Компания ГАРАНТ-ПЛЮС ЗАО - Москва и Московская область

Итак. плачу в месяц по 220р. наверное это неадекватно за простое кабельное, веть сейчас век интернета и за такие суммы в центре города можно *заключиться* с кем то получше. Но сейчас не об этом.
Цифровые каналы стали работать с большими помехами. Проверил телевизор подменой. Дело не в телевизоре. Нашел номер этого гаранта, звоню,9 утра слишком рано,звоните в 10. ок. После 10 номер был постоянно занят,пытался в течении часа, почему-то постоянно было занято. Нашел номер рекламного агенства, они меня перевели в абонен.отдел, там взяли мой номер и сказали с вами свяжутся. Связались со мной к 4 вечера, рассказал о проблеме, ну, сейчас приедем сидите ждите, чтобы попасть на мастеров нужно брать выходной ибо точного времени прибытия у них нету. Осмотр проблемы-вам необходимо менять кабель по всей квартире и уходят, на мой вопрос а как а куда, показали распределительную коробку в подъезде. Ну ок)
Пошел в дом быта, купил на 900 рублей 20 метров кабеля, пришел домой и начал в подъезде разбираться, а где же тут и что, я то разобрался, а как остальные клиенты справляются с такой задачей? не знаю. Вообщем нашел свой отвод, обжал кабель, зацепился, по подъезду провел провод до квартиры,затянул все стяжками, дальше уже по квартире естественно сам.
Подведем итоги: Кабель за свой счет от распределительной коробки в подъезде( коробка не у моей двери,но хотя бы на моём этаже). Разъемы открутил от старого кабеля, инструмент-отвертка,нож.табуретка. Пару часов работы по прокладке. И всё своими руками. Вот это мать его сервис!))

Обычно клиент платит деньги за услугу(в данном случае кабельное телевидение), а дальше его задачей остается только найти отверстие куда воткнуть кабель и удостовериться в приеме картинки. Но у Гарант + все не обычно.
Ну и в добавок-оплачивать квитанции по старинке относя бумажку и стоять в очереди это уже в прошлом. Гаранту + необходимо вкладываться в развитие. Иначе вас сожрут конкуренты. Если уже не сожрали..

Куда дели хорошие каналы Дом кино и Бобер. Верните их назад.

Не удивляюсь уже ничему... С 2015 года ничего не меняется в оказании услуги "Кабельное телевидение". От платежей регулярных никто не отказывается, но в предоставлении качественной услуги... "Сетки", "замирание" итд итп Нет телефона онлайн, ждать надо до 9 утра. Есть ли в этой компании сотрудники, которые отслеживают КАЧЕСТВО подаваемых услуг???

Не так давно платил за 20 каналов 56 рублей. С недавних пор стало 110 Р. Спрашивается, за что. Просто их руководители хотят хорошо жить за наш счет. У меня есть триколор, но на кухне их соц. каналы. Буду искать альтернативу, но из Гаранта уйду однозначно.Советую всем покинуть этот вертеп.

Был приятно удивлён обслуживанием сотрудников. Скажу сразу- это не реклама. У меня перестали показывать цифровые каналы. Полез в свою розетку поменял кабель, разветвитель и ничего не изменилось. Почитал отзывы о гаранте и решил купить спутниковую тарелку, но установка оказалась слишком сложной, дом так расположен, да ина крышу не вариант. Вместе со льдом могли и кабели вниз улететь. Короче позвонил. И через два часа приехали сотрудники компании и все отремонтировали. Дело было в подключении в щитке в подъезде. Не ожидал такой оперативности. Даже в предновогодние дни. Большое спасибо за обслуживание!

Отнесли видео няню на диагностику, нам сказали что она не исправна и нам никто не поможет, сказали"покупайте новую", там яко бы что то сгорело, муж поехал в сервисный центр и в присутствии него все сделали в течении 5 минут, "мозги слетели у неё", все обошлось просто нажатие клавиши. Ну и как можно обращаться к таким "специалистам"???????? А если бы мы поверили???? Она стоит 9000 руб. А ещё 200 рублей ему отдали ни за что. Не советую туда обращаться. Они привыкли делать технику 60-х годов, а с современной на"ты".

ГАРАНТ-ПЛЮС - это громко!!! Нужно поменять название! Всегда у них проблемы! Когда отключается трансляция TV, просто невозможно до офиса дозвониться, и как всегда это происходит в выходные дни или нерабочие часы. Правда, пару раз брали трубочку телефона непонятные сотрудники. Судя по разговору, им лет под 70 и они ничего не решают.
Вот и сегодня, 29 мая 2015 года тоже самое. Работают 3 канала, и то не центральные.
Проблема с 28 мая 23-30, сейчас утро 09.15, 29.05.15. Трубку телефона никто не берет, она просто снята!!!
Интересно, Генеральный Директор организации КУЗНЕЦОВ ВЯЧЕСЛАВ НИКОЛАЕВИЧ читает эти отзывы, и вообще интересуется, как работает его детище!? Деньги мы платим исправно, а за что? И пора бы уже научиться уважать своих клиентов. Должен же быть дежурный, который примет звонок и приложит все усилия к решению проблемы. К счастью уже не 80 годы, когда телевидение работало до 23.00

Отвратительное обслуживание и хамское отношение к абонентам , могут без предупреждения отключить телевидение ,перепутав с должниками, лучше бы лишний раз напомнили должнику о его долге ,а не бежали быстрее отключать и пугать судом !

На все 150% согласен с отзывами большинства клиентов! Фирма не Гарант+, а Гарант-!!! Вызвал мастера. Посмотрел и говорит ,что мой телекабель устарел и надо менять! Постарел прямо за 1 месяц!!!! Плачу деньги за "снег" и "град" Хватит!!!

раньше было намного больше интересных каналов,сейчас много рекламных.Качество стало отвратительным,один"снег", ничего не видно .При обращении по телефону сплошное хамство! Цены в разы больше ,чем у спутниковых! Никому не советую связыватся с этим "гарантом+" - пожалеете. С 1 февраля разрываю договор.