Адрес: Москва, Докукина ул., д. 16 Телефоны: +7(495) 789-84-91
Северо-Восточный административный округ, район Ростокино Ближ ст. метро: Улица Сергея Эйзенштейна, Ботанический Сад, Свиблово Идентификатор компании: 140385 Количество просмотров: 21845
Отзывы об организации EMS ПОЧТА РОССИИ (Москва и Московская область)
ГостьКлиент
21.04.2017 14:34
-5
Работа ЕМС просто отвратительная! Моему возмущению нет предела!!!!!!! Отправили посылку EP042972214RU из Владивостока в Санкт Петербург 10.04.17, сегодня 21.04.17. О посылке ни слуху ни духу. Последняя информация на сайте, посылка покинула сортировочный центр 11.04.17.
Как могли потерять огромную коробку весом почти 6кг??? Это просто ужас! Всем знакомым сообщили, чтоб не связывались с ЕМС!!! Сейчас еще по всем соцсетям информацию разошлем и оставим отрицательные отзывы.
Долбаная почта!!! Очередное письмо пропало. Когда они наворуются? Уже 3 письма за лето украли. Начальство у них в доле видимо раз закрывают глаза на это. Желаю этим ворам чтобы эти с-уки здохли!!!
Посылка должна была прийти кo дню нашей свадьбы - я заказывала подарок своему мужу. На территорию России посылка попала через 10 дней после оформления заказа в Италии и за 2 с половиной недели до нашей свадьбы. После этого посылка в течение 2 месяцев находилась на территории России. Я уже не говорю о том, что мой сюрприз на нашу свадьбу с грохотом провалился. Мне не смогли доставить посылку и в течение целого месяца после нашей свадьбы!!! Что еще более интересно, в треке появились ЗАБАВНЫЕ записи о том, что в один день меня не было на месте, чтобы я забрала посылку (хотя не было ни звонка, ни курьера!!!), а в другой день еще хлеще: запись гласит, что ДОСТАВКА ОТЛОЖЕНА ПО ПРОСЬБЕ АДРЕСАТА!!! КТО???!!! Кто такой сочинитель сидит и пишет такое?! Я жду подарок на свадьбу, а потом беру и откладываю ее... Шикарно!!!
Это уже второй раз, когда у меня случается подобный неприятный момент c данной компанией. Первый раз я получала письмо из Чехии БОЛЬШЕ ГОДА!!!
Я сделаю все возможное, чтобы больше не пользоваться данным сервисом.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! Ищите другие способы!!!!
EMS Ужасно.такое ощущение что доставка не самолетом а оленями..как так можно работать??отправил документы неделю назад Москва-Прохорвка,а о них не слуху не духу.Вы должны отработать ту сумму которую берете за пересылку..оценка вашей работы 0
Сегодня принесли коробку, внутри посылки содержимое было не все,очевидно что своровали т.к. коробка была странная внизу легко можно приоткрыть и достать содержимое.Теперь ничего некому не докажешь.
ВОРОВСТВО ЭТО НОРМА ДЛЯ ЭТОЙ КОМПАНИИ...
Ребята,сегодня принесли коробку,посылку там одной коробочки внутри не было,ее очевидно что своровали т.к. коробка была странная внизу легко можно приоткрыть и достать содержимое.Что делать в таких случаях?
EE664285806CN ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ , НИКТО НИЧЕГО ТОЛКОМ НЕ ЗНАЕТ //// ВСЕ ВИРТУАЛЬНО , ТЕЛЕФОНЫ НЕ ДАЮТ , ТРУБКИ НЕ БЕРУТ /// БАРДАК , посылку 11 дней по Москве доставляют .
Делали несколько оправок EMS Почтой России. Курьеры в назначенное время запросто могут не приехать. Одну срочную отправку не забирали трое суток! Никаких извинений и комментариев нет. Претензии ни в электронном виде ни по телефону никто не принял. Операторы никакой информации о задержках не дают. О срыве сроков отправки никто не предупреждает, хотя все контактные телефоны есть.
Позорище! Сам факт, что эта компания принимает заказы, обещая их выполнить и не выполняя, является осознанным вводом в заблуждение потенциальных клиентов. На такую организацию полагаться нельзя. Не удивлюсь, если мой комментарий не опубликуют...
Все время посылки из Германии шли обычной почтой, не могу понять почему с нового 2013 года они идут ЕМС. Мало того,что они стали идти 1 месяц вместо 2-3 недель, так еще их и не привозят курьеры. Одна посылка EE007708690DE у курьеров с 1 марта, вторая EE008396295DE с 3 марта.И правильно пишут,что дозвониться до доставки не реально,все время занято,телефон доставки напрямую не дают,а только звонок от оператора. Придется выходить на сайт мэрии Москвы, жаловаться, достала эта ЕМС.
Сделала покупку во французской интернет-аптеке, по Франции посылка шла 2 дня, по России 10 дней. Французы неверно написали название улицы. По трекингу номера отслеживалась без проблем, как только увидела на официальном сайте информацию "неудачная попытка вручения" - позвонила в колцентр, где узнала, что неверно указана улица. Попросила оставить посылку на пункте самовывоза. Приехала в назначенный день за посылкой на проспект Вернадского, не смогли найти на складе (по номеру определяется на складе, а фактически найти не могут), написала заявление на розыск посылки. Через день позвонили, нашли. Забрала в целости и сохранности. Особых претензий нет, т.к. частично виновата сама (название улицы французам отправила на русском языке, они как смогли так и перевели).
Давайте писать правду и желательно словами которых данная компания заслуживает. EMS почта России компания полное гавно. Если у вас есть возможность - ни когда не пользуйтесь услугами данной "компании", если так можно назвать эту шарашкину контору. Стадо баранов которые ни за что не отвечают и ни хера не знают, только сраная заученная фраза "от лица компании мы приносим вам свои извинения", а на кой хер мне их извинения если я заплатил свои деньги и не могу получить посылку.
Безнаказанность рождает вседозволенность. Напишите по интернету ("общественная приемная") письмо в адрес Президента РФ с описанием ситуации. А если таких писем будут сотни? Рано или поздно снимут с должности паршивого ген. директора EMS (как сняли ген. директора ее головной организации ФГУП "Почта России" как не справившегося с возложенными на него обязанностями), который не только довёл EMS до такого уровня обслуживания клиентов, но и фактически является "автором" такого стиля работы, от которого страдают заплатившие немалые деньги за "срочную" доставку клиенты.
Помогли бы также массовые претензии с требованием о возмещении стоимости доставки (все это прописано - свыше 5-ти дней по Москве считается задержкой), а при отказе (а как правило, последует отказ с абсурдным предложением требовать компенсации от отправителя!) - грамотно составленное заявление в суд.
Самая ужасная, самая медленная, самая хамская организация, с которой мне пришлось столкнуться в моей жизни. EMS - Это царство хамства и бездельников, которые совершенно не отрабатывают деньги, которые берут за «экспресс-доставку»! Столько энергии никто не сможет вытянуть! Есть ощущение бездонной пропасти в которую падаете и каждое ваше действие ускоряет это падение и бездействие то же! Емс и быстрая доставка это миф!!!!! Самое отвратное отношение к клиентам!!! Такой жуткой службы нет даже в странах развивающихся. Операторы сидят, которые ничего не знают и НИКОГДА и НИ В ЧЕМ не помогут(то, что они говорят, я вижу на сайте ЕМС), зачем держать и платить ненужному штату бездельников, объясните мне. Посылка из Франции с какой то стати оказывается в Петербурге, но это ладно, если б с 25января была бы информация, что посылка в Москве у курьера, так нет, никакой информации нет, кроме ,цитирую «Уважаемый клиент, добрый день.
Ваше обращение по EY345850544FR принято и передано по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства.»
Почтовый идентификатор EY345850544FR
Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
Отметки Без разряда, с товарами
Отправитель Международный оператор
Франция
Получатель Российская Федерация, 140181, Жуковский, Московская обл.
Вес 0.440 кг
Время Индекс Место операции Операция
12.01.2013 00:16 Франция Приём
12.01.2013 18:13 Франция FRCYMA Экспорт
24.01.2013 13:47 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Импорт
24.01.2013 14:59 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне
24.01.2013 18:59 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
25.01.2013 14:39 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Покинуло место международного обмена
Уважаемые отправители, есть такое предложение! Давайте объединимся и напишем заявление о привлечении к уголовной ответственности за обман потребителей! Статья такая есть. Может руководство пошевелиться?
если есть желание пишите на эл.адрес. olga9894310@yandex.ru
Заказ номер 16860822, был сделан на 26.01.2013 г. время с 02-07 утра (т.н. "Ночной курьер"). Естественно никто не приехал. Более того добиться вразумительного и информативного ответа о причинах не удалось. Очень "приятно" такое отношение к постоянному клиенту. Также радует работа Вашей курьерской службы, которая абсолютно не отслеживает заказы клиентов и работу своих сотрудников. Я уже молчу о звонке с предупреждением о невозможности выполнить заказ. Его естественно не было, как будто так и должно быть. А ведь в интервью с Вашим руководством слышишь много слов об изменениях и прочих чудесных и революционных бла-бла-бла, которые не имеют ничего общего с жизнью. И вообще на кой вводить услугу, информировать о ней клиентов, если она тупо не оказывается. Я конечно понимаю, что этот отзыв останется без внимания, но уж простите накипело. Если-бы была возможность поставить минус "5", как оценку работы, сделал бы это.
С "благодарностью" за омерзительное отношение к клиенту.
Данил
Справочник компаний GMstar.ru - EMS ПОЧТА РОССИИ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Курьерские службы
