Компания ООО "Автолюкс" - Москва и Московская область

Добрый вечер !!!!! Хочу оставить жалобу на салон ООО « АвтоЛюкс» находящийся по адресу: 27-километр МКАД в ТЦ Формула Х !!!! Купили машину , 24.10.2017 нам обещали что в подарок нам подарят шины зимние, и поменяют диски , так как диски нам изначально не нравились и сотрудник Руслан сказал что все изменят ! В итоге как купили машину , не дисков не шин не обнаружили , в итоге Руслан ( сотрудник автосалона ) сказал что 29.10.2017 г. Можно будет днём приехать и все забрать ! Мы поехали , нам сказали что ничего не дадут , так как это нет в договоре !!!! Вопрос ?????? Почему тогда сотрудники обещают и горантируют на том что все будет и все подарят ??????
Далее , мы хотели поговорить с Диретром салона, к нам вышел некий Денис , который сперва даже не представился и сказал сразу , « я ничего не знаю , обращайтесь в суд» , Денис ( директор ) вёл себя ужасно , затрагивал личность человека кто был со мной , потом вообще сказал « давай выйдем на улице поговорим» Это что за отношение ??????? Где клиентоориентированность?????? Где сочувствие клиенту ?????? Разве мы на рынок пришли за картошкой ??? Или все таки в салон ???????? Конец таков директор ушёл , затронув нашу личность , другие сотрудники меня выгоняли из салона !!!! Руслан единственный сотрудник кто хоть как то посадействалал и вошёл частично в наше положение !!!!! Прошу мне в письменное форме предоставить пояснение и моральную компенсацию! Если нужно будет, то в противном случаии , я ваш салон прорекламирую во всех соц сетях , как самый худший и самый лживый , где обманывают людей !!!!!!