Компания БСХ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА СЕРВИС - Москва и Московская область

Много раз обращался в данный сервис с различными приборами. Бывали разные сроки ремонта, но в итоге все заработало. Для меня главная ценность компании в том, что она никогда и никуда не убегала от своих клиентов. Их телефоны не меняются уже много лет. Есть с чем сравнивать. Большинство сервисов в Москве указывают на сайтах только телефоны и прекращают общаться, если к ним обращаются с рекламацией.

Ужасная компания, отсутствие клиентоориетированности полностью компенсируется ценовой политикой (рабочее время дороже времени президента, интересно, это после какого ВУЗа так зарабатывают? - час работы по замене детали на Gaggenau 5000 руб плюс НДС на все: выезд, деталь, рабочее время) О стоимости рабочего времени видимо, лучше не предупреждать клиента, разберутся и доплатят на месте!

Ужасное обслуживание и отношение к Клиенту!!!! Приобрели холодильник, при подключение сразу обнаружилась неисправность в работе. Три раза делали заявку на вызов мастера. Мастера не приезжают в назначенное время, не оповещают о переносе заявки, не профессиональны в своей области и в добавок хамят. По телефону получить какую нибудь информацию не возможно. Соединять с вышестоящим руководством не хотят. Видимо чтобы достучаться до руководителей и обратить их внимание на своих Клиентов, вынуждают обратиться в общество защиты прав потребителей

По гарантии 4года на сименс сделали нам стиральную машинку. Мастер работал часа три и заменили бесплатно весь бак. Даже не ожидали что после стольких лет работы машинки можем отремонтировать совершенно даром

Воспользовалась услугами "сервиса от производителя" в целях ремонта негарантийной СВЧ Bosch на дому.
Специалиста ждала 5 дней, что в семье с 3 детьми, где СВЧ - практически незаменимая вещь, неприятно долго. Дождалась. Приехал. За 10 минут визуального(!) осмотра инженер 20 определил, что причина несрабатывания кнопки старт в неисправности электрического модуля управления. А замена на новый, который будет стоить 12 000 руб., только по предварительному заказу. Учитывая, что этот вызов обошелся нам в 2141.70 руб (очень порадовала сумма за рабочее время - 1100 руб!!!!, всем бы так работать), плюс предлагаемая замена детали с последующим вызовом и работой, я отказалась от дальнейшего сотрудничества. Новая такая же HMT8656EU стоит примерно столько же. Инженер, признаться, не настаивал. Распрощались.
Какого же было наше удивление, когда друг семьи, работающий сис.адм., за 30 мин вскрыл панель и заменил неработающий механизм кнопки старт на мало использованный кнопки часы. И цена, как оказалось, этой детали в интернете 10 руб.!
Так скажите, уважаемые, в чем же дело? Что же это у вас за сервис такой? Что это за непрофессионализм под вывеской звучного бренда? За что мы boschляем, простите за каламбур?!!!

отвратительный сервис. 4 месяца нам не могут отремонтировать холодильник. тянут деньги за диагностику, за выезд мастера и каждый раз ставян неверный диагноз и разводят на новы е детали. очень плохое обслеживание.

В назначенный день мастер не пришел и не позвонил.

мастера ждать от 4 до8 часов и разводят и разводят к руководству не попадешь