Компания ДАНИЭЛЬ-ТУР - Москва и Московская область

классно отдохнули в Турции по ваучеру. Особенно понравилась экскурсия в Памукалле и программа турецкая ночь. Гиды тоже прикольные

Тот же самый сертификат, который получили после романтической прогулки . 7 дней счастья и отдыха. Вылет должен был состояться 20 октября, числа 11-13 ( точно не помню) позвонил гражданин нерусской национальности кривым русским языком попытался объяснить, что билеты были куплены у Вим-авиа, и из-за банкротства туристической фирмы мы никуда не летим. Просил написать оф письмо о возврате 100% суммы за билеты. Мы с мужем записывали каждый разговор. Пообещали вернуть через 15 дней( рабочих или календарных этот гражданин не знает). Подождали 15 рабочих дней- денег нет. Начали звонить. То сбрасывают, то не отвечают. В итоге- менеджер, который занимается возвратом , Владимир, вечно отсутсвует на рабочем месте. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК! Не перезванивает, хотя оставляли номер телефона для обратной связи. Сегодня в очередной раз пытались дозвониться . Никто не отвечает, и, О ЧУДО! Сами перезванивают!!! Как только муж объяснил суть вопроса просто сбросили и снова на перезвон не отвечают. Написали исковое письмо, и я как сотрудник СМИ , хочу широко осветить деятельность этой шарашкиной конторы.

Ребят, подскажите, как вернуть деньги за услуги трансфера если рейс был отменен не по моей вине. В компании мне сказали, что это не реально и никто ничего возвращать не будет. Кто - то сталкивался с подобной ситуацией?

Не могу сказать, что плохо все. НО!
Во-первых, в договоре прописаны отели одни, а заселили нас в другой по приезду.
Этот отель тоже 5* но, находится в состоянии смены собственников и по факту не действует, то есть, отель не рабочий!!! НЕ РАБОЧИЙ ОТЕЛЬ.
В номер на 2х человек нам дали 1 кусок мыла и 2 шампуня)))) ВСЕ )))) 5 звёзд на секундочку.

По приезду нас привезли не в тот отель, гид объяснил это какой-то нелепой басней, о том что они заранее БРОНИРУЮТ несколько отелей, и заселяют в тот, который по приезду гостей, готов будет принять всю группу.
Очень интересно.
Но, далее выясняется, что этот отель выведен из резерва из-за ситуации с Wim Avia, всех людей, отдыхавших в Анталии, собрали в один отель за счёт тур оператора ИНТУРИСТ, а нас))))) нас просто заселили в этот отель под эгидой интуристких «пострадавших».
Далее, нам очень настойчиво предлагали купить пакет услуг за 290 долларов, на секундочку, экскурсии из которого входят в базовый пакет! Мы отказались, тк приехали на море.
Отдельный пакет ужинов стоит 210$ на 7 дней.
Ребят, вы реально? За 30$ можно поужинать в хорошем ресторане в центре Манхеттена, это раз, два - ЕДА НИКАКАЯ, шведский стол тянет максимум на 3*...
Гид ведёт себя просто как хамло, угрожает какими-то штрафами, если мы откажемся от экскурсий.
На экскурсии оставил всю группу на час под дождем, сказав что собираемся возле этого забора через час. Автобус остановился за 500 метров от обозначенного места.
Все промокли насквозь.
Зайдя в автобус, гид, не спросив ни у кого разрешения, врубает кондиционер, ему, видите ли жарко и душно.
Сегодня только 2й день отдыха из 8, очень надеюсь, что напишу опровержение на свой отзыв, но уверена, что лишь добавлю

хочу предостеречь тех, кому был торжественно вручен подарочный сертификат на экскурсионный тур в Турцию.
Люди, не ведитесь, даже не теряйте времени, а тем более денег.
Начну с того, что договор заключается ни от какого не от Дэниел тура, а от компании Твой тур. возможно у них еще есть масса компаний, от которых они действуют. Подписывает договор за директора девочка менеджер.
Не понимаю под каким воздействием (слишком были убедительны в танцевальной школе девочки на ресепшене) но я внесла аванс (за авиабилеты), но к моменту внесения второй половины аванса, по счастливому стечению обстоятельств, решила отказаться от тура и обратилась с заявлением (далее с претензией) по возврату аванса, это было в июне, сейчас уже конец августа, никто даже не чешется мне возвращать денежные средства, видимо не считают нужным, испытывают на лень, хватит ли времени и храбрости обратиться в суд.
Прочитав отзывы об самом туре (с чем люди сталкиваются при данном туре), еще раз убеждаюсь в непорядошности руководства компании