Компания ЮЖНОГО АО ЕДИНАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ГУП - Москва и Московская область

Прошу вас разобраться в данной ситуации, у нас в доме по ул.Новорогожская,д.40 второй день подряд пахнет канализацией, так было и в прошлом году, когда нечистоты достигли 18 этажа и полились по стенам дома сверху вниз, нам аварийная сказала, что не надо было тянуть с вызовом, как только учуяли запах вызывайте, Вчера 04.10.11 я позвонила в диспетчерскую 678-00-79 сообщила причину звонка, там мне ответили, что в доме идут ремонтные работы, сегодня запах распространился на верхние этажи, уже пахнет на трех этажах, звоню диспетчеру, она приняла заявку №16 от 05.10.11, я позвонила диспетчеру через некоторое время и она сообщила, что аварийная не выезжает на запах, нужно точно указать где, подвал закрыт, кто это должен делать?жители? идти в подвал или по стоякам и смотреть где что? я позвонила в Управу диспетчеру она ничего не смогла объяснить и дала телефон аварийной, там ответили, что заявку могут принять не от жителей, а только от диспетчера, а диспетчер не может дать заявку, потому что аварийная на запах не выезжает.ПАРАДОКС, замкнутый круг. Получается, что нечистоты должны дойти до 18 этажа и только тогда приедет аварийная и будет убирать и чистить, разве нельзя сейчас приехать и посмотреть канализационные люки и подвал.
Прошу вас примите распоряжение по данному вопросу, или в противном случае ремонт дома будете делать за свой счет. Каждый год у нас с канализацией такие проблемы,каждый год аварийная приезжает, когда уже поздно и ругается, почему нельзя выехать до того пока весь дом не потонет в нечистотах.Почему аварийная не выезжает на запах на нескольких этажах? ведь столько лет мы вызываем по одной и той же причине и каждый год одни пререкания со стороны диспетчеров всех служб.