Компания АРБАТ ТИПОГРАФИЯ - Москва и Московская область

С прошлого года видели, что ситуация в типографии становится все хуже и хуже- сильно подводят по срокам, пытаются сдать меньший по объему тираж чем заказано, а до руководства дозвониться не возможно. Надеялись, что сложный период и все утрясется. В этом году столкнулись с тем, что не могут попасть в свою же цветопробу, хотя при размещении убеждали, что нужно сделать у них цветопробу и уж тогда наверняка. В итоге получили тираж который сильно отличается по цвету от цветопробы. На претензию нам ответили что "типография Арбат при печати данного заказа выдержала все нормы ГОСТа 54766-2011 действующего на территории Таможенного союза . Наша типография не против того что бы ваша компания произвела независимую экспертизу оттисков.
С уважением, главный технолог типографии Арбат, Савинкин Геннадий. "
При этом на просьбу встретиться с руководством менеджер ответил
"Руководство Арбата не cможет встретиться с Вами по этому вопросу.
Если Вы не Заказчик который работает по постоплате и вас интересует качество и срок печати НИКОГДА не обращайтесь в эту типографию.

Наша организация работает с типографией уже 5 лет, лично я слышу только положительные отзывы как о директоре, так и о менеджерах и качестве продукции. Потому на отзыв о браке могу сказать только одно, возможно у вас так сложилось, а возможно дело в вас и неверном ТЗ. По поводу вовремя или не вовремя - ребята, а вы все всё делаете вовремя? Небольшие задержки это нормально, рабочие моменты, но соглашусь конечно с тем, что сотрудникам типографии надо лучше планировать свою работу и выставлять сроки с запасом хотябы в 1 рабочий день. Спасибо за внимание.

Уважаемые коллеги и партнеры,

Вышеозначенные отзывы не совсем, мягко говоря, достоверны:
- во-первых, СЕО типографии "Арбат" никогда не был не только "хамом", но и даже "Алексеем". Это очень уважаемый в полиграфическом мире человек, который общается только по существу, и, в основном, по производственным, весьма конкретным и специфическим, вопросам. Всегда милости просим приехать к нам на производство и проверить сей факт на личном опыте. Безопасность и приятность общения в ракурсе делового и человеческого этикета я гарантирую;
- во-вторых, даже несмотря на положительный отзыв по поводу визиток, позвольте вам сообщить, что этот тип продукции мы печатаем только для внутренних нужд. Все мы сознательные люди и понимаем, что серьезное полиграфическое оборудование, которое вы можете увидеть на нашем сайте http://arbat-t.ru/equipment/ не всегда целесообразно использовать на печать визиток. Хорошей всем недели!

Разместили заказ в производство 3100 листов А1+ (ламинация серебряной пленкой, печать 5+0). Заплатили предоплату 50% - ждем. Сроки выдержали, только весь тираж - брак и работы по ТЗ выполнены не в полном объёме (отсутствует ламинация) Не приняли, типография перепечатывает, затянула сроки. Менеджер сообщает, что можно платить и забирать новый тираж. Приезжаем, пересматриваем тираж 1300 листов -БРАК! Перепечатывать отказываются, сославшись на работу в минус! ВНИМАНИЕ! Перепечатка тиража происходила по старому изображению, те по бракованному тиражу! НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ 100% ПРЕДОПЛАТЫ! Если судьба ВАС не отвела от работы с этой типографией, не поленитесь, ПРОВЕРЬТЕ ТИРАЖ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПЛАТИТЬ. Заказ запущен в производство 27.10.14, ТЗ №1 к договору 78/14 от 20.10.14, менеджер Руслан.
P.S Допечатали в другой типографии.

Обращалась по поводу изготовления визиток. Работают четко, оперативно. Большой выбор сортов и цветов бумаги. Уже несколько лет заказываю визитки именно там. Даже если обращаешься через несколько лет, то в базе данных храняться макеты предыдущих заказов и снова оплачивать макет уже не надо.