Компания AVIACASSA.RU - Москва и Московская область

Хочу написать о недобросовестном отношении к клиентам данной компании. Зная о проблемах в Вим Авиа продают билеты. Какое бездушие. Люди заплатили деньги и не знают, что дальше делать. На руках путёвки, а улететь не возможно. Вам при этом отвечают живые люди-сотрудники, словно роботы. Ужас!!!

АВИАКАССА обманывает своих клиентов!!!! Купил билет по выгодной цене, при регистрации выяснилось, что билет не предусматривает провоз багажа!!!! пришлось доплачивать, по сумме получилось дороже чем у других компаний. При обращении в авиакассу сказали что это требование авиакомпании и это не их вина. А то что при покупке билета данная информация была скрыта даже разговаривать не захотели. САМАЯ УЖАСНАЯ КАМПАНИЯ!!! ОБМАНЩИКИ

Приобретала билет подруге 16.07.2015 в 12:46, в графе фамилия внесла ее девичью фамилию, все остальные данные корректные, в 12:52 позвонила в службу поддержки/, сказали написать заявление о возврате, так как изменение фамилии существенно и нужно только оформлять возврат, короче скан копию паспорта, скан копию заполненного заявления, копию билета все отправила в 13:31(хотя если по людски — где взять человеку — принтер, скан, что бы все это проделать в дороге или на отдыхе- каменный век какой-то)система прислала уведомление что работают с моим заявлением, а время то идет вылет завтра, билеты дорожают, ответа нет, звоню им операторы постоянно держат на удержании и что-то выясняют, но никто не может выяснить сколько к возврату средств будет начислено и когда это случится, в итоге в 23:35 мне позвонили и сказали что аэрофлот комиссию не взял, т.к. обращение было быстрым, и вся сумма мне завтра вернется. Но на этом все не закончилось, в 00.34 позвонила оператор и сказала что мне ничего не вернут кроме топливного сбора в размере 1740 рублей,при том что билет я брала за 5734.
В итоге билет я приобрела на озоне — где адекватные люди работают и все проблемы решаются по звонку.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КАМПАНИЕЙ!

Всем привет. Сейчас с этой компанией я имею самый неприятный опыт общения. Ни один из специалистов не может дать мне ответ на какой стадии находится моя заявка по обмену билетов. Улететь я должна через 3 дня, но видимо не судьба...

Ужасный опыт общения с Aviakassa. Никому не советую пользоваться услугами данной компании.
В начале июня купила билет на самолёт, пропустила букву в фамилии. Для исправления ошибки написала запрос в авиакассу. Неделю тишина. Дозвониться нереально, после 5 минут ожидания на трубке звонок автоматически срывается. Ещё через неделю пришло письмо с просьбой продублировать всю информацию. Продублировала. Снова тишина. На письмо так и не ответили, пришлось связываться напрямую с авиакомпанией.

Минусы отзывам ставят сами сотрудники авиакассы.
Я оплатила билет+регистрацию, в итоге эта фирма ЗАБЫЛА оплатить регистрацию, и отказывается вернуть деньги. на вопрос - обосновать отказ со ссылкой на закон РФ, мне отвечают -"Увы, мы не имеем права ссылаться на законодательство РФ, так как юриздикция РФ не распостроняется на Чехию" ,т.е полный бред.
Не обращайтесь в данную компанию никогда, сотрудники безответственные , потеряете время, деньги инервы.

Не возвращают денежные средства за отказанные билеты более 2 месяцев и не известно возвратят ли вообще. По почте пишут что технические проблемы в общем динамят. В Образце заявления на возврат не указывается кому оно предназначено. В ответах по почте пишут как будто ботами никаких подписей должностных лиц. Не рекомендую

Если Руки из жопы и у представителей будете покупать найдете к чему прибадаться)))Как бараны небось начали названивать в самом начале когда групоны только открылись и в конце когда уже они истекать начали)Че тянули???Много раз приобретал билеты через данный сайт и отлично)И по купонам с экономил около 10000р и могу сказать что на уровне)Тем более если бы вы все внимательно читали,все правила и т.д.И были не согласны с правилами, то не приобретали билеты.А то вы сами подписались и терь жалуетесь.не логично не правда ли?))Вообщем сайт хороший если все делать по уму,а не тяп ляп.Так что не будьте ослами и не перекидывайте свои ошибки на плечи других)

по моему самое ужасное агентство, решил сменить дату вылета, в итоге так и не смог этого сделать в течю полутора суток, девочки не могут даже внятно ответить на вопрос о времени работы менеджеров которые занимаются возвратом биетов....

Я тут на днях попал в акцию "Аэрофлот без сборов"- купил билеты на все агентство на концеренцию. А еще мне нравится возможность платить со счета мобильного- так удобно.