Компания ФОРТУНА-МОТОРС АВТОТЕХЦЕНТР - Москва и Московская область

Мощеники хотели меня обмануть. придумали несуществующую поломку ходовой.

Машину ремонтировал по Каско. Заменили лобовое стекло, при установке датчика дождя залили всё клеем и неплотное прилегание к стеклу, результат - неработающий датчик. Звонил туда в течение года, несколько раз (машина эксплуатируется не в московском регионе). Каждый раз мне говорили (пока была гарантия, полгода) приезжайте, исправим. Первый раз сослались на огромную занятость, второй раз - охранник кому-то звонил и в итоге меня вообще не пустили на территорию (есть аудио и видио запись). Последний раз мне сказали что гарантия на работу закончилась а вы в течение всего времени у нас не разу не записаны на ремонт! Шок! Сервис "ЭЭХ!"

Пригнал машину в данный автосервис по направлению страховой компании жасо по каско, автомобиль осмотрели заказали запчасти, далее после ремонта я принял автомобиль я не являюсь специалистом, поэтому меня визуально все устроило,в машине меняли передний бампер на новый и покраска противотуманку и подкрылок однако на следующий день я заметил что бампер стоит выше капота, открыв капот я обнаружил сломанное крепление на машине куда входит бампер позвонив в фортуну специалист по кузовному центру удивился что такое может быть я приехал в фортуну в пн специалист все сфотографировал и сказал что сотрудник который выполнял работу будет в среду и будет решаться вопрос по поводу исправления данных косяков и самое главное за чей счет будет ремонт, также я заехал к официалу который сразу выявил все косяки сломанный элемент крепления и неправильно установленный бампер. Еще интересный момент мастер в фортуне сказал мне мол это пустяки вы очень придирчивы к машине и еще мне непонятно почему я должен ждать среды неужели другой сотрудник не может исправить данные косяки, кстати этот сервис находиться на территории авто аллея а жасо в направлении указывает именно авто аллею по факту это фартуна развод на ровном месте если бы не каско в жизни бы не доверил работу этой фортуне. Пишу претензию в фортуну и копию в жасо. Официальный диллер кстати готов исправить эти косяки за 5000 тр и запрчасти все в наличии не надо ждать и бояться этих кривых рук.

По КАСКО поставила в ремонт машину с доп.ремонтом сцепления и заправкой кондиционера.Мне после осмотра озвучили список необходимых ЗЧ, кот. я вскоре подвезла.Ремонт был очень длительный, то у них выходной у смены, то оказалось, что надо вот еще что-то поменять, а деталь они заказали, а будет она только ....И это при том , что все , по их словам,проверили и надо вот только это( Вот наконец-то , спустя 3 нед, вместо обещанной 1 нед, еду за машиной, беру с собой детей( а их у меня 4) с дачи, т.к. срочно надо пройти врачей для комиссии, при приемке - капот перекошен( меняли крыло, пер. бампер, фару), пусть 3-4 мл, но это дефект, кот особо заметен внизу фар(на что мне мастер сказал: ну это ж не хонда- у меня шевроле лачетти), капельки лака на свежеокрашенных деталях, тож вроде на скорость не влияет, как они говорят( Все плюнула, забрала машину, забрала детали, кот оказались в итоге не нужны, мастера тоже мне, уехала. Немного проехав, решила испробовать кондишен, только включила, у меня вся приборная панель замигала, выключилась магнитола, затем все пагасло и загорелась лампочка аккумулятора, ну, клево. Доехала до поликлинники, благо она рядышком, на повороте с Альтушки на Хачатуряна. Побежали к врачам. Прихожу и ,О ЧУДО, машинка моя не заводится,( Дети маются внутри, я бегаю ищу кто б мне "прикурил", нахожу того красавца, а проводов нет, хорошо ребятки в магазине автозапчастей дали на время провода. Но ЧУДА не произошло, в паре с дядечкиной машинкой мы работаем, а отдельно не хотим. Звоню в сервис, объясняю что к чему, а мне очень корректно дают номер эвакуатора,мол, звоните и приезжайте , посмотрим. Ну тут уж нетушки, берите говорю свои ж.. и аккумулятор и приезжайте за мной. Ну где-то через 1час, приехали, поменяли, вернулась в сервис. А там предлагают, оставляйте , у вас сломался генератор, будем чинить , но за ваш счет. Ну я в ужасе, мне сломали машину(пока она была в ремонте полностью разрядили аккумулятор и при нагрузке вышел из строя генератор), а я еще должна платить за их ошибки. В итоге , после долгих пререканий, я машину оставила, отремонтировали генератор за свой счет. Уверили меня с аккумулятором все в порядке, что он не рассыпался, и что держит заряд в полном объеме.После всего происшедшего, я написала претензию в кузовной, ( да еще обнаружила облупившийся порог, и ужаснулась).Предложили опять оставить машину, я сказала, что фоткайте и я приеду когда смогу Вот ужас, а вроде солидный техцентр!!! После месяца эксплуатации, аккумулятор, конечно же посыпался, ставлю на подзарядку каждый день на ночь, рулевой наконечник, его тоже меняли,(это как раз та деталь, кот. ждала неск. дней, пока они заказали)начал греметь(обнаружили в другом сервисе, когда я к ним обратилась с заменой подшипников). Очень была удивлена, когда они мне предложили его поменять, достала счет, посмотрела, то ли мне меняли, да все верно его поменяли 22,06 в Фортуне, а 1,08 он уже болтался. но его я менять не стала, т.к. это гарантия Фортуны. В ближайшее время поеду снова к ним выяснять , что делать и кто во всем этом виноват.(Лето закончилось, пора в бой.))В общем ужас ужасный....

По направлению каско поставила машину на сервис, в надежде получить качественное обслуживание. Требовалась замена левой двери. На второй день позвонили и сообщили о неожиданной блокировке дверей, затем сказали, что правая дверь вообще больше не открывается, а левую они исправили. Я отказалась забирать поломанную машину. Попросила хотя бы объяснить в чем причина неожиданной поломки правой двери, на, что получила ответ, что это совершенно их не касается и, что они ее никаким образом не трогали, более того работник сервиса сильно хамил. На другой день в ходе длительных переговоров с менеджером они дали согласие на выяснение причины поломки. Позже мне сообщили о том, что замок правой двери оказался сломанным и стоимость детали стоит около 10тыс, которые мне нужно оплатить самой.
Работники сервиса наотрез отказываются подтверждать, что поломка произошла по их вине и убеждают меня в том, что все произошло само собой. Но почему дверь сломалась именно во время нахождения машины на сервисе? Возможно работники просто напутали что-то с проводкой при установке левой двери и ссылаются на поломку замка, который, не исключено, сломали сами?!