Компания EST-A-TET - Москва и Московская область

Я стала клиентом компании чисто случайно - решили перебраться из нашей провинции в Московскую область, нужно было найти жилье под наши деньги и потребности. Я обратилась к знакомой которая давно живет в Москве. Вот она и подсказала мне менеджера из эстатет.
Мне понравилось отношение к нам, как к заказчикам. У нас денег было не так много, но нам подобрали такой вариант, которым мы остались довольны! И кстати подбор был бесплатным!

Я давно интересуюсь одним ЖК, не скажу каким, в общем заехала на территорию, зашла в отдел продаж, а там ноль внимания. Вышла и увидела второй вход. Там мне все вежливо обьяснили и рассказали. Как я поняла жк продают несколько агентств. Я спросила как поблагодарить, кроме покупки, сказали написать в интернете. Вот пишу, Настя из эстатет молодец!

Покупать квартиру очень сложно! Я когда начала разбираться в этих всех бумагах документах нюансах, чуть не сошла C УМА! Друзья посоветовали ЭСТ и я в очереной раз убедилась что каждый должен заниматься своим делом. На мой взгляд, стоимость услуг окупает весь бумажный кошмар, который мне пришлось бы решать! Всецело рекомендую!

Хочу написать свой отзыв!!!Обратились в компанию эст-а- тет в августе, понравилась Квартира. Стали оформлять документы. Ипотеку нам одобрили, в банке документы оформили. Я позвонила в эст-а-тет мне сказали на днях вам позвонят на подписание договора пригласят. Прошла неделя мне не звонили. Я звоню сама мне говорят документы на оформлении ждём согласование застройщика. Прошла ещё неделя документы в мфц ,оформление, мы вам сами будем звонить . Таким образом прошёл месяц!!!! Я начинаю звонить и говорить что месяц это не нормально, когда нам дадут ключи, когда закончится оформление. На что мне говорят ждём договор из банка. Я звоню и пишу ипотечному менеджеру. Она мне говорит все у вас на руках. Прошло месяц и 2 недели пока я звонками уже всех зазвонила меня пригласили в офис на подписание договора!!!! На мой вопрос почему все произошло спустя месяц мне ответили менеджер по продажам нам не передал данные, отдел оформления нам не передал документы( причём с загадочным отделом оформления меня ни разу не соединили). При подписании договора у нас не было доверенности и оплаты пошлины, о которой мы даже не знали. Вообщем это полный треш

Самое смешное, что я читал отзывы, прежде чем связаться с эстатет.
Просто, как показывала моя практика - большинство жалоб - это либо конкуренты, либо просто нытики...
И поэтому я без особого опасения заключил с ними договор бронирования.

Отдал деньги за бронирование. Затем в течение недели я обязан был подписать договор ДДУ с застройщиком. (т.е. обязан - я, а зависит полностью от них. Удобно, правда?)
Пинал менеджера эстатет каждый день - "Готов ли ДДУ? Могу подъехать - подписать?"
Целую неделю они кормили меня "завтраками" - "да, да, вот, вот", "почти оформили, сразу же вам сообщим".

В итоге дотянули до последнего дня бронирования и объявили: "застройщик сообщил, что эта квартира идет дороже на 300 000 руб. Заказывать будете?"

Тут явно признаки мошенничества: заведомо, путем обмана, взять с клиента деньги за бронирование квартиры, которая дороже, чем они обозначают клиенту.
Кто-то скажет "почему просто нельзя продать квартиру по настоящей цене без такого кидалова на бронировании".
Ответ простой: такую схему они используют для тех клиентов, которые явно не купят дорогую квартиру, а дешевой просто нет в наличии. Ну не терять же клиента...

ГОСПОДА!

Я предлагаю объедениться и написать на них коллективное заявление в прокуратуру с просьбой провести проверку по 159 статье УК РФ - Мошенничество.

Учитывая, что нас будет несколько человек и в случае подтверждения факта мошенничества - это будет крупный размер. Простым штрафом они уже не отделаются.
Да и прокуратура больше внимания уделит, учитывая массовый характер дела.

Кто готов - пишите мне на почту:serhioivano@yandex.ru


ДЛЯ ОТВАЖНЫХ - которые все-таки решаться купить через них квартиру дам пару советов:
1. Не заключайте договор бронирования. Чего бронировать то?
Сейчас квартиры продаются месяцами и годами, и предложения на рынке все больше и больше.
Требуйте сразу оформления договора ДДУ.

Если они не согласны на это - значит явно хотят развести, как меня развели.


2. После подписания ДДУ, вы заключаете с ними договор на сопровождение сделки - чтобы их сотрудник ходил в росреестр, регистрировал договор, брал справки и т.д.
Не платите им вперед.
Требуйте, чтобы в договоре на оказание услуг по сопровождению, была оплата только ПОСЛЕ оказания таких услуг.
Если заплатите вперед - вы уже им будете не очень интересны.

Я думаю, что эти два простых совета актуальны не только с эстатет, но и с другими риэлторскими агентствами.
Принцип простой: Пока не заплатил - ты клиент. Как только заплатил - ты кусок г..на, иди отсюда на ...

Добрый день! Категорически не советую обращаться в "Эст-а-тет", после заключения договора бронирования на объект и внесения оплаты эти господа исчезают и теряют к клиенту интерес. Со мной очень любезно общалась агент Ирина Говорова до оплаты их комиссионных за бронь квартиры в ЖК Прима ПАрк, но после заключения договора с этим агентом, она как испарилась: не довела до сделки, не давала никаких пояснений по меняющимся договорам у застройщика, все приходилось уточнять у застройщика самой или вытаскивать у агента буквально клещами. Но дальше было еще интереснее: буквально уже выходить на сделку нужно, обнаружилась ошибка в договоре с застройщиком, я запросила у "эст-а-тет" пояснений по этому поводу, а Ирина тут же ответила, что на больничном, ну хорошо, так бывает, я ей написала, что готова подождать, но она опять очень настойчиво меня перенаправила к своему коллеге, который был в тот день в офисе и якобы мог помочь, но помощи я не получила, а пришлось самой писать застройщику и все выяснять. Вот за что я заплатила 66 тыс? услуги по предоставлению всех необходимых мероприятий, связанных с подготовкой к сделке я не получила согласно заключенному договору.Все зависло в общем, исход неясен.

Компания более года не выплачивает денежные средства по решению суда, в том числе долг по договору бронирования и штраф за нарушение прав потребителя.

Спасибо, компании Эст-а-Тет, за хорошую работу!!! Все грамотно объяснили, посоветовали! Скоро будем праздновать новоселье!

Читаю последние отзывы о компании и удивляюсь. Не могу сказать, что и у меня прошло все абсолютно гладко с Эстатетом, но уровень сервиса был высоким. Особенно это касается менеджера, которая работала непосредственно со мной - Грибушиной Светланы. Она очень внимательно, грамотно и оперативно решила все сложные вопросы. Такие ответственные работники должны являться примером для начинающих свою трудовую деятельность, так как качеством своей работы формируют репутацию компании. Светлане же хочу пожелать карьерного роста и всяческих успехов!

Ужасная компания. В декабре 2014 г подписывали договор на покупку в Центр-2 железнодорожный. 3 раза нам перепечатывали документы, мы много времени потеряли. Приезжали туда 3 раза в офис.Не могли нормально указать мой номер дома.Потом сказали что 12 января деньги должны за квартиру быть оплачены, но так как праздники мы не сможем оплатить, деньги ест а тет все равно увидит только после 12. Так как мы должны оплатить были ???Вела нас Кагирова Наталья. Человек абсолютно некомпетентный в своей работе. На многие наши вопросы просто отвечала "не знаю". Сейчас когда дом готов к заселению, мы осмотрели квартиру и поехали в ест а тет за обмерами бти 01.02.2016 ,выяснилось, что нам нужно оплатить 16760р , так как площадь увеличилась. Нам оператор, сказала что в течение недели уже снова приезжать и все окончательно подписывать. В итоге мы оплатили сразу в этот же день. Позвонили сегодня и спросили когда приезжать, так нам сказали что не раньше 15.02.2016 г.На вопрос почему такие сроки (2 недели)-нам ответили "мы не знаем, это в программе так стоит".При этом нам это не сказали, нам оператор сказала что неделю.На вопрос также у оператора 01.02.2016 г. нужно ли оплачивать членский взнос повторно, нам сказали тоже "не знаю". ЭТО что за сотрудники такие вообще??? Что значит "не знаю".И почему должны столько ждать?Ведь оплатили разницу по БТИ сразу же в этот день, и нам сказали что в течение недели мы все подпишем!