительская дверь, ключом не открывается, и вообще не открывается, окно не опускается плюс помят порог. Собрала все справки, решила, что с ОСАГО некогда заниматься, будет ремонт по КАСКо. Страховка VIP, вызвала аварийного комиссара, 30 декабря передала все документы, были сделаны фотографии, составлен акт осмотра, заезжаю в сервис, исправляю дверь, теперь она хоть открывается изнутри.
11 января 2011 звоню в СК Мегаполис, чтобы узнать номер и как двигается дело, номера нет, говорят, что считают калькуляцию, ничего сказать не могут. Предлагают взять направление к официальным дилерам (авто еще на гарантии), соглашаюсь.
14 января 2011 звонят из СК Мегаполис, долго объясняют, что нет договора с официальным дилером Тойота, предлагают взять выплатой по калькуляции, якобы процесс пойдет быстрее, ну что ж делась, соглашаюсь.
18 января 2011 звоню в СК Мегаполис, чтобы узнать номер и как двигается дело, информации нет.
25 января 2011 звоню в СК Мегаполис, чтобы узнать номер и как двигается дело. Чудом узнаю, что по моему делу вообще нет никаких документов.
8 февраля 2011 года все без изменений.
15 февраля 2011 – О, чудо, есть номер дела! Но калькуляции нет, сотрудник отдела урегулирования убытков, пытается убедить меня, что осмотра у меня автомобиля не было (очень интересно, а что ж тогда было 30 декабря?????).
В итоге назначают осмотр на 28 февраля 2011 года, говоря, что это запрос страховой виновника, приезжаю на осмотр, беру копию акта, где черным по белому написано: осмотр заказан СК Мегаполис, КАСКО. Пытаюсь выяснить насколько это правомерно у эксперта, он не в курсе, убежден, что это уже второе ДТП и первичный осмотр.
01 марта 2011 еду в СК Мегаполис, прошу отксерить мне все документы по моему делу, получаю все, за исключением акта осмотра от 28.02 и соответственно калькуляции. Встречаюсь с человеком из отдела урегулирования убытков, интересуюсь почему еще нет калькуляции, прошло два месяца. Девушка четко убеждена, что осмотр был 28.02., я говорю загляните в дело, приносит дело (копии всех документов из которого у меня в руках) и наглы образом пытается вытащить оттуда акт осмотра от 30.12.10, показывает мне акт от 28.02., произнося коронную фразу: так осмотр только вчера был, достаю из своей пачки копию акта от 30.12. показываю ей, получаю сумбурные извинения, обещают на следующий день калькуляцию.
02 марта 2011 года еде в Тойота Шереметьево на дефектовку, плачу 1900 руб, получаю предварительный счет на 101 023 руб., к замене двери прилагается замена петель, личинок в комплекте, ну и еще много всего.
03 марта 2011 года звоню в страховую, узнаю сумму к выплате – 43000 руб., понимаю что надо что-то делать.
04 марта 2011 года еду в страховую, прошу копию калькуляции, сотрудник отдела отказывает, пишу претензию на имя генерального директора, встречаюсь с начальников отдела урегулирования убытков – получаю калькуляцию, к выплате 31 000 руб. (43000 минус износ) – вот это настоящий шок, новая дверь – цена 23000 руб, износ 41,96 %%, итого дверь 13300 (возникает вопрос, где взять новую дверь на 2-ух годовалый рав за 13000 руб.)., норма. Час – 600 руб, в каких у нас сервисах такие цены? Показываю дефектовку, молодой человек усмехается и говорит: ну конечно, они же вам и наклейки по 1100 посчитали и петли и личинки, ну если они у меня были при страховании авто???.
Понимаю, что дело безнадежно, больше им не звоню и не езжу к ним, на 14 марта 2011 года еду на независимую экспертизу 4000 руб. (уведомила страховую письмом), нашла юриста, буду действовать через него (10 000 руб предварительно до суда, 20 000 руб., если суд выигрываем).
ИТОГ: при страховании заплатила 78000 за КАСКО, со времени ДТП прошло два с половиной месяца, действий никаких нет, выплаты нет, калькуляция непонятно по каким нормам, в машину сажусь через пассажирское сиденье, 25 апреля страховка подходит к концу, авто разбито, а перестраховывать надо.. Будьте благоразумны, выбирайте хотя бы для КАСКО стабильные страховые компании, читайте отзывы и не страхуйтесь в СК Мегаполис.
Очень-очень-очень плохая компания. № дела: 1210-1679. Все необходимые документы приняли полгода назад. До сих пор никакой выплаты. Дозвониться практически невозможно ни по одному номеру. Впрочем, даже дозвонившись, никакого результата достичь невозможно, потому что следуют пустые обещания типа "на этой неделе, в конце месяца, через дней 10-15 и т.п."
Полнейший беспредел, полнейшее беззаконие.
Собираюсь подавать в суд. И дело даже не в деньгах, а в наглом жульничестве этой компании.
levon@nm.ru
